Sistema de contestador automático de clientes basado en equipos que mejora el tiempo de respuesta/seguimiento. Permita que su personal responda de manera más eficiente a los correos electrónicos de sus clientes utilizando herramientas de software existentes, como Outlook Express. Las características de MiraMail incluyen subprocesamiento, agrupación, acceso compartido y seguridad para ayudar a automatizar el proceso de comunicación con sus clientes que todavía pueden comunicarse con usted a través de los medios más fácilmente comprendidos y eficientes posibles, el correo electrónico. Una respuesta automática configurable garantiza que sus clientes siempre recibirán una respuesta rápida para hacerles saber que le importa. MiraMail es fácil de aprender para que su personal de ventas y soporte responda a los correos electrónicos de los clientes utilizando su cliente de noticias favorito como Outlook Express, Gravity o X-News. No hay ningún software nuevo para aprender, por lo que estará al día con MiraMail con una mayor productividad de inmediato. Los mensajes se enhebran y se les asigna un código de identificador único para que todas las respuestas a los correos electrónicos de los clientes junto con los correos electrónicos de seguimiento enviados por el cliente en el mismo incidente se incluirán dentro del mismo subproceso. Los mensajes se pueden agrupar para mantener mensajes sobre temas separados (es decir, soporte de productos y ventas) en áreas distintas. Los mensajes entrantes se pueden filtrar en grupos en función del contenido del mensaje. El acceso compartido permite a los gerentes supervisar las respuestas del personal de ventas y soporte de su empresa y ver de un vistazo lo que se ha respondido y poder revisar el contenido. El personal menos experimentado tiene la oportunidad de aprender de las respuestas de los demás. El acceso seguro se controla con nombres de usuario y contraseñas para que el personal de ventas y soporte tenga acceso solo a los grupos a los que están permitidos y nadie fuera de su empresa pueda entrar. Comunicaciones internas Los mensajes publicados en un grupo MiraMail se pueden enviar por correo electrónico de forma selectiva al cliente. Por ejemplo, se puede publicar un borrador de respuesta en el grupo que solicita comentarios internamente antes de enviar realmente la respuesta final al cliente
historial de versiones
- Versión 1.04 publicado en 2001-11-06
EULA - Contrato de licencia de usuario final
Software de servidor MiraMail
Herinafter se conoce como 'Software'
Contrato de software de licencia de servidor único
Este es un acuerdo legal entre usted, como usuario final, y Nevrona Designs. Al abrir el paquete de disco sellado adjunto, o al usar el disco, o al descargar e instalar el Software, usted acepta estar sujeto a los términos de este Acuerdo. Si no está de acuerdo con los términos de este Acuerdo, devuelva de inmediato el paquete de disco sin abrir y los artículos que lo acompañan (incluidos los materiales escritos), al lugar en el que los obtuvo para un reembolso completo, y/o borre todo el Software descargado y llame al Servicio de Atención al Cliente de Nevrona para obtener una copia de una declaración jurada que usted firmará para obtener un reembolso.
1. Concesión de licencia - Nevrona Designs le otorga el derecho de utilizar una copia del programa Nevrona Designs adjunto/adjunto, MiraMail (el Software), en un solo terminal conectado a un solo ordenador (es decir, CPU). Puede hacer una copia del Software con fines de copia de seguridad para su uso en su propio ordenador. Debe reproducir e incluir el aviso de copyright en la copia de seguridad. No puede conectar en red el Software ni utilizarlo en más de un solo ordenador o terminal informático en ningún momento, a menos que se compre una copia para cada ordenador o terminal de la red que utilice el Software. Puede transferir este Software de un ordenador a otro, siempre que el Software se utilice en un solo ordenador a la vez. Usted no puede alquilar o arrendar el Software, pero puede transferir el Software y el material escrito adjunto y esta licencia a otra persona de forma permanente siempre que no conserve copias y la otra persona acepte los términos y condiciones de este Acuerdo. ESTE SOFTWARE NO PUEDE SER DISTRIBUIDO, EN FORMA MODIFICADA O NO MODIFICADA, COMO PARTE DE CUALQUIER PROGRAMA DE APLICACIONES U OTRO SOFTWARE QUE SEA UN PRODUCTO DE TIPO BIBLIOTECA, HERRAMIENTA DE DESARROLLO O SISTEMA OPERATIVO, O QUE PUEDA SER COMPETITIVO CON, O UTILIZADO EN LUGAR DE, EL PRODUCTO DEL PROGRAMA, SIN EL PERMISO EXPRESO POR ESCRITO DE NEVRONA. Esta licencia incluye el derecho a distribuir aplicaciones utilizando el Software siempre que se cumplan los requisitos anteriores.
