NeuQs Help Desk 2.01
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acerca de NeuQs Help Desk
Ya sea que esté buscando una solución de asistencia técnica para apoyar a los usuarios de su propia empresa, o si es una organización de soporte que se ocupa de varias empresas con muchos sitios, el servicio de ayuda de NeuQs se asegurará de ofrecer niveles profesionales o servicio a través de una gestión oportuna y altos niveles de comentarios. Desarrollado en Microsoft Silverlight, para ofrecerle una experiencia de usuario realmente atractiva y basada en tecnologías .Net y el uso de SQL Server escalable, es un servicio de ayuda robusto e intuitivo que mejorará sus niveles de servicio simplemente trabajando con él. Cuenta con la rápida creación de tickets de asistencia a través de formularios intuitivos, la aceptación de nuevas llamadas por correo electrónico o el autoservicio de formulario web de usuario. Actualizar las llamadas para dar un seguimiento de auditoría completo y el correo electrónico automático significa que usted sabe dónde se encuentra con cada evento. El cliente del servicio de asistencia de NeuQs está totalmente basado en la web, lo que significa que la implementación para sus colegas y clientes es rápida. Esta versión del servicio de ayuda de NeuQs está totalmente operativa sin funcionalidad limitada en el tiempo, por lo que puede usarla con confianza para dar soporte a su organización o clientes en el futuro. Características principales: Sin anuncios, sin ventas, sin comisiones de soporte y no tienes que registrarte Las últimas tecnologías - Silverlight y .Net Framework Programación de eventos: cumpla con sus plazos y administre sus recursos Integración de correo electrónico para actualizaciones y notificaciones sin problemas Plantillas de mensajes para la salida de correo electrónico personalizable Entrada rápida de solicitudes de servicio por correo electrónico, portal de clientes o formulario rápido Gestión de prioridades y escalamiento por fecha de vencimiento y usuario Responsabilidad y seguimiento completos : nunca pierdas de vista un problema Interfaz de usuario intuitiva - para un uso fácil por su equipo y los usuarios para una rápida toma.