TicketAxis - Trouble Ticket Management software de SupportAxis es un sistema de soporte de venta de entradas descargable que cubre todos los aspectos de un sistema de venta de entradas eficiente y confiable. Este sistema destaca el progreso de cada trabajo y lleva a notar cualquier trabajo que se está quedando atrás o descuidado. La versión descargable tiene todas las características de la versión del sitio web que incluye búsquedas fáciles de usar basadas en palabras clave, visualización de informes basados en criterios de ticket, etc. Descargue TicketAxis y siga las instrucciones dadas en el archivo 'readme.txt' para instalar la aplicación en su equipo. Sin embargo, después de descargar la aplicación, debe descargar un archivo de licencia para la misma. El archivo de licencia de prueba se puede obtener visitando este enlace http://www.supportaxis.net/triallicense.aspx. Estas versiones descargables son versiones de prueba gratuitas de 30 días en las que una licencia tendrá que obtenerse de nosotros para utilizar estas aplicaciones aún más.
historial de versiones
- Versión 1.0.1 publicado en 2009-06-29
EULA - Contrato de licencia de usuario final
Estos Términos se aplican a cualquiera de los softwares desarrollados por SupportAxis Pvt. Ltd.
AL DESCARGAR Y/O UTILIZAR EL SOFTWARE DE NUESTRO SITIO WEB, EL INDIVIDUAL O ENTIDAD QUE OTORGA LICENCIAS AL PRODUCTO ("LICENSEE") ES CONSENTIENDO ESTAR OBLIGADO Y SE CONVIERTE EN PARTE DE ESTE ACUERDO. SI EL LICENCIATARIO NO ACEPTA TODAS LAS CONDICIONES DE ESTE ACUERDO, EL LICENCIATARIO NO DEBE INSTALAR NI UTILIZAR NINGUNA DEL SOFTWARE DESARROLLADO POR SUPPORTAXIS PVT. LTD..
1. ACUERDO DE LICENCIA. En este Acuerdo "Licenciante" se refiere a SupportAxis Pvt. Ltd. excepto en las siguientes circunstancias: (i) si el Licenciatario adquirió el Producto como un componente agrupado de un producto o servicio de terceros, dicho tercero será licenciante; y (ii) si se incluye cualquier software de terceros como parte de la instalación predeterminada y no se presenta ninguna Licencia para la aceptación la primera vez que se invoca el software de terceros, entonces el uso de ese software de terceros se regirá por este Acuerdo, pero el término "Licenciante," con respecto a dicho software de terceros, se refiere al fabricante de ese software y no a SupportAxis Pvt. Con la excepción de la situación descrita en (ii) anterior, el uso de cualquier producto de software de terceros incluido se regirá por el acuerdo de licencia del tercero y no por este Acuerdo, ya sea que dicho contrato de licencia se presente para su aceptación la primera vez que se invoque el software de terceros, se incluya en un archivo en forma electrónica o se incluya en el paquete en forma impresa. Si se proporcionó más de un contrato de licencia para el Producto, y los términos varían, el orden de prioridad de esos acuerdos de licencia es el siguiente: un acuerdo firmado, un contrato de licencia disponible para su revisión en el sitio web de SupportAxis, un acuerdo impreso o electrónico que establece claramente que reemplaza otros acuerdos, un acuerdo impreso proporcionado con el Producto, un acuerdo electrónico proporcionado con el Producto.
2. LICENCIA GRANT. El Licenciante concede al Licenciatario una Licencia no exclusiva e intransferible para reproducir y utilizar con fines comerciales personales o internos, ya sea la versión del código fuente del producto o la versión de ensamblado compilada proporcionada, cualquier copia debe contener todos los avisos de propiedad originales. Esta Licencia no da derecho al Licenciatario a recibir de SupportAxis Pvt. Ltd. documentación impresa, soporte técnico, asistencia telefónica, o mejoras o actualizaciones del Producto a menos que el Licenciatario haya comprado un Producto específico que indique claramente lo contrario.
