Muchas empresas comerciales ofrecen servicios de atención al cliente a través de mensajería instantánea o chats en vivo. eAssistance Pro satisface las necesidades específicas de chat de las empresas. Implica a tres usuarios en el proceso de chat en vivo, es decir, Admin, Operator y Visitor. El administrador o el administrador del sitio web pueden supervisar la conversación en vivo entre un operador y un visitante. El administrador web también puede realizar un seguimiento de las actividades de los visitantes en el sitio web de la empresa. El software Website Chat ofrece la consola del operador web para acceder desde cualquier lugar. También incluye la consola del operador independiente que debe instalarse en algunos o todos los equipos que utilizan los operadores web. eAssistance Pro proporciona seis tipos de códigos HTML o plugins para chats de visitantes o monitoreo. El visitante puede abrir el mensajero visitante haciendo clic en el plugin de chat de un sitio web de negocios y enviar un mensaje al operador. El software de chat del sitio web también notifica al operador acerca de los mensajes de chat entrantes mientras está ocupado en otra sesión de chat. También guarda los mensajes de los visitantes en la cuenta del operador cuando el operador no está disponible en la sala de chat. eAssistance Pro se puede utilizar en diferentes CMS y sitios web de comercio electrónico como Joomla, Big commerce, Shopify, Ebay y muchos más. Se puede utilizar en diferentes dispositivos, es decir, Windows, Android, Blackberry, Symbian y Macintosh. El software de chat del sitio web proporciona varias características innovadoras, como corrector ortográfico automático y diccionario de palabras, asignación geográfica, mensajes de bienvenida personalizados y filtrado de seguridad. eAssistance Pro ahora también permite cambiar el tamaño de fuente, el color y el estilo de los mensajes de chat en vivo. También permite al operador cambiar el tamaño del operador a la consola del operador y acceder a los detalles sobre otros operadores. Debe comprar un plan de suscripción específico para agregar uno o varios operadores de su organización para sesiones de chat en vivo. Para más detalles: www.websitechatsoftware.livewebchat.org
historial de versiones
- Versión 1.2 publicado en 2013-07-01
Detalles del programa
- Categoría: Comunicaciones > Chat & Mensajería Instantánea
- Editor: Website Chat Software
- Licencia: Prueba gratuita
- Precio: $7.00
- Versión: 1.2
- Plataforma: windows