ieSupportManager es un sistema de soporte técnico basado en web y escritorio con todas las funciones. Las características incluyen una interfaz web, notificaciones por correo electrónico, registro de correo electrónico, base de conocimiento, instalaciones de gestión de contratos y un conjunto completo de informes. ieSupportManager permite a los usuarios agregar y buscar en su base de conocimiento y priorizar, ordenar y filtrar problemas para adaptarse a su propia vista preferida. También permite al usuario identificar problemas inusuales y realizar un seguimiento de las tendencias. Fácil de instalar y fácil de usar tanto para el personal de soporte como para los usuarios finales por igual, el sistema también tiene un precio muy competitivo y viene con ayuda sensible al contexto completo. ieSupportManager utiliza la última tecnología basada en web y de escritorio para permitirle tener un control completo sobre el proceso de soporte sin las complicaciones y los costos asociados con otras soluciones más costosas. También respaldado por la experiencia de ieComputerSystems en el desarrollo de soporte técnico. GRATIS para 6 meses de licencia disponible.
historial de versiones
- Versión 2.08 publicado en 2011-03-08
EULA - Contrato de licencia de usuario final
ACUERDO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL
IMPORTANTE- POR FAVOR LEA CUIDADOSAMENTE : Al instalar el Software (como se define a continuación) y/o
copia del Software, usted ("Licensee") (ya sea en su nombre como individuo o en su nombre
de una entidad como su representante autorizado) aceptan todos los términos de esta Licencia de Usuario Final
Acuerdo ("EULA") con respecto a su uso del Software. Si no está de acuerdo con todos los términos
de este CLUF, no instale, copie ni utilice el Software.
LICENCIA GRANT
Sujeto a los términos a continuación, ieComputerSystems Ltd. ("ieComputerSystems") otorga al Licenciatario
una licencia no exclusiva e intransferible para instalar y utilizar la versión descargable de
ieSupportManager ("Software").
El Licenciatario puede: (i) instalar el Software en un disco duro u otro dispositivo de almacenamiento; (ii) instalar y utilizar el
Software en un servidor de archivos para su uso en una red de área local ("LAN") para los fines de (a)
instalación en discos duros u otros dispositivos de almacenamiento o (b) el uso del Software a través de dicha red;
(iii) copiar el Software con fines de copia de seguridad o archivo; (v) distribuir copias de la evaluación
versión del Software (ver más abajo).
El Licenciatario NO podrá: (i) realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Software; (ii) modificar, o
crear trabajos derivados basados en el Software en su totalidad o en parte; (iii) eliminar cualquier propiedad
avisos o etiquetas en el Software; (iv) revender, arrendar, alquilar, transferir, sublicenciar o transferir de otro modo
derechos sobre el Software; (v) distribuir copias de la versión registrada del Software.
COPIA REGISTRADA
Una copia registrada del Software le da derecho a instalar una copia de los archivos de datos, ya sea en un
local o en un servidor de archivos, para el acceso simultáneo de varios usuarios. El número máximo
de usuarios simultáneos está determinado por el número de licencias de usuario adquiridas. Hay, sin embargo,
no hay límite en el número de máquinas en las que se pueden instalar los archivos de cliente.
Si desea instalar varias copias de los archivos de datos (por ejemplo, diferentes departamentos, varios sitios
etc.) a continuación, cada copia debe registrarse por separado.
EVALUACIÓN y REGISTRO
Esto no es software gratuito. Sujeto a los términos contenidos en este CLUF, el Licenciatario puede utilizar este Software
para fines de evaluación sin cargo. La copia de evaluación solo da derecho al Licenciatario al Software
Archivos. Para calificar para soporte en línea y actualizaciones gratuitas, el Software debe estar registrado. Consulte nuestra
sitio web en www.iecomputersystems.ie para los últimos precios / detalles de pedidos. Cuando el pago es
recibido se le enviará una copia registrada de la última versión de ieSupportManager.
