Con opciones para suites con organizaciones pequeñas, medianas y grandes, Razordesk es la herramienta que necesita para administrar los requisitos de soporte de TI de su empresa. Tanto el personal como los usuarios finales apreciarán su intuitiva consola basada en la web. Realice un seguimiento sin esfuerzo de las solicitudes de ayuda y "faults"
Compra extras opcionales para tu Razordesk. La integración de correo electrónico entrante permite a sus clientes clave comunicarse con el portal por correo electrónico. La opción Gráficos añade gráficos informativos útiles en ubicaciones clave; le permite ver en un instante lo bien que está realizando.
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Razordesk es mucho más que otro servicio de asistencia.
historial de versiones
- Versión 3.1.10 publicado en 2006-10-23
Adición de una interfaz de usuario alternativa adecuada para la incrustación en el wrebsite público. Mejores informes y otras mejoras funcionales y correcciones de errores.
- Versión 3.2.00 publicado en 1970-01-01
Ahora, con la base de datos integrada, todo lo que necesita es un servidor web de Windows. Prueba gratuita de 30 días de Razordesk Enterprise
Detalles del programa
Cluf
EULA - Contrato de licencia de usuario final
nsiders que hay o es probable que haya una violación de la seguridad.
4.5 BTWS se reserva el derecho (a su entera discreción) de exigir al Cliente que cambie cualquiera o todas las contraseñas utilizadas por el Cliente en relación con el Servicio.
5. USO DEL SERVICIO
5.1 El Servicio se proporciona únicamente para el uso del Cliente y el Cliente no revenderá ni intentará revender el Servicio (o cualquier parte o instalación del mismo) a ningún tercero a menos que se acuerde lo contrario.
5.2. El Contenido está protegido por derechos de autor, marcas comerciales y otros derechos de propiedad intelectual, según corresponda. El Cliente no debe ni debe permitir que otra persona copie, almacene, adapte, modifique, transmita, distribuya externamente (y si el Cliente accede al Servicio desde una LAN que no sea a los Usuarios Autorizados en dicha LAN), realizar, jugar o mostrar en público, difundir o publicar cualquier parte del Contenido, y el Contenido solo puede utilizarse para los propios fines del Cliente.
5.3. El Cliente no debe explotar comercialmente ningún Contenido en detrimento comercial de a"ds (incluido el software) o servicios ofrecidos por terceros a través del Servicio o en Internet. BTWS no será parte ni de ninguna manera responsable de ninguna transacción entre el Cliente y terceros. El Cliente reconoce expresamente que BTWS no acepta ninguna responsabilidad de ningún tipo en relación con, o que surja de, cualquier representación o garantía u otra declaración hecha por el Cliente a cualquier tercero o por el tercero a un Cliente.
5.7 El Cliente será responsable de la creación, mantenimiento y diseño de toda la Información del Cliente.
5.8 El Cliente debe indemnizar a BTWS contra cualquier reclamación o procedimiento legal que sea presentado o amenazado contra BTWS por un tercero porque:
a. el Servicio se utiliza incumpliendo las disposiciones de este párrafo 5; O
b. El Servicio es defectuoso o no puede ser utilizado por ese tercero.
5.9 BTWS notificará al Cliente de dichas reclamaciones o procedimientos y mantendrá informado al Cliente sobre el progreso de dichas reclamaciones o procedimientos.
5.10 Si, después de la administración rutinaria del sistema del Servicio (incluyendo, entre otros, la supervisión del servidor, la red y la seguridad, y la supervisión de inicios de sesión desatendidos), BTWS detecta que el uso del Servicio por parte del Cliente:
(i) menoscaba la integridad del sistema y/o de la red utilizada para proporcionar el Servicio; O
(ii) causa un desempeño perjudicial del Servicio al Cliente o a cualquier otro cliente;
BTWS se reserva el derecho, al dar al Cliente un aviso previo cuando sea posible, de suspender el acceso del Cliente al Servicio (sin perjuicio del derecho de BTWS de rescindir este Contrato de conformidad con el párrafo 20) hasta que BTWS reciba la garantía del Cliente de que el Cliente no utilizará el Servicio de tal manera.
6. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
6.1 Los derechos de propiedad intelectual sobre el Software o cualquier documentación suministrada por BTWS al Cliente son y siguen siendo propiedad de BTWS o sus licenciantes.
6.2 El Cliente se compromete a cumplir con los términos de cualquier acuerdo razonablemente requerido por el propietario de la propiedad intelectual " 11 no se aplicará a:
a. cualquier información que no sea a través de un incumplimiento de este Contrato;
b. información legalmente en posesión del destinatario antes de que se llevara a cabo la divulgación en virtud de este Contrato;
c. información obtenida de un tercero que sea libre de divulgarla; Y
d. información que se solicita a una parte que divulgue y si no pudiera ser obligada por ley a hacerlo.
7.3 Este párrafo 11 permanecerá en vigor durante 2 años después de la rescisión de este Contrato.
8. CARGOS Y DEPOSITOS
8.1 Los cargos por el Servicio se calcularán de acuerdo con la Lista de Cargos y, a partir de los detalles registrados por o en nombre de BTWS. Los cargos se pagan a partir de la fecha de servicio operativo teniendo en cuenta los períodos de prueba gratuitos y otras ofertas especiales.
8.2 A menos que la Lista de Cargos diga lo contrario, los cargos de suscripción se pagarán trimestralmente por adelantado.
8.3 El Cliente pagará los cargos en un plazo de 28 días a partir de la fecha de la factura de BTWS. BTWS puede cobrar intereses diarios por pagos atrasados a una tasa igual al 4 % anual por encima de la tasa de préstamo base de HSBC Bank plc.
