CentreDesk Repair es una solución de reparación de soporte para servicios de asistencia multiusuario FREEWARE. Uno de los cuatro grupos de CentreDesk Help Desk, que son asequibles y fáciles de usar
Los elementos principales son:
Registro de llamadas rápido y fácil, seguimiento fácil de llamadas, con el historial completo de todas las acciones realizadas.
Asigne fácilmente registros a los técnicos
Seguimiento del tiempo (calcula los días festivos y días laborables) y marcado para indicar el estado actual y la duración
Los registros que están a la espera de una respuesta para las citas, o que están en el taller, o que esperan las partes se establecen automáticamente en "On Hold"
La seguridad garantiza que solo los registros asignados a técnicos individuales puedan ser vistos por ellos.
Proporciona un flujo de trabajo flexible.
Sus clientes se mantienen informados sobre el progreso de los fallos reportados, con correos electrónicos que se envían para confirmar:
Que el problema se ha registrado, y los detalles
Cotizaciones (aprobadas o rechazadas)
Facturación (incluida una opción de tarifa de cancelación) y un servicio de correo electrónico por lotes.
Resumen de la factura
Finalización del registro
Los cargos de mano de obra de su contrato de SLA están automatizados para presupuestos y facturas, por lo que no es necesario recordar las diferentes tarifas para cada cliente y categoría.
Un inventario de piezas totalmente funcional
Para mantener buenas relaciones con sus clientes, la solución CentreDesk pone a disposición las herramientas necesarias para proporcionar el soporte y la atención al detalle, que evita que los registros caigan entre las grietas.
historial de versiones
- Versión 6.101 publicado en 2012-01-01
Archivo completo de .mdb de acceso desbloqueado incluido con la descarga
- Versión 5.303 publicado en 2008-08-24
actualizar
Detalles del programa
Cluf
EULA - Contrato de licencia de usuario final
ACUERDO DE LICENCIA
Derecho de autor © 2011 Fusionging Technologies
Todos los derechos reservados.
Grupo CentreDesk para Microsoft ® Acuerdo de licencia de acceso
Se trata de un acuerdo legal entre el usuario final (el usuario) y Fusionging Technologies (el "OWNER"). Al instalar la aplicación, el Usuario ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR LAS CONDICIONES DE ESTE ACUERDO. SI el Usuario NO ACEPTA LAS CONDICIONES DE ESTE ACUERDO, ELIMINAR DE FORMA PROMPTLY LA SOLICITUD Y CUALQUIER DOCUMENTACION QUE SE ACOMPONE.
A. CONCESIÓN DE LICENCIA
1. Este Contrato de Licencia de Software permite al Usuario utilizar tantas copias del software como sea necesario.
2. Todo software está licenciado, no vendido, al Usuario para su uso en virtud de los términos de este acuerdo y el PROPIETARIO se reserva todos los derechos no otorgados expresamente al Usuario. El PROPIETARIO conserva todo el título y la propiedad del SOFTWARE y la documentación.
3. El Usuario está obligado a proteger la confidencialidad del SOFTWARE.
B. DERECHO DE AUTOR
1. El SOFTWARE es propiedad del PROPIETARIO y está protegido por las leyes de derechos de autor, y todas las demás leyes aplicables y disposiciones de tratados internacionales.
2. El Usuario debe tratar el SOFTWARE como otro material protegido por derechos de autor, excepto que el Usuario puede hacer tantas copias del SOFTWARE como sea necesario.
3. El Usuario no podrá alquilar ni arrendar el SOFTWARE. El Usuario no puede realizar ingeniería inversa, descompilar ni desensamblar el SOFTWARE.
C. GARANTIA LIMITADA
1. El SOFTWARE y la documentación relacionada se proporcionan "AS IS" y sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo, y no limitado a, garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular. El Propietario no garantiza que el SOFTWARE cumpla con los requisitos del Usuario, o que su funcionamiento sea ininterrumpido o libre de errores, o que cualquier defecto será corregido. Esta Garantía Limitada otorga al Usuario derechos específicos.
D. TERMINACION
1. Esta licencia finalizará si el Usuario no cumple con cualquier término o condición de este acuerdo. El Usuario debe, tras la rescisión, eliminar el SOFTWARE junto con todas las copias, modificaciones y partes combinadas en cualquier forma.
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