Menos participación del personal de TI Las solicitudes de restablecimiento de contraseña forman una parte sustancial de todas las llamadas al servicio de asistencia. Tales solicitudes a menudo muestran un pico en la mañana del lunes y durante las temporadas de vacaciones. Los volúmenes de llamadas más altos no solo requerirán personal adicional para hacer frente a la frustrante tarea de restablecer contraseñas. Una organización también corre el riesgo de que otras tareas importantes del Servicio de asistencia permanezcan desatendidas o sin resolver. El volumen de solicitudes de contraseña también está relacionado con los procedimientos de contraseña de una organización. El volumen aumentará significativamente si las reglas de complejidad de contraseña están habilitadas. Lo mismo probablemente ocurrirá si se reduce el período permitido para un restablecimiento de contraseña. Con SSRPM, los usuarios finales pueden restablecer sus propias contraseñas. No tienen que esperar hasta que el servicio de asistencia pueda atender sus solicitudes. Esto reducirá drásticamente el tiempo de inactividad del usuario y el número de llamadas al servicio de asistencia. Mayor seguridad Pocas organizaciones tienen una política sólida para hospedar y atender solicitudes de contraseña de restablecimiento. Imagine las consecuencias si un empleado llama al Servicio de Ayuda para una solicitud de restablecimiento de contraseña, fingiendo ser el oficial financiero superior 'John Smith'. SSRPM ofrece a los usuarios finales una interfaz segura y fácil de usar. Al mismo tiempo, se ofrece a los administradores un control total sobre el proceso de validación. Determinan las preguntas de validación y especifican cuántas preguntas se deben responder correctamente para permitir un restablecimiento de contraseña. Esto prácticamente elimina cualquier posible error en el proceso de restablecimiento de contraseña. ¿Cómo funciona? Self Service Reset Password Management se basa en el principio de que un usuario final puede restablecer su propia contraseña, sin la participación del servicio de asistencia, simplemente respondiendo a una serie de preguntas de desafío (por ejemplo, "¿Cuál es el nombre de su mejor amigo?").
historial de versiones
- Versión 4.04 publicado en 2007-04-30
Detalles del programa
- Categoría: Seguridad & Privacidad > Administradores de contraseñas
- Editor: Tools4Ever Germany GmbH
- Licencia: Prueba gratuita
- Precio: $1.00
- Versión: 4.04
- Plataforma: windows