Un sistema de asistencia totalmente funcional diseñado para ser operado a través de su navegador web. Puede utilizar LBE Web Helpdesk en Internet, una Intranet o incluso ejecutarlo localmente en un equipo independiente. LBE Web Helpdesk se puede instalar en cualquier servidor web que ejecute un sistema operativo Microsoft Windows 95/98/NT/2000/XP. Se puede acceder desde cualquier máquina que ejecute un navegador web habilitado para Javascript. Potente software HelpDesk:- LBE Web Helpdesk le ayudará a administrar y controlar su operación de soporte técnico, sin obligar a cambiar su forma de trabajar. Precio sensible:- Cobramos por usuario simultáneo, no por individuos Esto significa que solo paga por el número de personas que espera que esté utilizando simultáneamente el servicio de asistencia. Al hacerlo, podemos hacer que el servicio de asistencia web de LBE sea asequible para las pequeñas y medianas empresas. Muchos de nuestros clientes nos han dicho que miraron el software de asistencia que es más de 10 veces nuestro precio - pero, en sus palabras, no era nada como bueno. Fácil de usar:- No se requiere una formación extensa. Nuestros clientes nos dicen que una de las principales razones por las que eligieron LBE Web Helpdesk es que les resultó muy fácil entenderlo y aprender a usarlo. Se adapta a sus necesidades:- Fácilmente configurado para reflejar la forma en que trabaja. Fácil de configurar:- No hay necesidad de una costosa visita in situ de nosotros para instalar LBE Web Helpdesk. Simplemente ejecute la configuración suministrada en cada PC, especifique la ubicación de su base de datos y estará listo para comenzar. Escalable:- LBE Web Helpdesk se puede utilizar con la base de datos de Access proporcionada, Microsoft Sql Server u Oracle. Informes extensos:- Se suministra con muchos informes. Si necesita más informes, puede crear sus propios informes utilizando muchas de las herramientas de informes disponibles con frecuencia. Se integra con nuestros otros sistemas de Helpdesk:-Tanto LBE Desktop Helpdesk como LBE Web Helpdesk pueden compartir la misma base de datos. Características:-Operador y acceso del usuario final. Escalada automática. Notificación por correo electrónico. Pista de auditoría completa. Privilegios del sistema. Gestione los contratos de soporte.
historial de versiones
- Versión 4.0.118 publicado en 2007-05-17
Corrección de errores, nuevas características
- Versión 4.0.74 publicado en 2003-04-10
Detalles del programa
Cluf
EULA - Contrato de licencia de usuario final
Licencia
Si acepta estos términos y condiciones, LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD otorga
licencia no exclusiva para utilizar el software adjunto (el "Software") y
documentación impresa o electrónica (la "Documentation") durante un período de prueba como
determinado por el Software y, a partir de entonces, una vez que se haya pagado la tasa de licencia apropiada para
LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. El Software y la Documentación se mencionan en
este Acuerdo como "Materiales con licencia."
Propiedad
Los Materiales con Licencia son propiedad única y exclusiva de LEIGH BUSINESS
ENTERPRISES LTD.. Al aplicar la tasa de licencia y recibir la versión registrada
no se convierten en el propietario de los Materiales con Licencia, sino que tienen derecho únicamente a usar la
Materiales de acuerdo con los términos de este Acuerdo.
Licencia.
La licencia otorgada a usted por LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. en este Acuerdo
le autoriza a utilizar el Software para el número especificado de usuarios simultáneos (donde
aplicable). Una vez que el Período de Prueba haya expirado, este acuerdo termina a menos que
la tasa de licencia correspondiente de LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD.
USTED NO PUEDE USAR, COPIAR O MODIFICAR LOS MATERIALES CON LICENCIA, EN SU TOTALIDAD O EN
PARTE, EXCEPTO COMO SE PROPORCIONA EXPRESAMENTE EN ESTE ACUERDO
Término
Este Acuerdo es efectivo a partir de la fecha de instalación. Este Acuerdo puede ser rescindido por
en cualquier momento destruyendo los Materiales con Licencia, junto con cualquier copia, modificación
y partes combinadas en cualquier forma. También terminará automáticamente si usted no cumple con
cualquier término o condición de este Acuerdo.
