El software Mioot Live Chat es un experto en soluciones de software de Help Desk que ofrecen servicios de soporte de chat en vivo desde 2003. Con nuestro software de Help Desk, los agentes de soporte en vivo pueden rastrear la información de los visitantes en tiempo real y chatear con los clientes. Este software también se incluye con soluciones de registro de correo electrónico y teléfono.
Ventajas del sistema de software de Help Desk
El software de chat en vivo es una nueva forma de método de comunicación junto con el soporte tradicional de correo electrónico y teléfono. Con Help Desk, los clientes de software de todo el mundo pueden ponerse en contacto con los ejecutivos de atención al cliente sin costo alguno. El agente también puede hacer varios chats simultáneamente y esto aumentará la productividad general y la confianza del cliente y los valores
¿Por qué mioot Live Chat Software es ideal para soluciones de atención al cliente?
El software de chat en vivo de Mioot ofrece soluciones de atención al cliente desde 2003 con atención al cliente en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana. Nuestro producto de soporte de Windows Sistema operativo, Mac y Linux OS también. Pronto lanzamos aplicaciones móviles para Android e IOS.
Características del software de chat en vivo de Mioot
Con nuestro software de help desk ofrece soluciones completas de atención al cliente a nivel empresarial que incluyen seguimiento de visitantes, chat de invitación, chat de texto en tiempo real, chat y conferencia, sistema de tickets de problemas, seguimiento de correo electrónico, medición de la satisfacción del cliente, encuesta postventa y análisis de calidad con un informe mejorado.
Soluciones de software de Mioot Help Desk para empresas
El software de chat Mioot Live se puede utilizar para el servicio de atención al cliente en la empresa bancaria, proveedores de servicios de telecomunicaciones Web Hosting, diseño web, organizadores turísticos, agentes inmobiliarios, agencias gubernamentales, organización sin fines de lucro y otros sectores empresariales que están como para ponerse en contacto con su cliente en tiempo real en todo el mundo.
historial de versiones
- Versión 3.7.4 publicado en 2012-11-25
- Versión 3.1.1 publicado en 2006-08-31
El diseño de la aplicación se modifica por completo
Detalles del programa
Cluf
EULA - Contrato de licencia de usuario final
Los servicios de chat en vivo de mioot (el "Service") son propiedad y están operados por Nee Software Solutions (p) Ltd, y se le proporcionan ("You") bajo los términos y condiciones de estos Términos de Servicio de miOOt Live Chat ("Terms"), que incluyen la Política de Privacidad y el Formulario de Registro de mioot Live Chat, disponibles a través de los hipervínculos establecidos a continuación e incorporados en el presente. Al completar el proceso de aceptación electrónica y hacer clic en el botón "submit", usted declara y garantiza que: (i) está autorizado a firmar y vincular a la parte contratante y (ii) acepta estar obligado por todos los términos y condiciones de este acuerdo, incluidas las exenciones de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad establecidas en las secciones 9 y 10 a continuación.
1. Descripción del servicio El Servicio proporcionado por mioot Live Chat le permite rastrear el sitio web vistor en tiempo real y enble servicio de chat en vivo en su sitio web.
2. Registro Para utilizar el Servicio, Debe enviar un formulario de registro completo, que está disponible en http://www.mioot.com (el "Formulario de registro"), en Su nombre. Como parte del proceso de registro para el Servicio, Usted acepta:
(1) proporcionar cierta información limitada sobre Usted según se le solicite por el Servicio (dicha información es actual, completa y precisa)
(2) mantener y actualizar esta información según sea necesario para mantenerla actualizada, completa y precisa. La información solicitada en el registro original se denominará datos de registro ("Datos de registro"). Si mioot Live Chat descubre que cualquiera de Sus Datos de Registro es inexacto, incompleto o no actual, mioot puede rescindir Su derecho a acceder y recibir el Servicio inmediatamente después de la notificación. mioot Live Chat evaluará la solicitud de registro de buena fe y le notificará de manera oportuna con respecto a la aceptación o el rechazo. mioot puede rechazar una solicitud de registro si determina, a su entera discreción, que el usuario no es un suscriptor o usuario apropiado del Servicio. mioot se reserva el derecho de rechazar el Servicio a cualquier usuario que haya cancelado cualquier número de cuentas de Servicio anteriores. mioot no tiene por qué proporcionar una razón para su rechazo. Si miOOt ine rechaza Su solicitud, entonces Usted puede volver a aplicar y mioot reconsiderará la solicitud. No puede registrarse en este Servicio si es menor de 18 años de edad. Al registrarse en este Servicio, usted declara a los servicios de chat en vivo de mioot, que tiene 18 años de edad o más. Tras la aceptación de este acuerdo y la finalización del proceso de registro, habrá abierto una cuenta con los Servicios de chat en vivo de miOOt y se convertirá en suscriptor de nuestros servicios.
