Fundada en 1996, Replicon, Inc. es el líder mundial en software de gestión de proyectos, hojas de horas y gestión de gastos. Replicon es la única empresa en la industria que proporciona una solución completa para todas las necesidades de seguimiento de tiempo de una corporación. Replicon ha permitido a más de 1 millón de usuarios en 60 países realizar un seguimiento del tiempo y los gastos para gestionar proyectos, facturar clientes y automatizar políticas de tiempo y asistencia dentro de una solución integral. La suite de productos Replicons incluye Web Timesheet: Project Billing Edition; Web TimeSheet: Time Attendance Edition; Recursos web y gastos web. Estos productos funcionan por separado o como una solución perfectamente integrada. Esto permite a los jefes de proyecto de empresas de todos los tamaños implementar de forma selectiva los productos según sea necesario, ya sea a nivel de departamento o globalmente a nivel corporativo, mediante una sola instalación. Esto proporciona a las empresas la flexibilidad de elegir su nivel de independencia y control. Con una galardonada interfaz de usuario, la suite de productos de seguimiento de tiempo de Replicons es fácil de usar, lo que proporciona una implementación y adopción rápidas que ofrecen menos riesgo y un rápido retorno de la inversión para los clientes. Nuestras hojas de horas y aplicación de gastos están disponibles como un "Software como servicio" (SaaS) que garantiza un fácil acceso en cualquier momento y en cualquier lugar. SaaS es un modelo de implementación de software mediante el cual un proveedor licencia una aplicación a los clientes para su uso como servicio a petición. Como proveedor líder mundial de hojas de horas, Replicon ha alojado con orgullo aplicaciones Web TimeSheet para clientes desde 2004. ¿Qué significa esto para su negocio? Cuando selecciona las soluciones de hojas de horas de Replicon, no es necesario instalar nada. Alojamos la aplicación para usted, y sus empleados pueden acceder a ella en cualquier momento y desde cualquier lugar. El software de seguimiento de tiempo y hoja de horas de Replicon se integra con cualquier aplicación de terceros, incluyendo software de gestión de proyectos, contabilidad, nómina y ERP. Pruebe antes de comprar: Se ofrecen tours rápidos, seminarios web y pruebas gratuitas.
historial de versiones
- Versión 8.11.1.23 publicado en 2010-02-26
EULA - Contrato de licencia de usuario final
ACUERDO DE SERVICIOS DE APLICACIONES
POR FAVOR LEA ESTE ACUERDO CUIDADOSAMENTE. AL ACCEDER O UTILIZAR TODO O PARTE DEL SERVICIO, O AL PAGAR POR EL SERVICIO POR CUALQUIER MEDIO OFRECIDO POR REPLICON, USTED ACEPTA TODAS LAS CONDICIONES Y CONDICIONES DE ESTE ACUERDO. USTED ACEPTA QUE ESTE ACUERDO ES APLICABLE COMO CUALQUIER ACUERDO NEGOCIADO POR ESCRITO FIRMADO POR USTED. SI NO ACEPTA, NO UTILICE EL SERVICIO.
LAS CONDICIONES Y CONDICIONES DE ESTE ACUERDO ("TERMS CONDITIONS") SE APLICAN A CUALQUIER Y TODO USO DEL SERVICIO POR USTED, YA SEA QUE UTILIZA EL SERVICIO DE ACUERDO CON CUALQUIER PERIODO DE DEMO, O EL CONDICIONES DE ESTE ACUERDO Y USTED ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR ESTAS CONDICIONES Y CONDICIONES CON RESPECTO AL TIPO DE USO DEL SERVICIO POR PARTE DEL MISMO. Este acuerdo, modificado de vez en cuando (el "Agreement") es entre usted ("you", "your", "Client") y Replicon Inc. incluyendo sus proveedores autorizados ("Replicon"). El Servicio y otros términos en mayúsculas utilizados en este Acuerdo se definen en una Sección al final de este Acuerdo.
