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Web Tracks 2011 8.0.3

Licencia: Prueba gratuita ‎Tamaño del archivo: 27.17 MB
‎Calificación de usuarios: 3.5/5 - ‎11 ‎Votos
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Web Tracks es un software de inventario de PC y Help Desk basado en web que se instala en su entorno local. El programa proporciona a su personal de TI las herramientas necesarias para realizar auditorías automatizadas de hardware y software y la capacidad de realizar un seguimiento de los equipos de TI desde la compra hasta la eliminación. Web Tracks incluye un completo módulo help desk con correo electrónico integrado. Los usuarios finales y los técnicos inician sesión en esta aplicación para administrar las solicitudes de soporte técnico. Web Tracks incluye un completo sistema de Help Desk. Esto le permite asignar tareas y tickets de asistencia técnica a sus técnicos. A partir de esta información se pueden generar muchos informes diferentes, incluyendo cuántas horas está trabajando para diferentes departamentos, qué tipos de problemas pasa la mayor parte de su tiempo trabajando, informes de trabajo semanales, etc. Puede establecer diferentes niveles de prioridad para los tickets y asignarlos al técnico adecuado. Dado que el servicio de asistencia está integrado con el inventario, conocerá al usuario y al equipo con los que está tratando antes de abordar el problema. Mediante el uso del servicio de asistencia, también creará una base de conocimiento patentada adaptada a su entorno único. Las solicitudes de Hep Desk también pueden estar vinculadas a computadoras, periféricos y/o productos de software. Esto le permite mantener un historial de problemas para sus activos. El correo electrónico integrado le garantiza que se le notificará cuando llegue un nuevo ticket de asistencia o cuando se modifique un ticket de asistencia al servicio de asistencia existente. Hay un convertidor de correo electrónico a entrada que permite crear tickets cuando se envía un correo electrónico a una dirección preconfigurada. Al ejecutar la auditoría del equipo, el programa crea o actualiza automáticamente los registros del equipo en la base de datos. Web Tracks también proporciona una manera fácil de rastrear activos de software como CD, programas descargados, contratos de licencia abiertos, etc.

historial de versiones

  • Versión 8.0.3 publicado en 2010-12-21
    Basado en Broswer, se ha añadido un conversor de email a ticket. Soporte de posicionamiento de campo. Página de destino personalizable y más...

Detalles del programa

Cluf

EULA - Contrato de licencia de usuario final

LEA ANTES DE INSTALAR ESTE SOFTWARE Advertencia: ESTE PROGRAMA DE COMPUTADORAS ESTÁ PROTEGIDO POR LA LEY DE DERECHO DE AUTOR Y LOS TRATADOS INTERNACIONALES. LA REPRODUCCIÓN O DISTRIBUCIÓN NO AUTORIZADA DE LA CLAVE DE REGISTRO DE ESTE PROGRAMA, LA CLAVE DE AUDITORÍA DE PC, CUALQUIER ARCHIVO QUE CONTENGA ESTAS CLAVES, O CUALQUIER PARTE DE ELLAS, PUEDE DAR LUGAR A SEVERAS SANCIONES CIVILES Y PENALES, Y SERÁ PROCESADO EN LA MÁXIMA MEDIDA POSIBLE BAJO LA LEY. LICENCIAS DE BASE DE DATOS: LAS CLAVES DE REGISTRO QUE NO SEAN "GRATUITAS" SE LIMITAN A UNA POR BASE DE DATOS. SI SE REQUIEREN BASES DE DATOS ADICIONALES, DEBE ADQUIRIR LICENCIAS DE PISTAS WEB ADICIONALES. USO DE EVALUACIONES: EL USO DEL SOFTWARE CON FINES DE EVALUACIÓN DEBE UTILIZAR LA CLAVE DE REGISTRO "GRATUITA" O UNA CLAVE DE REGISTRO DE PRUEBA CRONOMEFADA SUMINISTRADA POR GRITWARE. USTED NO PUEDE UTILIZAR UNA CLAVE DE REGISTRO PERMANENTE O UNA AUDITORÍA PERMANENTE DE PC AL EVALUAR ESTE SOFTWARE. RESPONSABILIDAD DE GARANTIAS: USTED ACEPTA QUE GRITWARE NO HA HECHO GARANTIAS EXPRESAS CON RESPECTO AL SOFTWARE Y QUE EL SOFTWARE SE PROPORCIONA A USTED "AS ES" SIN GARANTIA DE NINGUNA TIPO. GRITWARE RENUNCIA A TODAS LAS GARANTIAS CON RESPECTO AL SOFTWARE, EXPRESAS O IMPLEMENTADAS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIONES, CUALQUIER GARANTIA IMPLICA DE IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIABLE O NO INFRACCIóN DE TERCEROS. Algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión de garantías implícitas, por lo que es posible que las limitaciones anteriores no se apliquen a usted. LIMITE DE RESPONSABILIDAD: EN NINGUNA CASO GRITWARE SE RESPONSABILIZA CON USTED POR CUALQUIER Pérdida DE USO, INTERRUPCION DE NEGOCIO, O CUALQUIER Daño DIRECTO, INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL O CONSECUENTE DE CUALQUIER TIPO (INCLUYENDO LOS PROFESORES PERDIDOS) CON RESPECTO A LA FORMA DE ACCION, YA SEA EN CONTRATO, Algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que la limitación o exclusión anterior puede no aplicarse a usted.

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