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Trouble Ticket Tracker 2.0

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Características de Trouble Ticket Tracker * Permite a los usuarios añadir entradas * Permite a los usuarios ver los tickets recaudados * Facilita la edición de tickets * Muestra el estado actual de las entradas * Busca entradas por fecha, tipo de emisión, identificador de ticket y estado del ticket * Proporciona la sección de administración para crear nuevos usuarios, agregar nuevo estado de emisión, nuevos tickets y nuevas prioridades * Genera informes de tickets Usos de Trouble Ticket Tracker * Permite la documentación rápida de los problemas * Permite realizar el seguimiento de tickets, enrutar solicitudes y gestionar problemas * Mejora la comunicación y la colaboración * Resultados en una mejor atención al cliente * Mejora el tiempo de giro para el soporte técnico y al cliente

historial de versiones

  • Versión 2.0 publicado en 2009-03-24

Detalles del programa

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