ProcessWorx CMDB proporciona una base para que las organizaciones de TI mejoren sus procesos operativos principales. Al establecer un repositorio de información centralizado estándar a través de una base de datos de administración de configuración (CMDB), las organizaciones de TI pueden establecer mayores niveles de prestación de servicios, soporte y aumentar la satisfacción del cliente.
Basada en el marco ITIL y las mejores prácticas de ITSM, esta solución táctica y rentable ayuda a las organizaciones de TI a registrar, mantener e informar sobre los elementos de configuración de infraestructura (CIs), incluidas las aplicaciones/software, dispositivos/periféricos, servidores, bases de datos y documentación de TI relacionada.
- Registrar y mantener atributos de CI y dependencias de servicios de TI
- Establecer y realizar un seguimiento de la propiedad y la rendición de cuentas de CI
- Seguimiento de los SI por tipo, propietario, departamento, entorno, estado y proveedor
- Establecer relaciones dentro y entre los servicios de TI y los CI
- Mantener la integridad de los datos a través del seguimiento de auditorías y registros de cambios
- Determinar el estado de CI, generar informes de cumplimiento
- Vincular los SI con documentación específica, incluidas políticas, procesos, procedimientos y materiales de referencia de apoyo
- Funcionalidad de seguimiento de Sarbanes-Oxley y continuidad de TI (ITSCM)
- Informes personalizados, duplicación de registros y funciones de exportación de datos
- Actualizar dinámicamente las relaciones de CI y servicio de TI
- Seguimiento de los IE inactivos, no estándar y/o no quejas
- Copiar y exportar datos de CI e informes relacionados
- Generar un catálogo de servicios de TI específico para el negocio con precios
- Importar, exportar y actualizar dinámicamente la información de CI
... y muchas más características!
ProcessWorx CMDB incluye datos de demostración para comprender mejor cómo se utiliza la CMDB en una configuración del mundo real. ProcessWorx CMDB también incluye ejemplos de documentación de apoyo para ayudar a establecer las bases para el proceso de administración de configuración:
- Plantilla de política de gestión de configuración / Ejemplo
- Resumen del proceso de gestión de la configuración / Ejemplo
- Ejemplos de procedimientos de administración de configuración múltiple
historial de versiones
- Versión 1.5.0204 publicado en 2006-05-31
Exportar, Importar, Docu-Link, Versión de red
Detalles del programa
Cluf
EULA - Contrato de licencia de usuario final
Contrato de licencia de usuario final
Este Acuerdo de licencia de usuario final ("EULA") representa el acuerdo legal entre una entidad individual o única ("User") y ProcessWorx LLC ("Licenciante"), en lo que se refiere a la adquisición y el uso de los siguientes productos de software ProcessWorx ("Software"):
ProcessWorx Configuration Management Database (CMDB)TM
Este CLUF se aplica a processWorx Configuration Management Database (CMDB) (o "CMDB") y/u otros medios y componentes de software relacionados. El Usuario se compromete a estar sujeto a los términos de este CLUF mediante la instalación, copia o uso del software. Si no está de acuerdo con los términos del acuerdo, puede abstenerse de comprar, adquirir, instalar o utilizar el Software. Este Software tiene licencia y está protegido por las leyes de derechos de autor y tratados internacionales de derechos de autor, así como por otras leyes y tratados de propiedad intelectual.
1. GRANT OF LICENSE. Este CLUF le otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para instalar y utilizar (a) una copia del Software en un solo equipo de su propiedad o controlado por usted (b) o una copia distribuida del Software instalado en un único dispositivo accesible de red para su uso por varios usuarios, dependiendo del tipo de licencia adquirida por el Usuario en el momento de la compra (versión de usuario único o red). La información en todos los archivos que acompañan al Software se proporciona "as is" sin garantía de ningún tipo. Todas las garantías, ya sean expresas o implícitas, se rechazan específicamente. El Software está en uso en un ordenador cuando se carga en memoria temporal (RAM) o se instala en memoria permanente (disco duro, CD-ROM u otro dispositivo de almacenamiento).
