VI Service Desk 2.1
Podrás descargarlo en 5 segundos.
acerca de VI Service Desk
VI Service Desk es una solución completa y rentable de Lotus Notes Help Desk que incluye gestión de activos, knowledge Base, portal de usuarios finales, boletines, escalado automático, acuerdos de nivel de servicio y mucho más. Está diseñado para proporcionarle las herramientas adecuadas para ayudarle a satisfacer sus requisitos de flujo de trabajo exactos. La interfaz limpia y la naturaleza intuitiva de Service Desk proporcionan a los usuarios finales y analistas/técnicos un entorno de trabajo fluido y eficiente, independientemente de lo complejas o sencillas que puedan ser sus reglas de negocio de TI. -------------------------------------- Nuestras funciones del servicio de ayuda incluyen: - Escalada automática - Acuerdos de nivel de servicio totalmente integrados - Base dinámica de conocimientos - Gestión de Activos e Inventarios - Entradas para niños - Asignación de tareas - Encuestas personalizadas de clientes - Extensos Informes y Gráficos - Interfaz independiente para el usuario final y el analista - Seguimiento detallado del tiempo del analista e historial laboral - Notas y Web habilitados para el acceso remoto al servicio de asistencia - Fácil instalación y paquete de precios extremadamente competitivos - Autoayuda - Acceso rápido