Help Desk Authority (formerly BridgeTrak) 8.1
Podrás descargarlo en 5 segundos.
acerca de Help Desk Authority (formerly BridgeTrak)
Software integral de seguimiento de tickets de problemas para escritorios de TI y/o de atención al cliente. Ofertas de interfaz fácil de usar, vista de tablero, pantallas personalizables, seguimiento de estado de problemas de múltiples capas, sistema de presentación de carpetas de problemas, estructura de problemas de jerarquía, asignación basada en habilidades de problemas, campos de usuario personalizados y obligatorios, base de conocimiento (incluido el editor HTML), seguimiento de productos y contratos, informes, consultas, etc. Módulos de expansión para la autoayuda del cliente a través de la Web, escalado automático de problemas, inventario/administración de activos, búsquedas de datos avanzadas, integración de Active Directory, conversión de correo electrónico a ticket. El cliente de iPhone también está disponible para técnicos sobre la marcha.