HelpSTAR - Help Desk Software 2009.02
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acerca de HelpSTAR - Help Desk Software
Software de Help Desk (desde $4995, 45 días MBG) HelpSTAR apoya los procesos de ITIL para la gestión de servicios de mejores prácticas, que incluyen: · Gestión de Problemas y Gestión de Incidentes · Gestión de cambios · Gestión del conocimiento · Paneles de control para la gestión táctica en tiempo real · Gestión de la configuración · Acuerdos de nivel de servicio (SLA) · Gestión de Activos incluyendo Cumplimiento de Licencias · Garantía de devolución de dinero incondicional de 45 días