2. Plazo - Este Acuerdo es efectivo hasta que usted lo ponga en vigencia destruyendo el Software, junto con todas las copias. También terminará si no cumple con este acuerdo. Usted acepta la rescisión de destruir el Software, junto con todas las copias del mismo.
3. Derecho de autor - El software es propiedad de Nevrona Designs y está protegido por las leyes de los Estados Unidos y las disposiciones de los tratados internacionales. Por lo tanto, debe tratar el Software como cualquier otro material protegido por derechos de autor (por ejemplo, un libro o una grabación musical) EXCEPTO que puede (a) hacer una copia del Software únicamente con fines de copia de seguridad o archivo, o (b) transferir el Software a un único disco duro siempre que mantenga el original únicamente para fines de copia de seguridad o archivo. Usted no puede coe disco duro siempre que conserve el original únicamente para fines de copia de seguridad o archivo. No puede copiar los materiales escritos que acompañan al Software.
Garantía limitada
1. Garantía limitada - Nevrona Designs garantiza que los discos en los que se proporciona el Software están libres de defectos de material y mano de obra, bajo uso normal, durante un período de 90 días después de la fecha de la compra original. Si, durante este período de 90 días, se produce un defecto en el disco, el disco puede ser devuelto con prueba de compra a Nevrona Designs, que reemplazará el disco sin cargo. Nevrona Designs garantiza que el Software funcionará sustancialmente de acuerdo con los materiales escritos que lo acompañan. Nevrona Designs no garantiza que las funciones contenidas en el Software satisfagan sus requisitos, o cualquier operación del Software será ininterrumpida o libre de errores. Sin embargo, Nevrona Designs, después de haber sido notificado de errores significativos durante el período de 90 días, corregirá errores de software o documentación demostrables y significativos dentro de un período de tiempo razonable, o reembolsará la totalidad o una parte justa del precio que ha pagado por el Software a opción de Nevrona Designs.
2. Exención de garantías - Nevrona Designs renuncia a todas las demás garantías, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad de idoneidad desde un propósito particular, con respecto al Software y los materiales escritos que lo acompañan. Esta garantía limitada le otorga derechos legales específicos, puede tener otros, que varían de un estado a otro. Nevrona Designs no tendrá daños consecuentes. En ningún caso, Nevrona Designs o sus proveedores serán responsables de los daños y perjuicios de ningún tipo, (incluidos, entre otros, los daños por pérdida de beneficios comerciales, interrupción del negocio, pérdida de información comercial o cualquier pérdida pecuniaria), que surjan del uso o la incapacidad de este producto Nevrona Designs, incluso si Nevrona Designs ha sido advertido de la posibilidad de tales daños. Algunos estados no permiten la exclusión de la limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, y esta limitación puede no aplicarse a usted.
3. Sole Remedy - La responsabilidad total de Nevrona Designs en su recurso inclusivo será, a elección de Nevrona Designs, ya sea: (1) La devolución del precio de compra (si lo hubiera) pagado; o (2) Reparación o sustitución del Software que no cumpla con la garantía limitada de Nevrona Designs, que se devuelve a Nevrona Designs con una copia de su recibo.
4. Ley aplicable - Este Acuerdo se interpretará y regirá de acuerdo con las leyes del Estado de Arizona.
5. Derechos restringidos del gobierno de ee. UU. - Este software y documentación se proporcionan con derechos restrictivos. El uso, duplicación o divulgación por parte del Gobierno está sujeto a las restricciones establecidas en la Sección c(1)ii) de la cláusula de Derechos y Datos Técnicos en Software Informático al 52.227-7013.
Detalles del programa
- Categoría: Red e Internet > Otro
- Editor: Nevrona Designs
- Licencia: Prueba gratuita
- Precio: N/A
- Versión: 1.04
- Plataforma: windows