3. Servicios
(a) Descripción del servicio. mioot proporciona al usuario registrado para rastrear al visitante del sitio web en tiempo real y habilitar el chat en vivo supproporciona al usuario registrado que rastree al visitante del sitio web en tiempo real y habilite el soporte de chat en vivo.mioot Technologies hace que el servicio de chat en vivo de mioot esté disponible bajo una serie de diferentes planes de suscripción. Confirme que el plan para el que se está registrando satisface sus necesidades revisando las páginas de información de "producto." Para utilizar el Servicio, deberá descargar "Operator Console software .
(b) Tarifas y pagos. Siempre puede encontrar las tarifas y cargos de suscripción actuales publicados en Mi cuenta en el sitio web del Panel de control del cliente. Su suscripción continuará y se renovará automáticamente a menos que sea cancelada por los servicios de chat en vivo de mioot o hasta que notifique su decisión de cambiar su renovación de suscripción. Para obtener instrucciones de cancelación, inicie sesión en su cuenta y haga clic en la sección Información de facturación de la página Mi cuenta. Si hay cargos periódicos anuales, mensuales o similares para Su suscripción, estas tarifas se facturarán automáticamente a la tarjeta de crédito designada durante el proceso de registro para mioot.com, o posteriormente designadas para los servicios de mioot Live al comienzo del período de suscripción y al comienzo de cada período de renovación, a menos que usted cancele Su suscripción antes de que comience el período correspondiente. Usted acepta pagar o haber pagado todos los cargos incurridos en relación con Su suscripción por mioot.com (incluidos los impuestos aplicables) a las tarifas vigentes cuando se incurrieron los cargos. Todas las tarifas y cargos no son reembolsables. Los servicios de chat en vivo de miOOt pueden cambiar las tarifas y cargos vigentes, o agregar nuevas tarifas o cargos, notificándole por adelantado. Todos los cargos incurridos en relación con Su nombre de usuario y contraseña se facturarán a la tarjeta de crédito designada durante el proceso de registro para miOOt.com o posteriormente designada a los servicios de miOOt Online. También es responsable de cualquier cargo o cargo incurrido para acceder a mioot.com a través de un proveedor de acceso a Internet u otro servicio de terceros. USTED, Y NO mioot.com, ES RESPONSABLE DE PAGAR CUALQUIER CANTIDAD QUE SE LE FACTURA A SU TARJETA DE CREDITO POR UN TERCERO, QUE NO FUE AUTORIZADO POR USTED. Este Acuerdo es personal para Usted, y no puede ceder Sus derechos u obligaciones a nadie.
(c) Tarjetas de crédito. Como condición para su derecho a usar el Servicio, Usted debe proporcionarnos un número de tarjeta de crédito válido que le pertenezca con crédito disponible suficiente para pagar las Tarifas de Servicio aplicables. En caso de que cancele esta tarjeta de crédito o se termine de otro modo, debe proporcionarnos inmediatamente un nuevo número de tarjeta de crédito válido. Usted autoriza a los servicios de chat en vivo de mioot, de vez en cuando, a realizar medidas para determinar si el número de tarjeta de crédito que nos ha proporcionado es un número de tarjeta de crédito válido. En caso de que no nos proporcione un número de tarjeta de crédito válido actual con crédito suficiente a petición durante el período efectivo de este Acuerdo, usted estará en violación de este Acuerdo, y podemos rescindir este Acuerdo con Usted. mioot Live Chat no acepta tarjetas de débito para el pago de tarifas de servicio. En el caso de que nos proporcione un número de tarjeta de débito en lugar de un número de tarjeta de crédito, nos autoriza a realizar todos los cargos descritos en este Acuerdo a su cuenta de tarjeta de débito.
