Software de Help Desk (desde $4995, 45 días MBG) HelpSTAR apoya los procesos de ITIL para la gestión de servicios de mejores prácticas, que incluyen: · Gestión de Problemas y Gestión de Incidentes · Gestión de cambios · Gestión del conocimiento · Paneles de control para la gestión táctica en tiempo real · Gestión de la configuración · Acuerdos de nivel de servicio (SLA) · Gestión de Activos incluyendo Cumplimiento de Licencias · Garantía de devolución de dinero incondicional de 45 días
historial de versiones
- Versión 2009.02 publicado en 2010-11-26
EULA - Contrato de licencia de usuario final
Para utilizar este software HelpSTAR (tm) ("el Software"), primero revise y acepte este Contrato de licencia:
ACUERDO DE LICENCIA PARA HelpSTAR 2008 TEST DRIVE
1. Concesión y plazo de licencia: Help Desk Technology International Corporation ("HDTIC") le otorga el derecho de instalar y utilizar el Software durante un período de 15 días con el fin de realizar pruebas y evaluación. El Software puede instalarse en ordenadores bajo su control o en un servidor de red, lo que le permite a usted y a otras personas que hayan aceptado los términos de esta Licencia acceder al Software.
2. Número de usuarios: No hay ninguna restricción en el número de usuarios que puede configurar durante el Período de evaluación. Si en última instancia decide comprar el software, el número de usuarios que puede configurar se determinará por el número de licencias que compre.
3. Restricciones: El Software y todas las copias del misma son propiedad de HDTIC y están protegidos por las leyes y disposiciones de tratados y derechos de autor e internacionales de EE. UU. e internacionales. Todos los derechos sobre patentes, derechos de autor, marcas comerciales y secretos comerciales en el Software o cualquier modificación del misma serán y permanecerán en HDTIC. Usted no puede modificar, alterar, traducir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o crear trabajos derivados basados en el Software, ni eliminar los avisos o etiquetas de propiedad que contenga. Sin embargo, se le permite instalar personalmente el Software en más de un ordenador, compartir el software de instalación inalterado con otros en una base no comercial y hacer una copia completa del Software instalado con fines de copia de seguridad.
4. Sin garantías ni responsabilidades: Usted reconoce y acepta expresamente que el uso de este Software es BAJO SU PROPIO RIESGO y que el Software se proporciona "AS IS" sin ninguna garantía o condición.
HDTIC (i) RENUNCIA A CUALQUIER GARANTIA EXPRESA O IMPLICA EN CUANTO A LA NO INFRACCIóN, COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR DEL SOFTWARE O QUE EL FUNCIONAMIENTO DEL SOFTWARE SEA ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES; (ii) EN NINGUNA CASO SE RESPONSABILIZA CON USTED O CUALQUIER OTRA PERSONA POR Pérdida, LESIONES O DAños CAUSADOS EN TODO O PARTE POR, O FALLOS, RETRASOS O INTERRUPCIONES DEL SOFTWARE O HDTIC; (iii) EN NINGUNA CASO SE RESPONSABILIZA CON USTED O CUALQUIER OTRA PERSONA POR NINGUNA DAños DIRECTOS, CONSECUENTES, INCIDENTALES O ESPECIALES, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A NINGUNA PERDIDA DE PROFESORES O Pérdidas COMERCIALES QUE SURJAN DEL USO O LA INSABILIDAD DE UTILIZAR EL SOFTWARE O CUALQUIER DECISION. TODO EL RIESGO EN CUANTO A LA CALIDAD Y RENDIMIENTO DEL SOFTWARE ES CON USTED Y DEBE SER DEFECTUOSO, USTED ASUME TODO EL COSTO DE SERVICIO, REPARACION O CORRECCION DE DICHOS DEFECTOS. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSION O LIMITACION DE GARANTIAS O DAños INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE LAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE A USTED.
5. Transmisión de información: El Software se comunica con HDTIC con el fin de registrar su información de registro, condiciones de error, o para informarle cuando hay nuevas versiones disponibles para usted. Usted reconoce y acepta expresamente que dicha información puede ser comunicada entre usted y HDTIC durante su evaluación del Software.
6. General: Esta Licencia constituye el acuerdo completo entre usted y HDTIC con respecto a este Software y reemplaza cualquier otra comunicación (incluida la publicidad). Si alguna disposición de esta Licencia se considera inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida para dar efecto a la intención de esta Licencia, y el resto de esta Licencia continuará en pleno vigor y efecto.
Esta Licencia se regirá por las leyes de Barbados sin referencia a los principios de conflicto de leyes.
FIN DEL ACUERDO DE LICENCIA PARA HelpSTAR 2008 TEST DRIVE.
Detalles del programa
- Categoría: Negocio > Helpdesk & Remote PC
- Editor: Help Desk Technology Corporation
- Licencia: Prueba gratuita
- Precio: $4995.00
- Versión: 2009.02
- Plataforma: windows