3. RESTRICCIONES. Salvo que se permita expresamente lo contrario en este Acuerdo, o en otro acuerdo del Licenciante del que el Licenciatario sea parte, como un acuerdo de distribución, el Licenciatario no podrá: (i) descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa o intentar de otro modo derivar el código fuente del Producto (excepto en la medida en que las leyes aplicables prohíban específicamente dicha restricción o código fuente ya esté disponible); (ii) redistribuir, gravar, vender, alquilar, arrendar, sublicenciar o transferir de otro modo los derechos al Producto; (iii) eliminar o alterar cualquier marca comercial, logotipo, copyright u otros avisos de propiedad, leyendas, símbolos o etiquetas en el Producto; o (iv) publicar los resultados de las pruebas de referencia ejecutada en el Producto a un tercero sin el consentimiento previo por escrito del Licenciante.
4. TERMINACION. Sin perjuicio de cualquier otro derecho, el Licenciante puede rescindir este Acuerdo si el Licenciatario incumple cualquiera de sus términos y condiciones. Tras la rescisión, el Licenciatario destruirá todas las copias del Producto.
5. DERECHOS DE PROPIEDAD. El título, los derechos de propiedad y los derechos de propiedad intelectual del Producto permanecerán en Poder técnico de SupportAxis Pvt. Ltd. El Licenciatario reconoce dicha propiedad y los derechos de propiedad intelectual y no tomará ninguna medida para poner en peligro, limitar o interferir de cualquier manera con SupportAxis Pvt. Ltd. propiedad o derechos con respecto al Producto. El Producto está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual y por tratados internacionales. El título y los derechos relacionados sobre el contenido al que se accede a través del Producto son propiedad del propietario del contenido aplicable y están protegidos por la ley aplicable. La Licencia otorgada en virtud de este Acuerdo no otorga al Licenciatario ningún derecho sobre dicho contenido.
6. RESPONSABILIDAD DE GARANTIA. TODO EL RIESGO EN CUANTO A LA CALIDAD Y RENDIMIENTO DEL PRODUCTO ES ASUMIDO POR EL LICENCIATARIO. EN CASO DE QUE EL PRODUCTO PROVEE DEFECTUOSO EN CUALQUIER RESPECTO, LICENCIATARIO Y NO LICENCIATARIO O SUS PROVEEDORES O VENDEDORES ASUME TODO EL COSTO DE CUALQUIER SERVICIO Y REPARACION. ESTA RESPONSABILIDAD DE GARANTIA CONSTITUYE UNA PARTE ESENCIAL DE ESTE ACUERDO. NO SE AUTORIZA EL USO DEL PRODUCTO EN EL PRESENTE EXCEPTO BAJO ESTA RESPONSABILIDAD.
7. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD. EN LA MEDIDA Máxima PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGUNA CASO EL LICENCIATARIO O SUS PROVEEDORES O VENDEDORES SEAN RESPONSABLES DE NINGUNA INDIRECTA, DATOS ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENTES DERIVADOS DEL USO O LA INSABILIDAD DE USAR EL PRODUCTO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIONES, DAños POR Pérdida DE BIENES, PARADA DE TRABAJO, FALLO O MALFUNCTION DE COMPUTADORA, O CUALQUIER OTRO DAÑO O Pérdida COMERCIAL, INCLUSO SI SE ADVERTENCIA DE LA POSIBILIDAD DE LA PRESENTE. EN CUALQUIER CASO, TODA LA RESPONSABILIDAD DEL LICENCIATARIO BAJO CUALQUIER DISPOSICION DE ESTE ACUERDO NO EXCEDE EN EL AGREGADO LA SUMA DE LAS TARIFAS QUE EL LICENCIATARIO PAGA POR ESTA LICENCIA (SI CUALQUIERA) Y LAS TARIFAS POR EL APOYO DEL PRODUCTO RECIBIDO POR SUPPORTAXIS PVT. LTD. EN UN ACUERDO DE APOYO SEPARADO (SI LO HAYA), CON LA EXCEPCIóN DE LA MUERTE O LA LESIONE PERSONAL. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSION O LIMITACION DE DAños INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE ESTA EXCLUSION Y LIMITACION PUEDE NO SER APLICABLE. SUPPORTAXIS PVT. LTD. NO ES RESPONSABLE DE NINGUNA RESPONSABILIDAD DERIVADA DEL CONTENIDO PROPORCIONADO POR EL LICENCIATARIO O DE UN TERCERO QUE SE ACCEDA A TRAVÉS DEL PRODUCTO Y/O CUALQUIER MATERIAL VINCULADO A TRAVES DE DICHO CONTENIDO.
