Una de las mejores maneras de potenciar su negocio es a través de un gran software de asistencia. Presentamos el sistema DataTrack, un potente sistema de gestión de servicios y soporte habilitado para la web diseñado para asistencias, centros de llamadas, equipos de desarrollo de software y departamentos de TI. Compuesto por DataTrack Server, Desktop Client y Web Client, el sistema DataTrack ofrece una solución innovadora y todo incluido para organizaciones de todos los tamaños y tipos. El sistema DataTrack, una capa de software impecable y siempre presente, simplifica la gestión, la comunicación y la colaboración del soporte mediante la automatización de la mayor parte de su flujo de trabajo existente. Con herramientas intuitivas y fáciles de usar como la automatización y la escalada basadas en reglas, el cliente web integrado, el seguimiento de correspondencia, la conversión de correo electrónico a ticket y la base de conocimiento, el sistema DataTrack crea conexiones eficaces con empleados, clientes, proveedores y otros socios comerciales. -- Realizar un seguimiento, categorizar y priorizar las solicitudes de trabajo con facilidad. -- Mejorar la capacidad de respuesta y mantenerse al día con las notificaciones automáticas por correo electrónico. -- Mejorar el flujo de trabajo y garantizar la puntualidad con la automatización y la escalada. -- Conversión automática de correo electrónico a ticket y seguimiento de correspondencia. -- Organizar las solicitudes de trabajo en carpetas jerárquicas. -- Mejorar la solución de problemas con información detallada sobre el hardware y el software del solicitante a través de la auditoría remota de PC. - Acceso rápido a través de elementos enviados recientemente y vencidos a través del tablero de control. -- Generar estadísticas e informes detallados. -- Encuentre la información que está buscando con la funcionalidad de búsqueda completa. -- Personalice su software con campos definidos por el usuario. -- Enrutar automáticamente las solicitudes, enviar correos electrónicos, modificar solicitudes a través de la automatización. Realice un seguimiento y soporte de sus activos de TI -- Gestión integrada y totalmente personalizable de activos. -- Asegurar el cumplimiento de la licencia con el seguimiento de licencias de software integradas. -- Auditoría de hardware y software sin esfuerzo -- Realizar un seguimiento de los cambios de hardware y software a través de la pista de auditoría detallada y el historial.
historial de versiones
- Versión 3.5.9908.1 publicado en 2012-06-11
EULA - Contrato de licencia de usuario final
1. INTRODUCCION Y ACEPTACION. Este Acuerdo de licencia de usuario final ("EULA") es un acuerdo legal entre usted (un individuo o una organización) y Magnoware Systems Incorporated ("Magnoware") con respecto al uso de la aplicación de software titulada Magnoware DataTrack System, Magnoware DataTrack Desktop Client 3.5, Magnoware DataTrack Server 3.5 o Magnoware DataTrack Web Client 3.5, incluida la documentación, futuras revisiones, actualizaciones o actualizaciones ("Software").
ANTES DE CONTINUAR CON LA INSTALACION DEL SOFTWARE, LEA CUIDADOSAMENTE LAS CONDICIONES Y CONDICIONES DE ESTE CLUF. AL CONTINUAR CON LA INSTALACION DE ESTE SOFTWARE, USTED ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR LAS CONDICIONES Y CONDICIONES ESTABLECIDAS POR ESTE CLUF. SI NO ACEPTA LAS CONDICIONES Y CONDICIONES ESTABLECIDAS POR ESTE CLUF, POR FAVOR CANCELE LA INSTALACION INMEDIATAMENTE Y DESTROYE CUALQUIER COPIA QUE POSEA.
2. GRANT OF LICENSE. Magnoware le concede los siguientes derechos siempre que cumpla con los términos y condiciones establecidos por este CLUF.
2.1 Instalación y uso. Puede instalar y utilizar una copia del Software en un equipo.
2.2 Licencias de documentación. Cualquier documentación que acompañe a este Software, incluida la documentación en línea, tiene licencia únicamente para fines internos y no comerciales.
3. REGISTRO MANDATORIO DEL PRODUCTO. En este Software, existen medidas tecnológicas diseñadas para frustrar el uso no autorizado y sin licencia del Software. Se ofrece un período de evaluación de 14 días, después de lo cual debe descartar o registrar su copia del Software.
4. RESERVA DE DERECHOS Y PROPIEDAD. Magnoware se reserva todos los derechos no otorgados expresamente a usted en este CLUF. El Software tiene licencia, no se vende y no se puede alquilar, arrendar ni prestar. El Software está protegido por derechos de autor y otras leyes y tratados de propiedad intelectual.
5. LIMITACIONES EN INGENIERÍA REVERSE. Usted no puede de ninguna manera realizar ingeniería inversa, desensamblar o descompilar el Software, a menos que lo haga está expresamente permitido por la ley aplicable.
6. ACTUALIZACIONES. Las actualizaciones de software a precios reducidos solo se pueden comprar si el Software que se está actualizando tiene licencia e identifi se identifica como elegible para la actualización.
7. TRANSFERENCIA DE SOFTWARE. Como usuario con licencia del Software, puede transferir su copia a otro equipo. Una vez completada dicha transferencia, debe desinstalar/eliminar el Software del equipo original.
8. TERMINACION. Sin perjuicio de cualquier otro derecho, Magnoware puede rescindir este CLUF si no cumple con los términos y condiciones establecidos en este CLUF.
9. GARANTIA LIMITADA PARA EL SOFTWARE ADQUIRIDO EN LOS ESTADOS UNIDOS. Magnoware garantiza que el Software funcionará sustancialmente durante un período de treinta (30) días a partir deson garantías de que el Software funcionará sustancialmente durante un período de treinta (30) días a partir de la fecha de compra. Cualquier uso del Software después de este período es bajo su propio riesgo. Después de este período, en la medida máxima permitida por la ley aplicable, Magnoware renuncia a todas las garantías y condiciones, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.
10. NO RESPONSABILIDAD POR DAños CONSECUENTES. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, en ningún caso Magnoware será responsable de ningún daño especial, incidental, indirecto o consecuente (incluyendo, sin limitación, daños por pérdida de beneficios empresariales, interrupción del negocio, pérdida de información comercial o cualquier otra pérdida financiera) que surja del uso o la incapacidad de usar el Software, incluso si Magnoware ha sido advertido de la posibilidad de tales daños. Debido a que algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, es posible que la limitación anterior no se aplique a usted.
Detalles del programa
- Categoría: Negocio > Helpdesk & Remote PC
- Editor: Magnoware Systems
- Licencia: Prueba gratuita
- Precio: $349.99
- Versión: 3.5.9908.1
- Plataforma: windows