LBE Desktop Helpdesk 4.0.188

acerca de LBE Desktop Helpdesk

Software de asistencia fácil de usar, a un precio sensato para todas las empresas. Potente software HelpDesk:- El software de soporte técnico LBE le ayudará a administrar y controlar el funcionamiento de su servicio de asistencia, sin obligar a cambiar su forma de trabajar. Sensiblemente precio:- Muchos de nuestros clientes nos han dicho que miraron el software de asistencia que es más de 10 veces nuestro precio - pero, en sus palabras, no era nada como bueno. Fácil de configurar:- No necesita una costosa visita in situ de nosotros para instalar LBE Helpdesk. Simplemente ejecute la configuración proporcionada, especifique la ubicación de su base de datos y estará listo para iniciar. Fácil de usar:- No se requiere una formación extensa. Nuestros clientes nos dicen que una de las principales razones por las que eligieron LBE Helpdesk es que les resultó muy fácil de entender. Escalable:- LBE Helpdesk utiliza bases de datos estándar del sector: Access, Microsoft Sql Server y Oracle. Todos nuestros productos Helpdesk pueden compartir la misma base de datos. Informes extensos:- Se suministra con muchos informes. Si necesita más, puede crear el suyo propio utilizando cualquiera de las herramientas de informes disponibles con frecuencia. Interfaz de usuario enriquecida:-Control completo sobre cómo se presentan los datos (similar a MS Outlook), registros de grupo, cambiar fuentes / colores, etc. Cambie el formato según las condiciones que defina (por ejemplo, para mostrar todos los trabajos vencidos en rojo). Efectivamente, una herramienta de informes integrada. Numerosos filtros predefinidos le permiten mostrar solo la información que necesita, y puede definir sus propios filtros. Comparte vistas de datos con otros miembros de tu equipo. Ahorre tiempo:- Macros de texto ahorrar en la escritura - introducir una palabra / frase corta y el sistema lo reemplazará automáticamente con texto predefinido. Ideal para respuestas estándar. Otras características:- Se adapta a la estructura de su organización. Gestione los contratos de soporte técnico por fecha de caducidad y/o número de nuevos trabajos. Escalado automático Transferencia de trabajos entre operadores. Las fechas de finalización objetivo facilitan que los problemas se aborden a tiempo. Realice un seguimiento del tiempo/dinero gastado.