Como alternativa al uso de un solo ordenador, puede instalar una copia del Software en un dispositivo de almacenamiento de red, como un equipo servidor, y permitir que un dispositivo de acceso, como un ordenador personal, acceda y use esa copia con licencia del Software a través de una red privada. Debe obtener una licencia para el Software para cada dispositivo adicional que acceda y utilice el Software instalado en el dispositivo de almacenamiento de red
No puede utilizar el Software tanto en un dispositivo que aloje una sesión de escritorio remoto como en el dispositivo de acceso al mismo tiempo, a menos que todos los usuarios y/o dispositivos tengan la licencia adecuada. La documentación que acompaña al Software tiene licencia únicamente para fines de referencia internos y no comerciales. ProcessWorx se reserva todos los derechos no otorgados expresamente en el presente documento.
Todo el Software y la documentación adjunta es para uso del Usuario con licencia y su respectiva organización solamente y no es para uso externo o referencia, incluyendo interacciones con el cliente o ve organización solamente y no es para uso externo o referencia, incluyendo contrataciones de clientes o servicios de consultoría. El Usuario no puede vender, revender, licenciar, alquilar, arrendar, prestar o transferir de otro modo por valor, el Software y/o cualquiera de los componentes del Software. Usted no puede distribuir el Software disponible a través de los medios proporcionados por ProcessWorx y/o a través de servicios basados en Internet como parte de cualquier producto o servicio posterior. No puede copiar ni publicar ninguna plantilla asociada con el Software en ningún ordenador de red ni difundirlo por ningún medio, incluido cualquier tipo de soporte. Usted debe indemnizar y defender ProcessWorx contra cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios de abogados, que surja de o resulte de la licencia o distribución del Software según lo modificado por usted.
2. DERECHOS DE AUTOR. Todos los derechos, títulos y derechos de autor del Software (incluyendo, pero no limitado a, cualquier imagen, fotografía, animación, video, audio, música, texto y/o "applets" incorporado al Software) y cualquier copia del Software son propiedad del Licenciante o sus proveedores. El Software está protegido por derechos de autor, leyes de marcas comerciales y disposiciones de tratados internacionales. Por lo tanto, debe tratar el Software como cualquier otro material protegido por derechos de autor, excepto que puede (a) hacer una copia del Software únicamente con fines de copia de seguridad o archivo, o (b) instalar el Software en un solo ordenador, siempre que mantenga el original únicamente con fines de copia de seguridad o archivo. No puede copiar ningún material impreso que acompañe al Software.
Al aceptar esta licencia usted reconoce que el programa es de naturaleza propia, y que el programa contiene información confidencial valiosa, incluyendo algoritmos de procesamiento de datos, innovaciones y conceptos. Usted no divulgará a otros ni utilizará dichos secretos comerciales o información de propiedad. Esta obligación sobrevivirá a la terminación de este Acuerdo.
3. PROPIEDAD. ProcessWorx es el propietario de todos los derechos, títulos e intereses, incluidos los derechos de autor, en y para la compilación del programa de Software en formato electrónico, o grabado en discos o CD-ROM "Software Media". Los derechos de autor de los programas individuales registrados en los Medios de Software son propiedad del autor u otro propietario autorizado de los derechos de autor de cada programa. La propiedad del Software y todos los derechos de propiedad relacionados con el mismo permanecen en ProcessWorx y con los respectivos licenciatarios.
4. RESERVA DE DERECHOS Y PROPIEDAD. ProcessWorx se reserva todos los derechos no otorgados expresamente a usted dentro de este CLUF. El Software está protegido por derechos de autor y otras leyes y tratados de propiedad intelectual. ProcessWorx o sus proveedores son propietarios del título, los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual del Software. El Software tiene licencia, no se vende. Este CLUF no le otorga ningún derecho sobre marcas comerciales o marcas de servicio de ProcessWorx.
