Web Help Desk Software for Windows 10.0.18.3
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acerca de Web Help Desk Software for Windows
El software Web Help Desk para Windows ofrece un conjunto de funciones de software de asistencia técnica basado en web líder en la industria que le permite asignar, realizar un seguimiento y cumplir dinámicamente todos sus tickets de problemas de soporte técnico y solicitudes de servicio al cliente con facilidad, todo a través de una interfaz intuitiva basada en web y una integración de correo electrónico de 2 vías. Características clave del software del servicio de ayuda: - Solución de software de help desk 100% basada en la Web - Portal Web de Servicio al Cliente - Gestión de Incidentes y Problemas - Conversión de correo electrónico a ticket - Gestión del ciclo de vida de los activos - Gestión de cambios (flujo de trabajo de aprobación) - Correspondencia de correo electrónico bidireccional - Alertas de Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) - Gestión de la base de conocimientos - Sincronización LDAP / Active Directory - Gestión de Encuestas de Satisfacción del Cliente - Informes incluidos - Opciones hospedadas con licencia de servidor o ASP Integración de software de Help Desk: - Aplicación para iPhone - búsqueda: Web Help Desk Mobile - LDAP (Directorio Ligero) - Microsoft Active Directory - Conexión a Escritorio remoto de Windows - Apple Remote Desktop - Gestión absoluta - JAMF Casper Suite - OS X "Compartir pantalla" App - Conversión de correo electrónico a ticket - SMTP, IMAP, POP3 El software web Help Desk: Todas las características, ninguna de las molestias. Descargue una prueba gratuita de software de asistencia técnica, visite nuestra demostración en línea o programe una visita guiada de toda la solución de software de Web Help Desk.