DISTRIBUCIÓN DE LA COPIA DE EVALUACIÓN
Siempre que el Licenciatario verifique que está distribuyendo la versión de evaluación del Software
y especificar que fue producido y suministrado por ieComputerSystems, el Licenciatario es por la presente
licencia para hacer tantas copias de la versión de evaluación del Software y la documentación como
desean; dar copias exactas de la versión de evaluación original a cualquier persona; y distribuir la evaluación
versión del Software y la documentación en su forma no modificada a través de medios electrónicos. No hay
cargo por cualquiera de los anteriores. El Licenciatario tiene específicamente prohibido cobrar, o solicitar
donaciones, para tales copias, sin embargo, hechas; y de la distribución del Software y/o
documentación con otros productos (comerciales o de otro tipo) sin permiso previo por escrito.
RESCISIÓN DEL ACUERDO
Este CLUF finalizará automáticamente si usted no cumple con las limitaciones descritas en este
Cluf. No se requerirá notificación de ieComputerSystems para efectuar dicha terminación. Sobre
terminación, debe desinstalar y destruir todas las copias del Software.
DERECHOS DE AUTOR E INFORMACIÓN DE PROPIEDAD
El Licenciatario reconoce que el Software y todos los manuales del usuario y otra documentación de apoyo
constituyen una propiedad valiosa de ieComputerSystems y que todos los derechos de titularidad y propiedad de la
El software y los materiales relacionados permanecen exclusivamente con ieComputerSystems. ieComputerSystems
se reserva todos los derechos con respecto al Software y al manual del usuario en virtud de todas las leyes aplicables
protección de la información de propiedad, incluidos, entre otros, secretos comerciales, derechos de autor, marcas
patentes. Salvo disposición en contrario en este CLUF, el Licenciatario no causará ni permitirá
copia no autorizada, reproducción de la divulgación de cualquier parte del Software, o cualquier instrucción,
manuales, u otra documentación, o la entrega o distribución de cualquier parte de los mismos a cualquier tercera persona
o entidad, para cualquier propósito, sin el permiso previo por escrito de ieComputerSystems.
Esta restricción seguirá vinculando al Licenciatario y a sus agentes y representantes más allá de la
rescisión de este CLUF.
LIMITACION DE GARANTIAS
El Licenciatario acepta Software "as is", "con todos los errores", y en lugar de todas las demás garantías y condiciones,
expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las de comerciabilidad y adecuación para un
Propósito.
ieComputerSystems no acepta ninguna responsabilidad por el funcionamiento o el rendimiento del Software. el
riesgo total de uso y consecuencias del uso del Software recae completamente en el Licenciatario y
ieComputerSystems no será responsable en ningún sentido por cualquier pérdida o daño de reclamo que se
resultado del uso o en la dependencia del Software. A este respecto, el Licenciatario indemnizará por completo
y defenderse de cualquier reclamación, pérdida o lesión que se indica a continuación. El Licenciatario reconoce que ha
leer las exenciones de garantía anteriores y la limitación de responsabilidad y entiende que el Licenciatario
asume todo el riesgo de uso del Software.
Indemnización
El Licenciatario indemnizará y defenderá contra todas y cada una de las reclamaciones, incluidas las reclamaciones de terceros o
empleados del Licenciatario, que surjan directa o indirectamente de su uso u operación del Software.
ieComputerSystems no será responsable de los daños incidentales o consecuentes sufridos por
El Licenciatario mediante el uso del Software, independientemente de que dichos daños se divulgaran o no a, o
razonablemente previsto.
LEY DE GOBIERNO
Este CLUF se regirá por las leyes de la República de Irlanda.
Detalles del programa
- Categoría: Negocio > Helpdesk & Remote PC
- Editor: ieComputerSystems Ltd
- Licencia: Prueba gratuita
- Precio: $630.00
- Versión: 2.08
- Plataforma: windows