5. LIMITACIONES EN INGENIERÍA INVERSA, DESCOMPILATION Y DISENSAMBLAJE. Usted no puede realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Software, excepto y solo en la medida en que dicha actividad esté expresamente permitida por la ley aplicable, a pesar de esta limitación.
6. NO ALQUILER/ALOJAMIENTO COMERCIAL. Usted no puede alquilar, arrendar, prestar o proporcionar servicios de alojamiento comercial del Software o con ellos.
7. CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE DATOS. Usted acepta que ProcessWorx y sus afiliados pueden recopilar y utilizar la información técnica recopilada como parte de cualquier servicio de soporte de productos.
8. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS. ProcessWorx no es responsable del contenido de los sitios o servicios de terceros, de los enlaces contenidos en sitios o servicios de terceros, ni de los cambios o actualizaciones de sitios o servicios de terceros. ProcessWorx puede proporcionar enlaces y acceso a sitios y servicios de terceros a los Usuarios solo para su comodidad, y la inclusión de cualquier enlace o acceso no implica una aprobación por parte de ProcessWorx del sitio o servicio de terceros.
9. NO PARA SOFTWARE DE RESALE. El software identificado como "No para reventa" o "NFR," no puede ser vendido o transferido de otra manera por valor, o utilizado para cualquier propósito, incluyendo la reventa en formato empaquetado o electrónico, incluyendo la reventa o alquiler a través de merchandising o subasta.
10. SOFTWARE DE EDICION ACADEMICA. Para utilizar el Software identificado como "Academic Edition" o "AE," debe ser un "Usuario Educativo Calificado." Para consultas relacionadas con la calificación y términos y condiciones de licencia adicionales, póngase en contacto con ProcessWorx en
[email protected].
11. RESTRICCIONES DE EXPORTACIONES. Usted reconoce que el Software está sujeto a la jurisdicción de exportación de EE. UU. Usted acepta cumplir con todas las leyes internacionales y nacionales aplicables que se aplican al Software, incluidas las Regulaciones de la Administración de Exportaciones de EE. UU., así como las restricciones de usuario final, uso final y destino emitidas por LOS ESTADOS Unidos y otros gobiernos.
12. SEPARACION DE COMPONENTES. El Software tiene licencia como un solo producto. Sus componentes no pueden separarse para su uso en más de un dispositivo.
13. TRANSFERENCIA DE SOFTWARE. El Usuario original puede transferir una o más copias con licencia del Software a un dispositivo diferente, siempre que el Usuario garantice la eliminación completa del Software del dispositivo anterior inmediatamente después de la transferencia. Las transferencias no pueden ser indirectas, como un envío.
14. TERMINACION. Sin perjuicio de cualquier otro derecho, ProcessWorx puede rescindir este CLUF si no cumple con los términos y condiciones de este CLUF. En tal caso, debe destruir todas las copias del Software y los componentes asociados.
15. GARANTIA LIMITADA. NO SE OTORGA NINGUNA GARANTIA (O CONDICION) IMPLICADA EN CUANTO A LA CALIDAD O RENDIMIENTO DEL SOFTWARE, INCLUYENDO CUALQUIER GARANTIA (O CONDICION) DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y TODAS DICHAS GARANTIAS SE RENUNCIA EXPRESAMENTE. NINGUNA OTRA GARANTIA O GARANTIA DADA POR NINGUNA PERSONA, FIRM O CORPORACIóN CON RESPECTO AL SOFTWARE O LA ENTREGA DEL SOFTWARE ENLAZA A LOS LICENCIANTES O CUALQUIER OTRA PERSONA QUE HAYA SIDO IMPLICADA EN LA CRECIMIENTO, PRODUCCIóN O ENTREGA DEL SOFTWARE.
