TERAVoice Server 2004
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acerca de TERAVoice Server
Ventajas TERAVoice puede aumentar la productividad optimizando las comunicaciones de telefonía. Nunca se pierda una llamada y reciba una notificación instantánea en su teléfono móvil, en su buscapersonas o por correo electrónico. Aumente la satisfacción del cliente optimizando las líneas directas con menús de voz y colas de espera administradas y cree soluciones IVR personalizadas para reducir los costos de los agentes de llamadas. Con su consola de administración basada en MMC, TERAVoice se puede administrar y supervisar fácilmente, incluso desde equipos remotos. Para configuraciones más pequeñas no se necesita ningún servidor dedicado, simplemente conecte una placa de telefonía analógica o ISDN adecuada en su servidor de archivos y inicie su solución de telefonía a un costo muy bajo, mientras mantiene la escalabilidad al poder cambiar a un sistema dedicado para cargas más altas más adelante. Hardware A través de sus interfaces TAPI y CAPI integradas, TERAVoice es capaz de soportar una amplia gama de hardware de telefonía desde un simple módem de voz hasta placas ISDN Multi-PRI o placas de telefonía profesionales basadas en TAPI incluso en configuraciones mixtas. Flexibilidad TERAVoice combina la facilidad de uso de soluciones de correo de voz simples y la flexibilidad de los sistemas programables. Los buzones de voz, los menús de voz y varios otros controladores de llamadas se pueden crear con solo unos pocos clics del mouse. Al mismo tiempo, TERAVoice proporciona una interfaz de programación fácil de entender para la creación de una aplicación personalizada de respuesta de voz interactiva (IVR). A través de sus capacidades de scripting integradas, crear soluciones personalizadas es tan fácil como crear páginas web ASP (Páginas de servidor activa). Notificación TERAVoice es compatible con todos los sistemas de mensajería y servidores de correo basados en SMTP para la entrega de mensajes de voz y notificaciones de llamadas. Además, los suscriptores pueden ser notificados a través de SMS o mensajes de buscapersonas y por el MWI (Indicador de mensaje en espera) de sus teléfonos PBX. Una herramienta de cliente de Windows para la notificación y la configuración de buzón de correo también está disponible.