(d) Ofertas de prueba, cupones, créditos y ofertas especiales. Mioot Live Chat se reserva el derecho de interrumpir o modificar cupones, créditos y ofertas promocionales especiales a nuestra discreción. La oferta de prueba gratuita asociada con mioot Personal da derecho a nuevos suscriptores registrados a un uso de prueba gratuito único del servicio. Los términos de prueba gratuita varían según la oferta promocional. Al final del período de prueba Usted será automáticamente Sin suscribirse . Si desea continuar con los servicios de miOOt, inicie sesión en su Panel de Control de Clientes y actualice sus servicios como uno de pago.
4. Conducta del usuario y derechos de propiedad
(a) No Reventa ni Uso Comercial del Servicio. Su derecho a utilizar el Servicio es personal para Usted. Usted puede ser un individuo o una corporación o entidad comercial, pero usted acepta no revender el uso del Servicio, cualquier plug-in descargable u otros materiales o cualquier información obtenida por Usted sin el consentimiento expreso por escrito de mioot.
(b) Conducta. Usted es el único responsable del contenido de Sus transmisiones a través del Servicio. mioot, sin embargo, se reserva el derecho de tomar cualquier acción con respecto al Servicio que miOOt considere necesaria o apropiada a la sola discreción de mioot si miOOt cree que Usted o Sus transmisiones o uso del Servicio pueden crear responsabilidad por mioot Live Chat. Su uso del Servicio está sujeto a todas las leyes y regulaciones locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables (incluidas, entre otras, las que rigen la recopilación de cuentas, el control de las exportaciones, la protección del consumidor, competencia desleal, la lucha contra la discriminación o la publicidad falsa). Usted acepta:
(1) para cumplir con todas las leyes, reglas y otras regulaciones de los Estados Unidos aplicables en relación con el Servicio.
(2) no utilizar el Servicio con fines ilegales.
(3) no interferir o interrumpir las redes conectadas al Servicio
(4) no utilizar el Servicio para infringir los derechos de autor, patentes, marcas comerciales, secretos comerciales u otros derechos de propiedad o derechos de publicidad o privacidad de terceros.
(5) no transmitir a través del Servicio, a través de Comentarios o de otra manera, cualquier material ilegal, acosador, calumnioso, abusivo, amenazante, dañino, vulgar, obsceno u objetable de cualquier tipo o naturaleza.
(c) Derechos de propiedad. De acuerdo con Su uso autorizado del Servicio, mioot Live Chat le otorga una licencia limitada para usar el plug-in únicamente en relación con el Servicio ofrecido por mioot Live Chat. Usted reconoce que el complemento descargado en relación con el Servicio es propiedad de miOOt Live Chat y puede estar protegido por derechos de autor, marcas comerciales, marcas de productos, patentes u otros derechos de propiedad y leyes; por lo tanto, solo se le permite utilizar este complemento según lo autorizado expresamente por el Servicio y estos Términos. Además, el logotipo de mioot Live Chat y otros nombres, logotipos, iconos y marcas que identifican los productos y servicios de miOOt son marcas comerciales de mioot Live Chat y no se pueden utilizar sin el permiso previo por escrito de mioot Live Chat. Todos los demás nombres de productos mencionados se utilizan únicamente con fines de identificación y pueden ser marcas comerciales de sus respectivos titulares. Usted no puede copiar, reproducir, distribuir o crear trabajos derivados de este plug-in sin ser expresamente autorizado a hacerlo por mioot Live Chat. Además, no puede realizar ingeniería inversa, descompilar, alterar, modificar, desensamblar o intentar de otro modo derivar código fuente del complemento. Todos los derechos no otorgados expresamente en estos Términos están reservados a miOOt Live Chat.
