Software de asistencia fácil de usar, a un precio sensato para todas las empresas. Potente software HelpDesk:- El software de soporte técnico LBE le ayudará a administrar y controlar el funcionamiento de su servicio de asistencia, sin obligar a cambiar su forma de trabajar. Sensiblemente precio:- Muchos de nuestros clientes nos han dicho que miraron el software de asistencia que es más de 10 veces nuestro precio - pero, en sus palabras, no era nada como bueno. Fácil de configurar:- No necesita una costosa visita in situ de nosotros para instalar LBE Helpdesk. Simplemente ejecute la configuración proporcionada, especifique la ubicación de su base de datos y estará listo para iniciar. Fácil de usar:- No se requiere una formación extensa. Nuestros clientes nos dicen que una de las principales razones por las que eligieron LBE Helpdesk es que les resultó muy fácil de entender. Escalable:- LBE Helpdesk utiliza bases de datos estándar del sector: Access, Microsoft Sql Server y Oracle. Todos nuestros productos Helpdesk pueden compartir la misma base de datos. Informes extensos:- Se suministra con muchos informes. Si necesita más, puede crear el suyo propio utilizando cualquiera de las herramientas de informes disponibles con frecuencia. Interfaz de usuario enriquecida:-Control completo sobre cómo se presentan los datos (similar a MS Outlook), registros de grupo, cambiar fuentes / colores, etc. Cambie el formato según las condiciones que defina (por ejemplo, para mostrar todos los trabajos vencidos en rojo). Efectivamente, una herramienta de informes integrada. Numerosos filtros predefinidos le permiten mostrar solo la información que necesita, y puede definir sus propios filtros. Comparte vistas de datos con otros miembros de tu equipo. Ahorre tiempo:- Macros de texto ahorrar en la escritura - introducir una palabra / frase corta y el sistema lo reemplazará automáticamente con texto predefinido. Ideal para respuestas estándar. Otras características:- Se adapta a la estructura de su organización. Gestione los contratos de soporte técnico por fecha de caducidad y/o número de nuevos trabajos. Escalado automático Transferencia de trabajos entre operadores. Las fechas de finalización objetivo facilitan que los problemas se aborden a tiempo. Realice un seguimiento del tiempo/dinero gastado.
historial de versiones
- Versión 4.0.173 publicado en 2007-05-18
Corrección de errores, nuevas características
Detalles del programa
Cluf
EULA - Contrato de licencia de usuario final
Licencia
Si acepta estos términos y condiciones, LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD otorga
licencia no exclusiva para utilizar el software adjunto (el "Software") y
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determinado por el Software y, a partir de entonces, una vez que se haya pagado la tasa de licencia apropiada para
LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. El Software y la Documentación se mencionan en
este Acuerdo como "Materiales con licencia."
Propiedad
Los Materiales con Licencia son propiedad única y exclusiva de LEIGH BUSINESS
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no se convierten en el propietario de los Materiales con Licencia, sino que tienen derecho únicamente a usar la
Materiales de acuerdo con los términos de este Acuerdo.
Licencia.
La licencia otorgada a usted por LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. en este Acuerdo
le autoriza a utilizar el Software para el número especificado de usuarios simultáneos (donde
aplicable). Una vez que el Período de Prueba haya expirado, este acuerdo termina a menos que
la tasa de licencia correspondiente de LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD.
USTED NO PUEDE USAR, COPIAR O MODIFICAR LOS MATERIALES CON LICENCIA, EN SU TOTALIDAD O EN
PARTE, EXCEPTO COMO SE PROPORCIONA EXPRESAMENTE EN ESTE ACUERDO
Término
Este Acuerdo es efectivo a partir de la fecha de instalación. Este Acuerdo puede ser rescindido por
en cualquier momento destruyendo los Materiales con Licencia, junto con cualquier copia, modificación
y partes combinadas en cualquier forma. También terminará automáticamente si usted no cumple con
cualquier término o condición de este Acuerdo.
Restricciones en la transferencia
Usted puede transferir permanentemente el Software a cualquier otra parte si la otra parte está de acuerdo con la
los términos y condiciones de este Acuerdo, y usted transfiere todas las copias de los Materiales con Licencia a
que partido o destruir los no transferidos. Mediante dicha transferencia usted rescinde la licencia otorgada
a usted en este Acuerdo. Usted no puede sublicenciar, asignar, compartir, alquilar, arrendar o de otra manera
transferir su derecho a utilizar los Materiales con Licencia, ni ningún otro derecho otorgado a usted en virtud de este
Acuerdo.
Restricciones contra la copia o modificación de los Materiales con Licencia
Los Materiales con licencia están protegidos por derechos de autor por LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD.. Excepto como
expresamente permitido en este Acuerdo, no puede copiar ni reproducir de otro modo la
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incluyen el derecho de descompilar, desensamblar o transferir electrónicamente el Software, o
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Usted acepta incluir el aviso de derechos de autor establecido en la etiqueta de los medios
en cualquier copia del Software en cualquier forma, total o parcial, o si cualquier modificación de la
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eliminar cualquier aviso de derechos de autor existente de cualquiera de los Materiales con Licencia.
Protección y seguridad
Usted acepta hacer todo lo posible y tomar todas las medidas razonables para salvaguardar la
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secretos y que el uso no autorizado y la copia son perjudiciales para LEIGH BUSINESS
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LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. garantiza que los medios en los que se encuentra el Software
estará libre de defectos en la mano de obra y los materiales durante un período de 90 días a partir de la
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siempre que los medios de comunicación no estuvieran sujetos a mal uso, abuso o uso en equipos defectuosos LEIGH
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licencia pagada por usted, a su regreso a LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. de todos los
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de la tasa de licencia. Todas las garantías implícitas en los medios de comunicación, incluidas las garantías implícitas de
comerciabilidad y adecuación para un propósito particular, se limitan a la duración de la
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General
Si se determina que alguna disposición o parte de una disposición de este Acuerdo es inválida en virtud de cualquier
ley aplicable, se considerará omitida y las disposiciones restantes y disposiciones parciales de
este Acuerdo continuará en pleno vigor y efecto.
Este Acuerdo constituye el Acuerdo completo entre las partes con respecto a la
objeto del presente documento, y todos los Acuerdos, representaciones, declaraciones y compromisos anteriores
quedan expresamente cancelados.