8.4 Todos los cargos serán facturados y pagados en libras esterlinas a menos que se indique lo contrario en la Lista de Cargos. El Impuesto al Valor Agregado se añadirá a las facturas de BTWS según corresponda.
8.5 El Cliente reconoce que el Cliente puede estar sujeto a los procedimientos de investigación de crédito de BTWS y que BTWS puede, en cualquier momento, exigir al Cliente que pague un depósito.
9. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
9.1 BTWS no es responsable ante el Cliente, ya sea en contrato, agravio (incluyendo negligencia) o de otra manera por pérdida directa o indirecta de beneficios, negocios o ahorros anticipados, ni por cualquier pérdida o daño indirecto o consecuente o por cualquier destrucción de datos.
9.2 El Cliente acepta que BTWS no está obligado a editar, revisar o modificar la Información del Cliente o la Información de Terceros y que BTWS no examina el uso al que los clientes ponen el Servicio. Sin embargo, BTWS se reserva el derecho de eliminar cualquier Información del Cliente o Inform" de Terceros; incumplimiento de desempeño.
10.2 Si alguno de los eventos detallados en el párrafo 18.1 continúa por más de 14 días, cualquiera de las partes podrá presentar una notificación sobre la otra terminación de este Contrato.
11. SUSPENSIÓN Y RESCISIÓN DE ESTE CONTRATO
11.1 Cualquiera de las partes podrá rescindir este Contrato con 14 días de antelación a la otra.
11.2 Si se notifica en virtud del párrafo 19.1, el Cliente pagará los cargos adeudados por el Servicio hasta la expiración del aviso.
11.3 Si alguna de las partes da aviso de conformidad con el párrafo 19.1, BTWS devolverá o acreditará la proporción apropiada de cualquier cargo pagado por adelantado durante un período posterior a la expiración del período de preaviso.
11.4 La rescisión mediante notificación en virtud del presente párrafo 19 no evita ninguna responsabilidad por el Servicio ya prestado.
12. INCUMPLIMIENTOS DE ESTE CONTRATO
12.1 Cualquiera de las partes podrá rescindir este Contrato o la prestación de servicio (total o parcialmente) en virtud del mismo sin previo aviso si la otra:
a. comete un incumplimiento material de este Contrato, que es capaz de remediar, y no remedia el incumplimiento dentro de un plazo razonable de una notificación por escrito para hacerlo; O
b. comete un incumplimiento material de este Contrato que no puede ser subsanado; O
c. incumple repetidamente este Contrato; O
d. es objeto de una orden de quiebra, o se convierte en insolvente, o hace cualquier acuerdo o composición con o cesión en beneficio de sus acreedores, o si entra en voluntaria (de lo contrario que para la reconstrucción o la amalgama) o liquidación obligatoria, o un receptor o administrador es nombrado sobre sus activos.
12.2 Si alguno de los eventos detallados en el párrafo 16.1 se produce debido al Cliente, BTWS podrá suspender el Servicio (en su totalidad o en parte) sin perjuicio de su derecho a rescindir este Contrato. Cuando el Servicio se suspenda en virtud de este párrafo, el Cliente deberá pagar los cargos por el Servicio hasta que se rescinda este Contrato.
12.3 Si alguna de las partes se retrasa en el incumplimiento de este Contrato, dicho retraso no se considerará una renuncia a ese incumplimiento. Si alguna de las partes renuncia a un incumplimiento de este Contrato que renuncia"ons: Número de emisión 2; Fecha: 19 de junio de 2006 (c) Copyright Blue Tang Web Systems Limited significa Blue Tang Web Systems registrado en Inglaterra No 4037143, Windovwre House, St Ann Street, Salisbury SP1 2DR
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" significa la red global de datos que comprende redes interconectadas utilizando el conjunto de protocolos TCP/IP.
"Fecha de servicio operativo" significa la fecha en que el Servicio se pone a disposición del Cliente por primera vez sobre una base de pago.
"Sitio" significa un lugar en el que BTWS se compromete a proporcionar el Servicio
"Administrador del sistema" se refiere a una persona nombrada designada por el Cliente para ser el punto de contacto con BTWS para asuntos relacionados con la prestación del Servicio.
"Información de terceros" se refiere a datos, información, vídeo, gráficos, sonido, música, fotografías, software y cualquier otro material (en cualquier forma) no propiedad o generado por o en nombre del Cliente, publicado o puesto a disposición por el Cliente utilizando el Servicio.
"Nombre de usuario"TWS sin embargo reparará cualquier falla notificada tan pronto como sea razonablemente posible.
3.5 Ocasionalmente BTWS puede:
a. cambiar la especificación técnica del Servicio, siempre que cualquier cambio en la especificación técnica no afecte materialmente al desempeño del Servicio;
b. suspender el Servicio por razones operativas tales como reparación, mantenimiento o mejora del Servicio o debido a una emergencia, pero antes de hacerlo dará tanto aviso en línea, escrito u oral como sea razonablemente posible. BTWS restaurará el Servicio tan pronto como sea razonablemente posible después de la suspensión.
3.6 El Cliente es responsable de proporcionar el hardware informático, el software y los equipos y servicios de telecomunicaciones adecuados necesarios para acceder y utilizar el Servicio. Este Contrato no incluye la prestación de servicios de telecomunicaciones necesarios para conectarse al Servicio.
3.7 El Cliente es responsable de los actos y omisiones de todos los Usuarios Autorizados en relación con el Servicio y es responsable de cualquier incumplimiento por parte de cualquier Autho