5. Privacy mioot Live Chat no venderá ni alquilará Su información de identificación personal a nadie a menos que usted consienta expresamente la divulgación de Su identificación personal y otra información personal a terceros. Podemos enviar información de identificación personal sobre Usted a terceros cuando:
a) Tenemos su consentimiento para compartir la información o
b) Encontramos que Sus acciones en nuestro sitio web violan estos Términos de Servicio o
c) Respondemos a citaciones, órdenes judiciales o procesos legales que nos exigen divulgar Datos de Registro o cualquier información sobre Usted a las fuerzas del orden u otros funcionarios del gobierno como mioot Live Chat, a su entera discreción, considera necesario o apropiado. Puede encontrar más información sobre la política de privacidad actual de mioot Live Chat en http://www.mioot.com.
6. Modificaciones. mioot Live Chat puede modificar estos Términos en cualquier momento
(i) publicar un documento revisado de los Términos de Servicio en http://www.mioot.com y/o
(ii) enviar información sobre la modificación de los Términos a la dirección de correo electrónico que usted proporciona a mioot Live Chat. Usted es responsable de revisar regularmente el sitio http://www.mioot.com para obtener una notificación oportuna de dichas modificaciones. Usted manifiesta la intención de aceptar estos términos modificados si continúa utilizando Su cuenta de membresía después de que se hayan publicado dichos términos modificados o se le haya enviado información con respecto a dicha modificación. De lo contrario, estos Términos no podrán ser modificados excepto por escrito firmados por ambas partes. Además, mioot Live Chat se reserva el derecho de modificar o interrumpir el Servicio con o sin previo aviso. miOOt Live Chat no será responsable ante Usted o cualquier tercero en caso de que mioot Live Chat ejerza su derecho a modificar o interrumpir el Servicio.
7. Contraseñas y seguridad Como parte del proceso de registro, utilizará el nombre de usuario y elegirá Sus contraseñas para acceder a esta cuenta. Usted acepta salvaguardar cuidadosamente todas Sus contraseñas. Usted es el único responsable si no mantiene la confidencialidad de las contraseñas y la información de la cuenta. Además, Usted es el único responsable de todas y cada una de las actividades que ocurran bajo Su cuenta. Usted acepta notificar inmediatamente a miOOt Live Chat de cualquier uso no autorizado de Su cuenta o cualquier otra violación de seguridad conocida por Usted, incluso si cree que su contraseña o información de cuenta ha sido robada o comprometida de alguna otra manera.
8. Terminación mioot Live Chat puede terminar inmediatamente Su membresía y derecho a usar el Servicio si
(a) Usted incumple estos Términos;
(b) mioot Live Chat no puede verificar o autenticar cualquier información que usted proporcione a mioot Live Chat;
(c) dicha información es inexacta; O
(d) mioot Live Chat decide, a su entera discreción, para dejar de ofrecer el Servicio. mioot Live Chat no será responsable ante Usted ni ante terceros por la terminación del Servicio. Usted puede cancelar Su Cuenta y finalizar Su uso del Servicio en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo alguno. Para obtener instrucciones de cancelación, inicie sesión en su cuenta y haga clic en la sección Información de facturación de la página Mi cuenta. Tras la cancelación de Su cuenta, Usted seguirá siendo responsable de todos los cargos incurridos o acumulados por Usted y cualquier cargo que haya pagado por adelantado no es reembolsable. Al expirar o terminar por cualquier motivo, Usted ya no está autorizado a utilizar el Servicio o el Software. Cuando se rescinda este Acuerdo y/o se cancele Su Cuenta, Usted ya no tendrá acceso a los datos y otros materiales que haya almacenado en el Sitio y ese material pueda ser eliminado por mioot Live Chat.
9. Mantenimiento y Actualizaciones. Usted entiende que mioot Live Chat puede actualizar el Software en cualquier momento, pero no está obligado a informarle ni proporcionarle dichas actualizaciones. Este Acuerdo no le otorga ningún derecho, licencia o interés en o sobre cualquier soporte, mantenimiento, mejoras, modificaciones, mejoras o actualizaciones del Software o documentación de apoyo. En la medida en que miOOt Live Chat le proporcione actualizaciones, dichas actualizaciones se considerarán sujetas a los términos de este Acuerdo a menos que Mioot Live Chat indique lo contrario. Mioot Live Chat se reserva el derecho de cobrar cargos por cualquier versión futura de este Software o actualizaciones de este.