1. Servicio alojado
Replicon proporcionará y el Cliente y sus Usuarios autorizados tendrán acceso al Servicio durante el Plazo, sujeto a los Términos y Condiciones. Sujeto al cumplimiento por parte del Cliente de sus obligaciones en virtud de este Acuerdo, Replicon otorga al Cliente una licencia no exclusiva para: (i) acceder y ejecutar el Software en el servidor de aplicaciones de Replicon a través de Internet; (ii) utilizar la Documentación relacionada con el Software u otros componentes del Servicio; (iii) transmitir datos relacionados con el uso del Software por parte del Cliente hacia y desde el servidor de aplicaciones de Replicon a través de Internet y almacenar dichos datos en el servidor de aplicaciones de Replicon; y (iv) acceder y utilizar la interfaz de usuario de Replicon en su sitio web.
2. Uso y acceso
(a) Sujeto a las restricciones de uso establecidas en este documento, el Cliente tendrá acceso al Servicio para su propósito previsto y de acuerdo con las especificaciones establecidas en cualquier Documentación relacionada con el Servicio o Software proporcionado por Replicon. Dicho uso y acceso será continuo en una base de veinticuatro (24) horas al día, siete (7) días a la semana, excepto por interrupciones por motivos de mantenimiento o tiempo de inactividad más allá del control razonable de Replicon.
(b) El Cliente utilizará el Servicio solo para sus operaciones comerciales internas y no permitirá que el Servicio sea utilizado por o para el beneficio de cualquier persona que no sea el Cliente. El Cliente no tendrá derecho a volver a licenciar o vender derechos para acceder y/o utilizar el Servicio para transferir o ceder derechos de acceso o uso del Servicio, excepto según lo dispuesto expresamente en este documento. El cliente no puede modificar, traducir, realizar ingeniería inversa, descompilar o crear trabajos derivados basados en el Software. El Cliente se compromete a utilizar el Servicio de una manera que cumpla con todas las leyes aplicables, incluidas las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor. Replicon se reserva expresamente todos los derechos no otorgados expresamente al Cliente en el presente documento.
(c) El Cliente no: (i) transmitirá o compartirá códigos de identificación o contraseña a personas que no sean Usuarios autorizados; (ii) permitir que los códigos de identificación o contraseña se almacenen en caché en servidores proxy y sean accedidos por personas que no sean Usuarios autorizados; o (iii) permitir el acceso al Servicio a través de una única identificación o código de contraseña que se pone a disposición de varios usuarios en una red.
(d) No puede acceder al Servicio si es un competidor directo de Replicon, excepto con el consentimiento previo por escrito de Replicon. Además, no puede acceder al Servicio con el fin de supervisar su disponibilidad, rendimiento o funcionalidad, ni para ningún otro propósito de benchmarking o competitive.
(e) El Cliente será responsable de todos los equipos y software necesarios para que el Cliente acceda a Internet, incluyendo, sin limitación, un navegador web compatible con el Servicio Replicon.
(f) El Cliente acepta que su uso del Servicio será de manera consistente con este Acuerdo y con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo, entre otras, todas las leyes de derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y control de exportaciones, así como aquellas leyes que prohíban el uso de instalaciones de telecomunicaciones para transmitir mensajes ilegales, obscenos, amenazantes, acosadores u otros mensajes ofensivos. El Cliente reconoce que Replicon no es responsable de ningún uso o mal uso del Servicio por parte del Cliente o sus empleados o contratistas. En particular, el Cliente no permitirá ni ayudará a otros, a abusar o utilizar fraudulentamente el Servicio, incluyendo pero no limitado a: (i) obtener o intentar obtener el Servicio por cualquier medio o dispositivo no autorizado con la intención de evitar pagos; (ii) acceder, alterar o destruir cualquier información que pertenezca a cualquier persona que no sea el Cliente, o que intente hacerlo; y (iii) utilizar el Servicio para interferir con el uso del Servicio similar por parte de otras empresas o usuarios.
