LabTech MSP 2.5
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acerca de LabTech MSP
LabTech es una solución única que combina soporte técnico remoto con inventario y gestión de clientes. Con más de 100 comandos integrados y un editor de archivos y registros, sus clientes ni siquiera sabrán que está arreglando su computadora. Ayúdenlos de forma interactiva conectándose directamente a su ordenador o ver capturas de pantalla de su escritorio. Nunca se quedará preguntándose si el nuevo software se ejecutará en los equipos de los clientes con inventario completo sabrá qué equipos necesitan actualizar (gran herramienta de ventas!). Realice un seguimiento de los problemas y proporcione un servicio de asistencia 24-7 con un sistema de venta de tickets de soporte con tecnología de correo electrónico. Reciba alertas sobre problemas, cambios en los equipos cliente y cuándo debe realizarse el mantenimiento antes de que los clientes llamen con los agentes remotos. Gestión completa de técnicos con historial de comandos por permisos de cliente, hipervínculos compartidos y hojas de horas. Todo esto en un paquete simple de usar que requiere muy poco ancho de banda, es muy seguro y no requiere ninguna configuración de routers o firewalls.