10. Exención de garantías Usted acepta expresamente que el uso del servicio es bajo su propio riesgo. El servicio se presta sobre una base "as is". Mioot live chat renuncia expresamente a todas las garantías de cualquier tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. Mioot live chat no garantiza que el servicio cumpla con sus requisitos o que el servicio sea ininterrumpido, oportuno o libre de errores, ni mioot live chat haga ninguna garantía en cuanto a los resultados que se puedan obtener del uso del servicio o la exactitud de cualquier otra información obtenida a través del servicio o que los defectos en el plug-in se corrijan. Usted entiende y acepta que cualquier material y/o datos descargados u obtenidos de otro modo (incluidos los plug-ins) a través del uso del servicio se realiza bajo su propio riesgo y que usted será el único responsable de cualquier daño a su sistema informático o pérdida de datos que resulte de la descarga de dicho material y / o datos. Ninguna información o consejo, ya sea oral o escrito, obtenido por usted a partir de mioot chat en vivo o a través del servicio creará ninguna garantía no expresamente hecha en este documento. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías, por lo que es posible que algunas de las exclusiones anteriores no se apliquen a usted.
11. Limitación de responsabilidad En ningún caso mioot chateará en vivo ni será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente, resultante del uso o la imposibilidad de utilizar el servicio, incluidos, entre otros, los daños por pérdida de beneficios, incluso si se ha informado a mioot de chat en vivo de la posibilidad de tales daños. La responsabilidad de Mioot live chat hacia usted o cualquier tercero es limitada. Algunas jurisdicciones no permiten la limitación o exclusión de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, por lo que es posible que algunas de las limitaciones anteriores no se apliquen a usted.
12. Indemnización Por la presente, Usted acepta, a su cargo, indemnizar, defender y eximir a Mioot Live Chat de cualquier pérdida, costo, daño, responsabilidad o gasto que surja de o esté relacionado con
(a) una reclamación, acción o alegación de infracción por parte de terceros basada en información, datos, archivos u otro contenido enviado por Usted;
(b) cualquier fraude o manipulación, u otro incumplimiento de estos Términos por parte de Usted; O
(c) cualquier reclamación, acción o alegación de terceros contra mioot Live Chat que surja de o esté relacionada con una disputa entre sus usuarios sobre los términos y condiciones de un contrato o relacionada con la compra y venta de cualquier servicio.
13. Términos generales Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se llevará a cabo y las disposiciones restantes se aplicarán.mioot Live Chat's no actuar con respecto a un incumplimiento por parte de Usted no renuncia al derecho de mioot Live Chat a actuar con respecto a infracciones posteriores o similares. Usted no puede ceder o transferir este Acuerdo ni ningún derecho en virtud del presente, y cualquier intento de lo contrario es nulo. Este Acuerdo redundará en beneficio y será vinculante para los sucesores y cesionarios de cada parte. miOOt Live Chat no será responsable de ningún retraso o incumplimiento que resulte directa o indirectamente de cualquier causa más allá del control razonable de Mioot Live Chat. Unl resultado directa o indirectamente de cualquier causa más allá del control razonable de Mioot Live Chat. A menos que se disponga lo contrario en este Acuerdo, cualquier notificación requerida o permitida para ser dada en virtud de este Acuerdo se entregará
(i) a mano;
(ii) por correo certificado o registrado, franqueo prepagado y recibo de devolución solicitado a la dirección proporcionada por la otra parte, o a cualquier otra dirección que una parte pueda designar por notificación por escrito de acuerdo con esta Sección
(iii) por mensajero nocturno o
(iv) por correo electrónico con carta de confirmación enviada por correo en las condiciones descritas en
14. La notificación así dada se considerará efectiva cuando se reciba, o si no se reciba por causa de culpa del destinatario, cuando se entregue. Estos Términos constituyen el entendimiento y acuerdo completo y exclusivo de las partes en relación con el objeto del presente y sustituyen a todos los entendimientos, propuestas, acuerdos, negociaciones y discusiones anteriores entre las partes, ya sean escritos u orales. Usted entiende y acepta que usted es el único responsable de revisar periódicamente los Términos de Servicio. Si tiene alguna pregunta o sugerencia con respecto a nuestros Términos y condiciones, póngase en contacto con nosotros en línea o por correo en
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