3. Precio y pago
(a) El Cliente deberá pagar todas las tarifas o cargos acumulados en su cuenta de acuerdo con las tarifas, cargos y términos de facturación vigentes en el momento en que se adeuda y paga una tarifa o cargo. Los cargos serán iguales al número total de Usuarios multiplicado por la Tarifa de Usuario vigente. Los pagos se realizarán por adelantado y podrán realizarse anualmente, trimestralmente o mensualmente, o según se acuerde mutuamente. Todas las obligaciones de pago no se pueden cancelar y todas las cantidades pagadas no son reembolsables. Usted es responsable de pagar todas las Tarifas de Usuario para los Usuarios pedidas durante todo el Plazo, independientemente de si dichos Usuarios realmente utilizan el Servicio. Debe proporcionar a Replicon una tarjeta de crédito válida o información de pedido de compra aprobada como condición para obtener acceso al Servicio. Puede añadir Usuarios pagando la Tarifa de Usuario aplicable. Los Usuarios Añadidos estarán sujetos a lo siguiente: (i) el plazo de uso para dichos Usuarios será coterminous con el Plazo preexistente; (ii) la tarifa para los Usuarios añadidos será la Tarifa de Usuario vigente en ese momento, generalmente aplicable; y (iii) Los usuarios añadidos en medio de un período de facturación se cobrarán en su totalidad durante ese período de facturación. Replicon se reserva el derecho de modificar sus tarifas y cargos e introducir nuevos cargos en cualquier momento, con al menos 30 días de antelación, cuyo aviso puede ser proporcionado por correo electrónico. Las tarifas de otros servicios se cobrarán según lo cotizado. Todos los términos de precios son confidenciales, y usted acepta no divulgarlos a terceros.
Usted acepta proporcionar a Replicon información completa y precisa de facturación y contacto. Esta información incluye el nombre de su empresa legal, la dirección postal, la dirección de correo electrónico y el nombre y número de teléfono de un administrador de servicios que será responsable y autorizado para tomar todas las decisiones relacionadas con el Servicio en su nombre, incluido el acto como contacto de facturación. Usted acepta actualizar esta información dentro de los treinta (30) días posteriores a cualquier cambio en ella. Si la información de contacto que ha proporcionado es falsa o fraudulenta, Replicon se reserva el derecho de cancelar su acceso al Servicio además de cualquier otro recurso legal.
Si cree que su factura es incorrecta, debe ponerse en contacto con Replicon por escrito dentro de los cuarenta y cinco (45) días de la fecha de la factura que contiene el monto en cuestión para ser elegible para recibir un ajuste o crédito.
(b) Las tasas de Replicon no incluyen todos los impuestos, gravámenes o derechos impuestos por las autoridades tributarias, y usted será responsable del pago de todos esos impuestos, gravámenes o derechos, excluyendo únicamente los impuestos basados únicamente en los ingresos de Replicon. Si Replicon está obligado a pagar o cobrar cualquier impuesto federal, estatal, local o de valor agregado sobre cualquier cargo cobrado en virtud de este Acuerdo, o cualquier otro impuesto o derecho similar cobrado por cualquier autoridad gubernamental, excluyendo los impuestos recaudados sobre los ingresos netos de Replicon, entonces dichos impuestos y/o derechos serán facturados y pagados por el Cliente inmediatamente después de recibir la factura de Replicon y documentación de apoyo para los impuestos o derechos.
4. Soporte técnico
El soporte técnico se describe en detalle en el Anexo A adjunto (Acuerdo de Nivel de Servicio).
5. Plazo y terminación
(a) El plazo de este Acuerdo comenzará el día en que la interfaz del sitio web para el Servicio sea accesible para usted a través de Internet, y continuará por un período de un año, trimestre o mes, según lo seleccionado por el Cliente o para cualquier otro término inicial que se acuerde mutuamente (el "Term"). A partir de entonces, este Acuerdo se renovará automáticamente por períodos sucesivos de la misma duración que el Plazo inicial ("Término de Renovación") a menos que cualquiera de las partes dé a la otra parte no menos de treinta (30) días de anticipación de su intención de no renovar, o a menos que se rescinda antes bajo los términos contenidos en este Acuerdo.
(b) Cualquiera de las partes podrá rescindir este Acuerdo por incumplimiento material, por parte de la otra parte, siempre que la parte que ponga fin haya dado a la otra parte al menos veintiún (21) días de notificación por escrito y la oportunidad de curar el incumplimiento. La rescisión por incumplimiento no impedirá que la parte que termina ejerza cualquier otro recurso por incumplimiento a su disposición en virtud de la ley.
6. Propiedad de la propiedad intelectual
El título de cualquier derecho de propiedad sobre los componentes del Servicio, incluidos, entre otros, el Software, el sitio web de Replicon y la interfaz de usuario permanecerán y serán propiedad única y exclusiva de Replicon. El Cliente será el propietario de todos los datos o información creados por el Cliente y almacenados en los servidores de aplicaciones de Replicon.