NI EL LICENCIATARIO NI NINGUNA OTRA PERSONA, FIRM O CORPORACION ES RESPONSABLE DE LA Pérdida DE INGRESOS O PROFESORES, GASTOS O INCONVENIENCIAS, O POR CUALQUIER OTRO DAÑO ESPECIAL, INCIDENTAL O CONSECUENTE CAUSADO POR EL USO, EL USO O LA INSABILIDAD DE USAR EL SOFTWARE, YA SEA EN CUENTA.
USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE EL CONTENIDO OBTENIDO A TRAVES DE LA PROCURACIóN Física O ELECTRONICA Y EL USO DEL SOFTWARE SE HACE BAJO SU PROPIA DISCRECIóN Y RIESGO Y QUE USTED SEA EL SOLO RESPONSABLE DE CUALQUIER Daño A SU SISTEMA DE COMPUTADORA O Pérdida DE DATOS QUE RESULTE DE SU USO O DESCARGA DEL SOFTWARE.
16. APOYO, ACTUALIZACIONES Y ACTUALIZACIONES. Los Licenciantes no son responsables de mantener el Software ni de ayudar a ningún Usuario u organización con la adquisición, instalación, mantenimiento o uso del Software. Debido a que el Software se proporciona "tal cual;, no se proporcionan actualizaciones, servicios de personalización o servicios de soporte, que deberán ponerse a su disposición y/o del Software, a menos que se establezca un acuerdo de servicios de soporte y mantenimiento independiente fuera de este CLUF.
En el caso de que se proporcionen actualizaciones o actualizaciones, este CLUF se aplica a las actualizaciones, suplementos, componentes de complementos o componentes de servicios basados en Internet, del Software que ProcessWorx pueda proporcionarle o poner a su disposición después de la fecha en que obtenga su copia inicial del Software, a menos que vayan acompañados de términos separados. ProcessWorx se reserva el derecho de restringir, limitar o interrumpir cualquier soporte y/o cualquier otro servicio que se le proporcione o se pone a su disposición a través del uso del Software y/o componentes, o relacionados con ellos.
Para utilizar el Software identificado como una actualización, primero debe tener licencia para el software identificado por ProcessWorx como elegible para la actualización. Después de instalar la actualización, ya no puede utilizar el software original que formó la base para su elegibilidad para la actualización, excepto como parte del software actualizado. ProcessWorx se reserva el derecho de prohibir o interrumpir la participación en actualizaciones de productos y puede requerir licencias o tarifas adicionales para actualizaciones de Software, actualizaciones y/o cualquier actividad asociada.
17. RECURSO EXCLUSIVO. ProcessWorx y toda la responsabilidad de sus proveedores y su recurso exclusivo por cualquier incumplimiento de esta Garantía limitada o por cualquier otro incumplimiento de este CLUF o por cualquier otra responsabilidad relacionada con el Software será, en la opción ProcessWorx ejercida de vez en cuando sujeta a la ley aplicable, (a) la devolución de la cantidad pagada (si la hubiera) por el Software, o (b) la reparación o sustitución del Software, que no cumpla con esta Garantía Limitada y que se devuelva a ProcessWorx con una copia de su recibo. Usted recibirá el recurso elegido por ProcessWorx sin cargo, excepto que usted es responsable de cualquier gasto en el que pueda incurrir (por ejemplo, el costo de envío del Software a ProcessWorx). Esta Garantía Limitada es nula si el fallo del Software ha sido resultado de un accidente, abuso, aplicación incorrecta, uso anormal o un virus. Cualquier Software de reemplazo estará garantizado por el resto del período de garantía original o treinta (30) días, lo que sea más largo, y ProcessWorx hará esfuerzos comercialmente razonables para proporcionar su remedio dentro de un tiempo comercialmente razonable de su cumplimiento con los procedimientos de reparación de garantía de ProcessWorx. Fuera de los Estados Unidos o Canadá, ni estos remedios ni ningún servicio de soporte de productos ofrecido por ProcessWorx están disponibles sin prueba de compra de una fuente internacional autorizada. Para ejercitar su ree disponible sin comprobante de compra de una fuente internacional autorizada. Para ejercitar su remedio, póngase en contacto con: ProcessWorx, Attn: Product Information Center, 10437 Innovation Drive, Suite 303, Wauwatosa, WI 53226-4815.
