MagicDesk es un conjunto de aplicaciones modernas basadas en web (aplicaciones) para el servicio al cliente y soporte, altamente integrado entre sí y ensamblado en una sola cuenta. Cada aplicación comparte la misma base de datos, se comunican entre sí y tiene su propósito dedicado para realizar su propia tarea. Aplicaciones básicas - Contactos, Helpdesk - aceptar solicitudes de sus clientes a través de correo electrónico, formularios web o portal de clientes, Hub - crear su base de conocimientos, comunicarse con sus clientes, y recopilar comentarios de los clientes, Mailer - marketing por correo electrónico fácil, Sitio, Instalador. Cada aplicación tiene soporte de plugins para ampliar su funcionalidad.
El paradigma centrado en las aplicaciones tiene muchos beneficios. Cada aplicación tiene sus capacidades enfocadas. Permite mantener cada aplicación simple, con una interfaz limpia y utilizable, optimizada tanto para navegadores de escritorio como móviles. Al mismo tiempo, la integración de las aplicaciones multiplica la potencia de todo el sistema. Las aplicaciones magicDesk se ejecutan en la plataforma Webasyst, es decir, un marco de desarrollo web PHP de código abierto gratuito, como la mayoría de los sistemas basados en web modernos, consta de los lados de servidor y cliente. Se accede al lado del cliente a través de su navegador web en un dispositivo como un ordenador portátil, una tableta o un teléfono inteligente. Una vez que comience a trabajar con magicDesk, se dará cuenta de cómo los componentes del sistema interactúan entre sí. Esto le ayudará a crear un escritorio virtual y organizar un centro de soporte, teniendo en cuenta los requisitos que son únicos y específicos para su negocio. Dos variantes de alojamiento SaaS basado en la nube
Más aplicaciones disponibles en Webasyst Store: Blog, Fotos, Stickies, etc.
historial de versiones
- Versión 1.3.0 publicado en 2015-03-13
7 aplicaciones. Cientos de características. Basado en la nube o en el servidor.
Detalles del programa
Cluf
EULA - Contrato de licencia de usuario final
1. Los productos de software Webasyst (en adelante, Productos) son el código fuente de los programas, en formato digital o impreso, incluida la documentación digital o impresa, y este acuerdo de compra de software (en adelante, el Acuerdo).
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7. Los Productos Gratuitos pueden instalarse en cualquier número de servidores web sin limitaciones.
8. El Usuario podrá modificar el código fuente de los Productos a su discreción; el uso posterior de los Productos modificados se rige por este Acuerdo. Las modificaciones no dan lugar a ningún cambio de las disposiciones de derechos de autor anteriores. Cualquier modificación del código fuente por parte del Usuario anula la responsabilidad del Autor por la capacidad operativa del Producto modificado.
9. El Autor no se hace responsable si se incoa algún procedimiento penal o administrativo contra el Usuario debido al uso de los Productos en cualquier contexto ilegal.
10.Este Acuerdo se considera rescindido cuando el Usuario elimina todos los archivos y documentación (así como sus copias) recibidos del Autor. La rescisión del Acuerdo no obliga al Autor a reembolsar el pago del Usuario realizado por los Productos.