7. Confidencialidad y Privacidad
(a) El Cliente reconoce que el Software, otros componentes del Servicio y otros datos y software en el servidor de aplicaciones de Replicon encarna la lógica, el diseño y la metodología de codificación que constituyen información confidencial valiosa que es propiedad de Replicon. El Cliente protegerá el derecho de acceder al Servicio, el Software y otro software instalado en el servidor de aplicaciones de Replicon utilizando el mismo estándar de cuidado que el Cliente utiliza para sus propios materiales confidenciales, pero al menos un estándar razonable de cuidado.
(b) Todos los datos o información pertenecientes al Cliente y transmitidos a o desde o almacenados en el servidor de aplicaciones de Replicon en relación con el cumplimiento de este Acuerdo serán mantenidos como confidenciales por Replicon y no serán divulgados ni utilizados para ningún otro propósito que no sea el cumplimiento de este Acuerdo, sin el consentimiento previo por escrito del Cliente. Replicon salvaguardará la confidencialidad de dichos datos o información utilizando el mismo estándar de cuidado que Replicon utiliza para sus propios materiales confidenciales, pero al menos un estándar razonable de cuidado. Esta obligación no se aplica a los datos o la información que: (i) sea o se convierta, a través de ningún acto o falta de acción por parte de Replicon, generalmente conocido o disponible para el público; (ii) es conocido por Replicon en el momento de recibir dicha información como lo demuestran sus registros escritos; (iii) se proporcione en lo sucesivo a Replicon por un tercero, como una cuestión de derecho y sin restricciones a la divulgación; (iv) es desarrollado de forma independiente por Replicon como lo demuestran sus registros escritos y fechados y sin ningún incumplimiento de este Acuerdo; o (v) es objeto de un permiso por escrito para divulgar proporcionado por el Cliente. Además, a pesar de la renuncia, la divulgación de datos o información no se impedirá si dicha divulgación: (i) es en respuesta a una orden válida de un tribunal u otro organismo gubernamental del Canadá; (ii) sea requerido por la ley; o (iii) es necesario de otro modo para establecer derechos o hacer cumplir obligaciones en virtud de este Acuerdo, pero sólo en la medida en que dicha divulgación sea necesaria.
(c) La información personal será recopilada, utilizada, retenida y divulgada por Replicon como se describe en la política de privacidad de Replicon (la "Política de privacidad") que se publique, modifique y actualice de vez en cuando como enlace del Servicio. El Cliente no hará, ni omitirá hacer, nada que infrinja o sea contrario a las disposiciones de la Política de Privacidad, modificada por Replicon de vez en cuando. El uso del Servicio o de cualquier componente del mismo constituirá la aceptación electrónica de la Política de Privacidad modificada en el momento de dicho uso. Cualquier consulta relacionada con la Política de Privacidad debe dirigirse a Replicon. El cliente garantiza unse. Cualquier consulta relacionada con la Política de Privacidad debe dirigirse a Replicon. El Cliente garantiza y declara que el Cliente está en cumplimiento, y cumplirá plenamente, con todas las Leyes de Privacidad aplicables y tomará todas las medidas razonablemente dentro del poder del Cliente para garantizar que los empleados, contratistas o clientes del Cliente cumplan con todas las Leyes de Privacidad aplicables.
8. Garantía y exención de responsabilidad
Replicon garantiza que el Servicio se proporcionará de conformidad con las normas generalmente prevalecientes de la industria. El Cliente debe reportar cualquier deficiencia material en el Servicio a Replicon por escrito dentro de los treinta (30) días posteriores al descubrimiento del defecto por parte del Cliente. El recurso exclusivo del Cliente para el incumplimiento de la garantía anterior será que Replicon hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para proporcionar el Servicio de acuerdo con este Acuerdo. Si el incumplimiento involucra el Software, el recurso exclusivo del Cliente será que Replicon proporcione acceso al software de reemplazo, para el Software que sea materialmente deficiente, dentro de un tiempo comercialmente razonable. EN LA MEDIDA Máxima PERMITIDA POR LA LEY, ESTA GARANTIA ES EXCLUSIVA Y SE ENCUENTRA EN RESPONSABILIDAD DE TODAS LAS OTRAS GARANTIAS, YA SEA EXPRESA O IMPLICA, LEGAL O DE OTRA MANERA INCLUYENDO, SIN LIMITACIONES, CUALQUIER GARANTIA DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR O NO INFRACCIóN DE TERCEROS. REPLICON RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS OTRAS GARANTIAS.