Restricciones en la transferencia
Usted puede transferir permanentemente el Software a cualquier otra parte si la otra parte está de acuerdo con la
los términos y condiciones de este Acuerdo, y usted transfiere todas las copias de los Materiales con Licencia a
que partido o destruir los no transferidos. Mediante dicha transferencia usted rescinde la licencia otorgada
a usted en este Acuerdo. Usted no puede sublicenciar, asignar, compartir, alquilar, arrendar o de otra manera
transferir su derecho a utilizar los Materiales con Licencia, ni ningún otro derecho otorgado a usted en virtud de este
Acuerdo.
Restricciones contra la copia o modificación de los Materiales con Licencia
Los Materiales con licencia están protegidos por derechos de autor por LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD.. Excepto como
expresamente permitido en este Acuerdo, no puede copiar ni reproducir de otro modo la
Materiales. En ningún caso la copia o reproducción limitada permitida en este Acuerdo
incluyen el derecho de descompilar, desensamblar o transferir electrónicamente el Software, o
traducir el Software a otro idioma informático.
Usted acepta incluir el aviso de derechos de autor establecido en la etiqueta de los medios
en cualquier copia del Software en cualquier forma, total o parcial, o si cualquier modificación de la
Software o cualquier trabajo actualizado que contenga el Software o cualquier Parte del mismo. También acepta no
eliminar cualquier aviso de derechos de autor existente de cualquiera de los Materiales con Licencia.
Protección y seguridad
Usted acepta hacer todo lo posible y tomar todas las medidas razonables para salvaguardar la
Materiales para garantizar que ninguna persona no autorizada tenga acceso a ellos y que no esté autorizada
copia, publicación, divulgación o distribución de cualquiera de los Materiales con Licencia. tú
reconocer que el Material Autorizado contiene información confidencial valiosa y
secretos y que el uso no autorizado y la copia son perjudiciales para LEIGH BUSINESS
ENTERPRISES LTD., y que usted tiene la obligación confidencial de dicha información valiosa
y secretos comerciales.
Garantía limitada
LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. garantiza que los medios en los que se encuentra el Software
estará libre de defectos en la mano de obra y los materiales durante un período de 90 días a partir de la
fecha de pago de la tasa de licencia. Si los medios de comunicación y el comprobante de compra fechados se devuelven a
LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. dentro de los 90 días de la fecha de pago de la licencia
y si LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. determina que los medios son defectuosos y
siempre que los medios de comunicación no estuvieran sujetos a mal uso, abuso o uso en equipos defectuosos LEIGH
BUSINESS ENTERPRISES LTD. ,a su elección, (1) reemplazará los medios de comunicación, o (2) reembolsará el
licencia pagada por usted, a su regreso a LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. de todos los
los Materiales con Licencia, incluyendo todas las copias de cualquier parte de los mismos, y el comprobante de pago fechado
de la tasa de licencia. Todas las garantías implícitas en los medios de comunicación, incluidas las garantías implícitas de
comerciabilidad y adecuación para un propósito particular, se limitan a la duración de la
garantía establecida anteriormente.
En ningún caso LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. o cualquier otra parte que haya sido
involucrados en la creación, producción o entrega de los Materiales con Licencia, sean responsables de
daños directos, indirectos o consecuentes, incluida la pérdida de beneficios, o la incapacidad de utilizar el
Materiales con Licencia, incluso si LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. ha sido
posibilidad de tales daños. En ningún caso LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD.
por cualquier daño o pérdida a usted o a cualquier otra parte exceden las tarifas de licencia pagadas por la
Materiales.
General
Si se determina que alguna disposición o parte de una disposición de este Acuerdo es inválida en virtud de cualquier
ley aplicable, se considerará omitida y las disposiciones restantes y disposiciones parciales de
este Acuerdo continuará en pleno vigor y efecto.
Este Acuerdo constituye el Acuerdo completo entre las partes con respecto a la
objeto del presente documento, y todos los Acuerdos, representaciones, declaraciones y compromisos anteriores
quedan expresamente cancelados.