18. RESPONSABILIDAD DE GARANTIAS. La Garantía Limitada que aparece arriba es la única garantía expresa que se le ha hecho y se proporciona en lugar de cualquier otra garantía expresa u obligaciones similares (si las hubiera) creadas por cualquier publicidad, documentación, embalaje u otras comunicaciones. Excepto por la Garantía Limitada y en la medida máxima permitida por la ley aplicable, ProcessWorx y sus proveedores proporcionan el Software y los servicios de soporte (si los hay) COMO ES Y CON TODOS LOS FALLOS, y por la presente renuncia a todas las demás garantías y condiciones, ya sean expresas, implícitas o legales, incluyendo, pero no limitado a, cualquier (si existe) garantías implícitas, deberes o condiciones de comerciabilidad, de idoneidad para un propósito particular, de confiabilidad o disponibilidad, de exactitud o integridad de las respuestas, de resultados, de esfuerzos obreros, de falta de virus y de falta de negligencia, todo con respecto al Software, y la provisión o falta de soporte u otros servicios, información, software y contenido relacionado a través del Software o de otra manera que surja del uso del Software. ASIMISMO, NO HAY GARANTIA O CONDICION DE TITULARIDAD, DISFRUTA DE QUIET, POSESIÓNCIA DE QUIET, CORRESPONDENCIA A DESCRIPCION O NO INFRACCIóN CON RESPECTO AL SOFTWARE.
19. EXCLUSION DE INCIDENTALES, CONSECUENTES Y CIERTOS OTROS DAños. EN LA MEDIDA Máxima PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGUNA CASO ProcessWorx O SUS PROVEEDORES SE RESPONSABILIZAN POR NINGUNA DEMANDA ESPECIAL, INCIDENTAL, PUNITIVO, INDIRECTA O CONSECUENCIAL (INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, DAños POR Pérdida DE PROFESORES O INFORMACION CONFIDENCIAL O OTRA INFORMACION, PARA LA INTERRUPCION DE NEGOCIOS, POR LESIONES PERSONALES, POR PÉRDIDA DE PRIVACIDAD, POR NO CUMPLIR CON CUALQUIER DEBER, INCLUYENDO DE BUENA FAITH O DE CUIDADO RAZONABLE, POR NEGLIGENCIA, Y POR CUALQUIER OTRA PÉRDIDA PECUNIARIA U OTRA PÉRDIDA) QUE SURJA DE O DE CUALQUIER MANERA RELACIONADA CON EL USO O LA INSABILIDAD DE USAR EL SOFTWARE, LA DISPOSICION O FALLO DE PROPORCIONAR APOYO, INFORMACION, SOFTWARE Y CONTENIDO RELACIONADO. , O DE OTRA MANERA BAJO O EN RELACIóN CON CUALQUIER DISPOSICION DE ESTE CLUF, INCLUSO EN CASO DE LA FALLA, TORT (INCLUYENDO LA NEGLIGENCIA), MISREPRESENTA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA, INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO O INCUMPLIMIENTO DE GARANTIA DE ProcessWorx O CUALQUIER PROVEEDOR, E INCLUSO SI EL PROCESO O CUALQUIER PROVEEDOR HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAños.
20. RESPONSABILIDAD LIMITADA. Este Software se proporciona tal cual; en ningún caso ProcessWorx o el autor serán responsables de ningún daño (incluyendo, entre otros, daños por pérdida de beneficios comerciales, interrupción del negocio, pérdida de información comercial o cualquier otra pérdida pecuniaria) que surjan del uso o la incapacidad de usar el Software y/o componentes relacionados, incluso si ProcessWorx ha sido advertido de la posibilidad de tales daños. La responsabilidad total de los licenciantes y su recurso exclusivo en virtud de este contrato de licencia no excederán un dólar de los Estados Unidos (US $1).
21. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD Y RECURSOS. Sin perjuicio de los daños en los que pueda incurrir por cualquier motivo (incluyendo, sin limitación, todos los daños a los que se hace referencia en el presente documento y todos los daños directos o generales en el contrato o cualquier otra cosa), toda la responsabilidad de ProcessWorx y cualquiera de sus proveedores bajo cualquier disposición de este CLUF y su recurso exclusivo en virtud del presente (excepto para cualquier recurso de reparación o reemplazo elegido por ProcessWorx con respecto a cualquier incumplimiento de la Garantía Limitada) se limitará al mayor de los daños reales en los que incurra en una confianza razonable en el Software hasta la cantidad realmente pagada por usted por el Software o US$5.00. Las limitaciones, exclusiones y descargos de responsabilidad anteriores (incluidas las Secciones 16, 17 y 18) se aplicarán en la medida máxima permitida por la ley aplicable, incluso si cualquier recurso no cumpla con su propósito esencial.
22. JURISDICCION. Este Acuerdo se rige por las leyes del Estado de Wisconsin, sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflictos de leyes, y por el presente usted acepta la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales con sed de california en Wisconsin, Estados Unidos.
23. COMPLETA LA SEVERABILIDAD DEL ACUERDO. Este CLUF (incluyendo cualquier adenda posterior o modificación de este CLUF incluida con el Software) es el acuerdo completo entre usted y ProcessWorx en relación con el Software y sustituyen a todas las comunicaciones, propuestas y representaciones orales o escritas anteriores o contemporáneas con respecto al Software o cualquier otro asunto cubierto por este CLUF. En la medida en que los términos de cualquier política o programa de ProcessWorx entren en conflicto con los términos de este CLUF, los términos de este CLUF controlarán. Si alguna disposición de este CLUF se considera nula, inválida, inaplicable o ilegal, las demás disposiciones continuarán en pleno vigor y efecto.
24. ACUERDO VINCULANTE. Este acuerdo es vinculante para usted, sus sucesores y cesionarios.
25. RECONOCIMIENTO. Este Acuerdo constituye la comprensión completa de las partes y revoca y reemplaza todos los acuerdos anteriores, orales o escritos, entre ellas y no puede ser modificado o enmendado excepto en un escrito firmado por ambas partes en el presente que se refiere específicamente a este Acuerdo. Este Acuerdo tendrá prioridad sobre cualquier otro documento que pueda estar en conflicto con el presente. Si alguna o más disposiciones contenidas en este Acuerdo son consideradas por cualquier tribunal como inválida, ilegal o inaplicable, todas y cada una de las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
USTED RECONOCE QUE HA LEIDO ESTE ACUERDO, LO ENTIENDE Y ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR SUS CONDICIONES. USTED ACEPTA QUE ESTE ACUERDO ES LA DECLARACION COMPLETA Y EXCLUSIVA DEL ACUERDO ENTRE LAS PARTES Y REEMPLAZA TODAS LAS PROPUESTAS O ACUERDOS ANTERIORES, VERBALES O ESCRITOS, Y CUALQUIER OTRA COMUNICACIONES ENTRE LAS PARTES RELACIONADAS CON EL TEMA DE ESTE ACUERDO. NINGUNA ENMIENDA A ESTE ACUERDO SEA EFECTIVA A MENOS QUE SE FIRME POR UN OFICIAL DEL LICENCIATARIO. Una modificación o adenda a este CLUF puede acompañar a cualquier producto del Software en formato electrónico o impreso. Si tiene alguna pregunta sobre este CLUF, o si desea ponerse en contacto con ProcessWorx por cualquier motivo, utilice la información de dirección proporcionada con el Software o póngase en contacto con ProcessWorx directamente por correo electrónico en
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