REPLICON NO REPRESENTA, GARANTIZA NI GARANTIZA LA FIABILIDAD, TIEMPO, CALIDAD, IDONEIDAD, VERDAD, DISPONIBILIDAD, PRECIO O INTEGRIDAD DEL SERVICIO O CUALQUIER COMPONENTE. REPLICON NO REPRESENTA NI GARANTIZA QUE (A) EL USO DEL SERVICIO SEA SEGURO, OPORTUNO, ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES, NI FUNCIONA EN COMBINACION CON CUALQUIER OTRO HARDWARE, SERVICIO, SISTEMA O DATOS, (B) EL SERVICIO CUMPLE CON SUS REQUISITOS O EXPECTATIVAS, (C) CUALQUIER DATO ALMACENADO SEA PRECIOSO O CONFIABLE, (D) LA CALIDAD DE CUALQUIER OTRA INFORMACION OBTENIDA POR USTED , (E) LOS ERRORES O DEFECTOS SE CORREGIRAN, O (F) EL SERVICIO O LAS INSTALACIONES DE COMUNICACIONES, INCLUYENDO, SIN LIMITACIONES, INTERNET QUE HACEN QUE EL SERVICIO DISPONIBLE SON LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES PERJUICIOS O SON SEGUROS DE INTERRUPCIONES, INTERCEPCIONES O CORRUPCIONES POR TERCEROS. EXCEPTO LO EXPRESAMENTE ESTABLECIDO EN ESTA SECCION 8, EL SERVICIO SE PROPORCIONA ESTRICTAMENTE EN UN "COMO ES" BASE.
9. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
EN LA MEDIDA Máxima PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EXCEPTO POR LA CONDUCTA INTENCIONAL O NEGLIGENCIA GROSS DE REPLICON, REPLICON POR LA PRESENTE EXCLUYE PARA SÍ MISMO Y SUS PROVEEDORES CUALQUIER RESPONSABILIDAD EN EXCESO DE LAS TARIFAS PAGADAS POR EL CLIENTE A REPLICON, DURANTE EL PERÍODO DE DOS (12) MESES INMEDIATAMENTE PRECEDIDO DE LA OCURRENCIA O ACTO U OMISIO , YA SEA BASADO EN CONTRATO O TORT (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO O DE OTRA MANERA. REPLICON NO SE RESPONSABILIZA POR NINGUNA DAños INCIDENTALES, CONSECUENTES, INDIRECTOS, ESPECIALES, EJEMPLARES O PUNITIVOS DE NINGUNA TIPO, O POR LA Pérdida DE INGRESOS O PROFESORES O INVERSIONES O EL COMO, Pérdida de NEGOCIO, Pérdida de INFORMACIÓN O DATOS, DE OTRA Pérdida FINANCIERA O DE LA RESPONSABILIDAD PERSONAL. , INCLUSO SI EL CLIENTE O SU REPRESENTANTE AUTORIZADO HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAños.
EN CASO DE QUE CUALQUIER EXCLUSIONE, LIMITACION U OTRA DISPOSICION CONTENIDA EN ESTE ACUERDO SE CONSIDERA INVÁLIDA POR CUALQUIER RAZON Y REPLICON SE RESPONSABILIZA POR Pérdida O DAños, DICHA RESPONSABILIDAD SE LIMITA A LA CANTIDAD DE COMPENSACION Y NO MAS.
