Esta aplicación gratuita de QA, proporciona una introducción completa a ITIL Service Management 2011. Si usted es nuevo en ITIL Service Management o está estudiando para el examen de la Fundación ITIL, entonces esta aplicación apoyará su estudio y actuará como una gran herramienta de referencia "sobre la marcha". Familiarícese con el marco de administración de servicios de ITIL a través de pepitas y videos de aprendizaje de tamaño de mordida, que le ayudan a poner todo en contexto con el rendimiento empresarial. Funciones:
Videos: Alan Holmes, Jefe de Gestión de Servicios de QA, explica las diversas etapas del ciclo de vida de ITIL Service Management y la importancia de cada uno de ellos en el mundo real. Preperación de pruebas: la función de prueba le ayuda a practicar para el examen de nivel de la Fundación ITIL.
Consejos de examen: La guía del examen y los consejos han sido preparados por el equipo más grande de consultores de capacitación de gestión de servicios en Europa y le prepararán para los tipos de preguntas y las mejores respuestas posibles
Glosario: en esta sección se enumeran los términos y acrónimos clave asociados con el ciclo de vida de la administración de servicios; incluye una útil herramienta de búsqueda que le permite buscar términos y acrónimos específicos.
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historial de versiones
- Versión 1.0.1 publicado en 2016-06-24
Detalles del programa
- Categoría: Educación > Herramientas de referencia
- Editor: QA_eLearning
- Licencia: Gratis
- Precio: N/A
- Versión: 1.0.1
- Plataforma: android