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OneAgent 3.7 3.7.0

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OneAgent es la aplicación de agente de Collab para el centro de contacto OneContact disponible en un dispositivo móvil. Con El OneAgent, los agentes pueden recoger las llamadas que fueron dirigidas desde el IVR, transferirlas/conferenciarlas, iniciar sesión en múltiples servicios o instancias e incluso usarlos para insertar datos en el script del agente! Con OneAgent puede manejar varios tipos de interacciones entrantes/salientes como voz, correo, redes sociales y mensajería instantánea.

historial de versiones

  • Versión 3.7.0 publicado en 2020-03-17
    Corregidos errores menores.
  • Versión 2.5.4.4 publicado en 2017-01-06

Detalles del programa

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