10. INDEMNIZACIÓN DEL LICENCIATARIO
EL CLIENTE ACEPTA INDEMNIZAR Y HOLD HARMLESS REPLICON, SUS AFILIADOS, OFICINAS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, CONTRATANTES, REPRESENTANTES, SUCESORES Y CESIONOS DE Y CONTRA CUALQUIER Y RECLAMACIONES, PROCEDIMIENTOS, ACCIONES O DEMANDAS QUE PUEDAN SER PRESENTADOS CONTRA REPLICON U OTRA DE LAS PARTES INDEMNIZADAS Y ACUERDAN INDEMNIZAR Y HOLD REPLICON Y LAS OTRAS PARTES INDEMNIZADAS , DAños, RESPONSABILIDADES, COSTOS Y GASTOS (INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, TARIFAS RAZONABLES DE ATORNEYS) REALES O PERCEIVEDOS, QUE OCURRAN, O QUE REPLICON PUEDE SUFRIR, MANTENER O INCURRIR, COMO RESULTADO DE: (A) EL USO DEL CLIENTE DE LOS SERVICIOS, O (B) EL CLIENTE. EL CLIENTE TENDRÁ EL CONTROL EXCLUSIVO DE LA INVESTIGACIÓN, PREPARACIÓN, DEFENSA Y LIQUIDACIÓN DE DICHAS RECLAMACIONES DE INFRACCIÓN Y REPLICON HARÁ ESFUERZOS RAZONABLES PARA PROPORCIONAR COOPERACIÓN Y ASISTENCIA EN DICHA INVESTIGACIÓN, PREPARACIÓN, DEFENSA Y LIQUIDACIÓN. REPLICON PUEDE CONTRATAR UN ASESOR SEPARADO PARA MONITOREAR LA DEFENSA A CARGO Y GASTOS EXCLUSIVOS DE REPLICONS.
11. Relación de las Partes
Nada en este Acuerdo creará ni implicará una relación de agencia entre las partes, ni se considerará que este Acuerdo constituye una empresa conjunta o asociación entre las partes.
12. No asignación
Ninguna de las partes podrá ceder, voluntariamente, por ley, o de otro modo, ningún derecho o delegar ningún derecho en virtud de este Acuerdo (que no sea el derecho a recibir pagos) sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte, cuyo consentimiento no será retenido injustificadamente, excepto que Replicon puede ceder este Acuerdo, sin consentimiento, en relación con una venta de todos o sustancialmente todos los negocios o activos de Replicon. Este Acuerdo redundará en beneficio de las partes y será vinculante para las partes del mismo, junto con sus respectivos representantes legales, sucesores y cesionarios, según lo permitido en el presente documento.
13. Ley aplicable
Este Acuerdo estará sujeto, interpretado y aplicado de acuerdo con las leyes de Alberta y las leyes federales aplicables sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes y las partes acuerdan attorn a la jurisdicción exclusiva de la Corte de la Corte de Queen's Bench de Alberta.
14. Resolución de controversias
Excepto por cualquier disputa relacionada con el incumplimiento de la confidencialidad o la infracción de cualquier derecho de propiedad intelectual, que la disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de Alberta y los tribunales de apelación apropiados de dichos tribunales, cualquier disputa que surja en virtud de este Acuerdo estará sujeta a arbitraje vinculante por un solo árbitro con la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA") de acuerdo con sus normas de la industria pertinentes , si existe. El arbitraje se llevará a cabo en Alberta. El fallo sobre cualquier laudo dictado por el árbitro puede ser presentado en cualquier Tribunal de jurisdicción competente.
15. Honorarios de abogados
Si cualquier litigio o arbitraje es necesario para hacer cumplir los términos de este Acuerdo, la parte que prevalezca tendrá derecho a honorarios y costos razonables de abogados.
16. Divisibilidad
Si se determina que alguna de las condiciones de este Acuerdo es inaplicable o contraria a la ley, se modificará en la menor medida necesaria para hacerla ejecutable, y las partes restantes de este Acuerdo permanecerán en pleno vigor y efecto.
17. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable de ningún retraso o fallo en el cumplimiento de cualquier parte de este Acuerdo en la medida en que dicho retraso sea causado por eventos o circunstancias fuera del control razonable de la parte retrasada. La falta de fondos no da derecho a una parte a reclamar fuerza mayor.
18. Exención y modificación
La renuncia por cualquier parte de cualquier incumplimiento de convenio no se interpretará como una renuncia a cualquier incumplimiento o cualquier otro pacto. Todas las renuncias deben ser por escrito, y firmadas por la parte que renuncia a sus derechos. Este Acuerdo sólo podrá ser modificado por un instrumento escrito ejecutado por representantes autorizados de las partes en el mismo.
