Los interruptores telefónicos se pueden encontrar en todas las empresas medianas y grandes. Desafortunadamente, sólo unas pocas empresas logran explotar sus características de interruptores en todo beneficio de la empresa y los clientes. Los empleados pasan demasiado tiempo golpeando números, que se han anotado en pegatinas amarillas, y malinterpretando las llaves especiales de los teléfonos. Tal vez lo más importante, los empleados a menudo esperan a que el cliente los llame en lugar de tomar la iniciativa ellos mismos para proporcionar una mejor atención al cliente. Esto no siempre se debe a la falta de verborrea entre los empleados; más bien es a menudo porque no hay herramientas para apoyar el uso eficiente del teléfono. Aquí es donde TAPIMaster® viene en la simplificación y aceleración del uso del teléfono desde lugares de trabajo de computadora. TAPIMaster® permite al usuario acceder a las funciones por clic del ratón en lugar de a través de secuencias complicadas en el teclado del teléfono. La identificación de llamadas, las funciones de grupo y las guías telefónicas le permiten trabajar más rápido. Puede integrar el producto en el software existente para controlar los formularios de entrada y visualizar los datos del cliente según sea necesario. El usuario puede controlar más llamadas en la misma cantidad de tiempo. Se ha mejorado la disponibilidad. El objetivo principal no es reducir una factura telefónica de las empresas. El producto está mucho más dirigido a mejorar el contacto con los clientes. En un mercado difícil y competitivo, mantener a los clientes existentes es una prioridad. La atención intensiva al cliente es una condición previa importante para mantener a esos clientes. No permita que sus competidores se adelanten a usted cuando se trata de atención al cliente proactiva. Este software CTI representa una buena relación calidad-precio con soporte para una amplia gama de PBX. El software se puede integrar fácilmente en otros productos y se pagará por sí mismo en poco tiempo. Puede realizar pruebas casi ilimitadas en el software antes de comprar. Puesto que usted puede utilizar TAPIMaster® hasta 4 clientes de forma gratuita, un presupuesto ajustado no es razón para prescindir de CTI.
historial de versiones
- Versión 3.1 publicado en 2008-02-15
Detalles del programa
- Categoría: Red e Internet > Otro
- Editor: tino-kasubke-software
- Licencia: Gratis
- Precio: N/A
- Versión: 3.1
- Plataforma: windows