Alchemy Help Desk 1.1
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acerca de Alchemy Help Desk
Alchemy Helpdesk es un software que ayuda a los grupos de TI de las pequeñas y medianas empresas a gestionar las solicitudes de soporte técnico de los usuarios. Si un usuario experimenta problemas con el hardware o software en su lugar de trabajo, crea una solicitud en el software del departamento de soporte técnico y describe el problema en esa solicitud. El personal de TI más adelante puede asignar la solicitud a un determinado miembro del equipo, comprobar el estado de una solicitud, etc.