19. Acuerdo completo
Este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre las partes con respecto a su objeto, y sustituye a todos los acuerdos, propuestas, negociaciones, representaciones o comunicaciones anteriores relacionados con el objeto. Ambas partes reconocen que no han sido inducidas a celebrar este Acuerdo por ninguna declaración o promesa que no se indique específicamente en este documento.
20. Enmiendas
Replicon puede modificar este Acuerdo dándole 30 días de aviso de las modificaciones propuestas, que pueden ser proporcionadas por correo electrónico. Replicon puede modificar periódicamente este Acuerdo, como se contempla anteriormente, para cualquier propósito, incluyendo, sin limitación, cambiar tarifas o cargos por el uso del Servicio o restringir la cantidad de datos que puede almacenar en el Servicio o para implementar un cargo por almacenamiento de datos o por almacenamiento de datos que exceda ciertas cantidades.
21. Definición
Las palabras y frases utilizadas en este Acuerdo, las letras iniciales de las cuales están en mayúsculas, tienen los siguientes significados:
(a) "Documentation" se refiere a todos los documentos o información en cualquier forma relacionada con el Software, sitio web o interfaz del sitio web del usuario de Replicon u otros componentes del Servicio y proporcionados o desarrollados por el Cliente de vez en cuando;
(b) "Crédito de tiempo de inactividad" tiene el significado especificado en el Anexo A;
(c) "Información personal" se refiere a cualquier información sobre una persona identificable, pero no incluye información agregada o anónima, o información utilizada únicamente para ponerse en contacto con una persona en su capacidad o posición como empleado oformación utilizada únicamente para ponerse en contacto con una persona en su calidad o posición como empleado o funcionario de una organización;
(d) "Leyes de privacidad" se refiere a cualquier estatuto, legislación, regulación o resolución, directiva u orden, de cualquier gobierno, legislatura, parlamento, autoridad reguladora, Departamento gubernamental, agencia, comisión, junta, tribunal, corporación de la corona, u otra ley, regla o regulación que hace que la entidad que tiene o pretende tener jurisdicción en nombre de cualquier nación, provincia o estado u otra subdivisión de la misma, o cualquier municipio, distrito u otra subdivisión de la misma, con respecto a la privacidad individual y / o acceso a la Información Personal, y con respecto a la recopilación, uso o divulgación de información personal, y tener o pretender tener jurisdicción sobre cualquier persona, incluyendo el Cliente o el Usuario;
(e) "Renewal Term" tiene el significado especificado en la Sección 5;
(f) "Service" se refiere al derecho de acceso y uso del Software, sitio web, interfaz del sitio web del usuario y documentación relacionada de Replicon;
(g) "Software" se refiere al producto Replicon licenciado para su uso por el Cliente según lo especificado en este Acuerdo o como el Cliente puede ordenar y pagar de vez en cuando o según lo pueda ser modificado de vez en cuando por Replicon;
(h) "Term" tiene el significado especificado en la Sección 5 o cualquier Plazo de Renovación;
(i) "Unit" tiene el significado especificado en Horario "A";
(j) "User" se refiere al empleado o contratista individual del Cliente para quien el Cliente ha pagado: (A) la tarifa requerida en virtud de este Acuerdo; (B) dar o autorizar una contraseña que se le dará a dicha persona que les da acceso y utiliza el Servicio; o (C) de quien el Cliente es responsable de asegurarse de que dicha persona cumpla con las obligaciones del Cliente en virtud de este Acuerdo; Y
(k) "Tarifa de usuario" significa la tarifa actual de Replicon para que uno de los Usuarios del Cliente acceda y utilice el Servicio durante el Período actual.
EXPOSICIÓN A
ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO
Este Acuerdo de Nivel de Servicio ("Acuerdo") establece los detalles con respecto al nivel de servicio y soporte técnico para el Servicio que se aplican cuando su cuenta está en buen estado financiero.
1. Tiempo de inactividad
(a) A los efectos de este Acuerdo, una unidad de Tiempo de Inactividad es de un período de al menos treinta (30) minutos ("Unit") durante el cual el Servicio o un componente material del mismo no está disponible debido a problemas o al mantenimiento no programado del hardware o software del sistema de Replicon ("Downtime"). El tiempo de inactividad no incluye (i) problemas causados por factores fuera del control razonable de Replicon, (ii) problemas resultantes de cualquier acción o inacción por parte de usted o de terceros, (iii) problemas resultantes de su equipo y/o equipo de terceros que no estén bajo el control exclusivo de Replicon, o (iv) la falta de disponibilidad durante el mantenimiento programado de la red y/o servidores de Replicon. Replicon supervisará periódicamente la disponibilidad de la red y el servidor de Replicon utilizando componentes de software y hardware capaces de medir el tráfico y las respuestas de las aplicaciones. Basándose en su supervisión, Replicon determinará el Tiempo de Inactividad a los efectos de este Acuerdo.
