Alchemy Helpdesk es un software que ayuda a los grupos de TI de las pequeñas y medianas empresas a gestionar las solicitudes de soporte técnico de los usuarios. Si un usuario experimenta problemas con el hardware o software en su lugar de trabajo, crea una solicitud en el software del departamento de soporte técnico y describe el problema en esa solicitud. El personal de TI más adelante puede asignar la solicitud a un determinado miembro del equipo, comprobar el estado de una solicitud, etc.
historial de versiones
- Versión 1.1 publicado en 2008-04-14
Notas de solicitud, diálogo de reclamación rápida
Detalles del programa
Cluf
EULA - Contrato de licencia de usuario final
Términos de licencia:
La licencia distribuida con Alchemy Help Desk le otorga el derecho de utilizar el Explorador de dispositivos de red en un único equipo cliente a la vez y por un solo usuario a la vez, sujeto a las restricciones enumeradas a continuación y a la exención de responsabilidad relacionada con garantías, soporte y daños.
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2. Restricciones: Esta licencia le da el derecho de usar este software, pero todos los derechos no mencionados específicamente en este acuerdo, incluidos los derechos de propiedad, derechos de propiedad intelectual, marcas comerciales y derechos de autor, están reservados por Alchemy Lab. No puede descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar o reducir el software a una forma perceptible humana. Usted no puede modificar, alquilar o revender con fines de lucro el software, o crear trabajos derivados basados en el software.
