Dell TechDirect 1.0.6
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acerca de Dell TechDirect
Dell TechDirect es una herramienta de soporte centralizada diseñada para proporcionar a los clientes comerciales acceso en línea y móvil para crear, ver y actualizar casos de soporte técnico y envíos de piezas de repuesto.
Los clientes tendrán que designar a un administrador para inscribir a su empresa en http://www.techdirect.com. A continuación, el administrador configurará los usuarios técnicos de su empresa. Tanto los administradores como los usuarios técnicos tendrán acceso a la aplicación móvil TechDirect para conectarse a sus cuentas mientras están en movimiento.
Versión 1.0
• Crear, ver y actualizar casos de soporte técnico en garantía enviados a Dell. • Crear, ver y actualizar los envíos de piezas en garantía enviados a Dell. • Recibir actualizaciones y solicitar estados del Centro de mensajes a través de la aplicación móvil y el correo electrónico.