(b) Los servidores de Replicon se conectan a Internet a través de conexiones redundantes de alta velocidad en diversas redes troncales, lo que permite la entrega de datos al usuario final de una manera rápida y eficiente. Sujeto a las limitaciones establecidas a continuación, en cualquier mes calendario, Replicon garantiza que el Tiempo de Inactividad no excederá de ocho (8) Unidades de Tiempo de Inactividad, excluyendo, sin embargo, el mantenimiento programado regularmente. Cualquier mantenimiento programado regularmente se llevará a cabo durante las 11:00 PM y 5:00 PM MST los sábados o domingos. Replicon trabaja para garantizar el funcionamiento de todas las infraestructuras de red a través de la supervisión continua por parte del personal de Replicon, sin embargo, Replicon no tiene control sobre los servicios de terceros, incluyendo, sin limitación, Internet y los SERVICIOS DE REPLICON ESTÁN SUJETOS A LIMITACIONES, RETRASOS Y OTROS PROBLEMAS INHERENTES EN EL USO DE INTERNET Y COMUNICACIONES ELECTRONICAS. REPLICON NO ES RESPONSABLE DE NINGUNA RETRASO, FALLO DE ENTREGA U OTROS DAños RESULTANTES DE DICHOS PROBLEMAS.
(c) Si el Tiempo de Inactividad supera las ocho (8) Unidades de Tiempo de Inactividad en cualquier mes calendario, Replicon, a petición de su escrito, acreditará su cuenta (a "Crédito de Tiempo de Inactividad&) en una cantidad igual al precio prorrateado por un (1) día de servicio, por cada 4 Unidades de Tiempo de Inactividad de más de ocho (8) Unidades en cualquier mes calendario.
(d) Para recibir Crédito de Tiempo de Inactividad, debe solicitar dicho crédito enviando un correo electrónico a [email protected] dentro de los siete (7) días posteriores a la ocurrencia del Tiempo de Inactividad. El número máximo agregado de Downn.com dentro de los siete (7) días posteriores a la ocurrencia del tiempo de inactividad. El número máximo agregado de créditos de tiempo de inactividad que se emitirán para todas y cada una de las instancias de tiempo de inactividad que se produzcan en un solo mes calendario no superará los siete (7). Los Créditos de Tiempo de Inactividad se aplicarán al emitir la primera factura después de la solicitud de Crédito de Tiempo de Inactividad, a menos que el Tiempo de Inactividad ocurra en su último mes de servicio. En tal caso, se le enviará por correo un reembolso por el valor en dólares del Crédito de Tiempo de Inactividad dentro de los treinta (30) días posteriores a la expiración de su contrato de servicio.
2. Soporte técnico
(a) Un miembro del personal del servicio de asistencia técnica de Replicon estará disponible para ayudarle con problemas y preguntas relacionadas con el Servicio. Replicon le proporcionará asistencia telefónica y/o por correo electrónico con respecto al Servicio veinticuatro (24) horas al día, siete (7) días a la semana.
(b) Puede comunicarse con el servicio de asistencia técnica de Replicon por correo electrónico a [email protected], o por teléfono al 1-877- 737-5420. Replicon puede, de vez en cuando, desarrollar métodos adicionales para que pueda ponerse en contacto con el servicio de asistencia, y pondrá a disposición información sobre dichos métodos en el sitio web de Replicon.
3. Actualizaciones de software
De vez en cuando Replicon lanzará nuevas versiones del Software y actualizará automáticamente el Software a la última versión, con siete (7) días de anticipación, en la pantalla de inicio de sesión del Administrador de servicios.
Detalles del programa
- Categoría: Negocio > Gestión de proyectos
- Editor: Replicon, Inc.
- Licencia: Prueba gratuita
- Precio: $9.00
- Versión: 8.11.1.23
- Plataforma: windows