9. ACTIVIDADES DE ALTO RIESGO. El Producto no es tolerante a fallos y no está diseñado, fabricado o destinado a su uso o reventa como equipo de control en línea en entornos peligrosos que requieren un rendimiento a prueba de fallos, como en el funcionamiento de instalaciones nucleares, sistemas de navegación o comunicación de aeronaves, control de tráfico aéreo, máquinas de soporte directo de vida o sistemas de armas, en los que el fallo del Producto podría conducir directamente a la muerte, lesiones personales o daños físicos graves o ambientales ("High Risk Activities"). En consecuencia, el Licenciante y sus proveedores renuncian específicamente a cualquier garantía expresa o implícita de idoneidad para actividades de alto riesgo. El Licenciatario acepta que el Licenciante y sus proveedores no serán responsables de ninguna reclamación o daño que surja del uso del Producto en dichas aplicaciones.
10. MISCELLANEOUS. (a) El presente Acuerdo constituye el acuerdo completo entre las partes en relación con el objeto del mismo. (b) Este Acuerdo sólo podrá ser modificado por un escrito firmado por ambas partes. (f) Si alguna disposición de este Acuerdo debe ser considerada ilegal o inaplicable por un tribunal que tenga jurisdicción, dicha disposición se modificará en la medida necesaria para hacerla ejecutable sin perder su intención, o se separará de este Acuerdo si no es posible dicha modificación, y otras disposiciones de este Acuerdo permanecerán en pleno vigor y efecto. (g) El idioma de control de este Acuerdo es el inglés. Si el Licenciatario ha recibido una traducción a otro idioma, se ha proporcionado únicamente para la comodidad del Licenciatario. (h) Una renuncia por cualquiera de las partes de cualquier término o condición de este Acuerdo o cualquier incumplimiento del mismo, en cualquier caso, no renunciará a dicho término o condición o cualquier incumplimiento posterior del mismo. (i) Las disposiciones de este Acuerdo que requieran o contemplen el cumplimiento después de la expiración o terminación de este Acuerdo serán exigibles sin perjuicio de dicha expiración o terminación. (j) El Licenciatario no podrá ceder ni transferir de otro modo por medio de la ley o de otro modo este Acuerdo o cualquier derecho u obligación en el presente, excepto en el caso de una fusión o la venta de todos o sustancialmente todos los activos del Licenciatario a otra entidad. (k) Este Acuerdo será vinculante y redundará en beneficio de las partes, sus sucesores y cesionarios autorizados. (l) Ninguna de las partes estará en incumplimiento o será responsable de ningún retraso, incumplimiento en el cumplimiento (excepto la obligación de pago) o interrupción del servicio resultante directa o indirectamente de cualquier causa fuera de su control razonable. (m) La relación entre el Licenciante y el Licenciatario es la de contratistas independientes y ni el Licenciatario ni es unip entre el Licenciante y el Licenciatario es la de contratistas independientes y ni el Licenciatario ni sus agentes tendrán ninguna autoridad para vincular al Licenciante de ninguna manera. (n) Si surge alguna disputa en virtud de este Acuerdo, la parte que prevalezca será reembolsada por la otra parte por todos y cada uno de los honorarios y costos legales asociados con el mismo. (o) Si se proporciona algún servicio profesional de SupportAxis Pvt. Ltd., dichos servicios profesionales se proporcionan de conformidad con los términos de un Acuerdo de Servicios Profesionales separado entre SupportAxis Pvt. Ltd. y el Licenciatario. Las partes reconocen que dichos servicios se adquieren independientemente del Producto autorizado en virtud del presente, y que la prestación de dichos servicios no es esencial para la funcionalidad de dicho Producto. (p) Los encabezamientos de las secciones de este Acuerdo se utilizan únicamente por conveniencia y no tendrán un significado sustantivo. (q) El Licenciante puede utilizar el nombre del Licenciatario en cualquier lista de referencia del cliente o en cualquier comunicado de prensa emitido por el Licenciante con respecto a la licencia del Producto y/o proporcionar el nombre del Licenciatario y los nombres del Producto licenciados por el Licenciatario a terceros.
Detalles del programa
- Categoría: Negocio > Helpdesk & Remote PC
- Editor: SupportAxis
- Licencia: Prueba gratuita
- Precio: N/A
- Versión: 1.0.1
- Plataforma: windows