ActiveXperts HelpDesk System es un sistema de asistencia web intuitivo y completo. Está diseñado para mostradores de ayuda, centros de llamadas, centros de atención al cliente y departamentos de TI. Mejora los procesos del servicio de asistencia técnica para proporcionar una solución de soporte completa. Mejora los tiempos de respuesta a los clientes y mejora la precisión de las respuestas. Aumenta la satisfacción del cliente y reduce el tiempo de inactividad general del cliente. El producto se integra con el correo electrónico SMTP y POP3. Los correos electrónicos se asocian automáticamente con los tickets existentes, si es posible. Los nuevos correos electrónicos se pueden convertir en nuevos tickets, de forma automática o a mano. El producto se ejecuta como un servicio en cualquier plataforma Windows Server, incluidos Windows 2008, Windows 2003, Windows Vista, Windows XP y Windows 2000. El producto también se ofrece como un servicio. Galardonado con varios premios. Recibió el premio "Producto del Año" por www.ItilFoundations.com en 2007 (véase también http://www.itilfoundations.com) y ha sido nominada como 'Mejor Compra 2008' por www.MonitorTools.com en 2008.
historial de versiones
- Versión 2.0 publicado en 2008-05-01
Detalles del programa
- Categoría: Negocio > Helpdesk & Remote PC
- Editor: ActiveXperts Software
- Licencia: Prueba gratuita
- Precio: $1195.00
- Versión: 2.0
- Plataforma: windows