No pierdas tiempo ni dinero en los horarios de tu centro de llamadas. Demasiado personal y gastos se salen de control. A pocos empleados y sus clientes se enojan debido a las largas colas de espera. Llevar su centro de llamadas a plena capacidad mientras mantiene los niveles de servicio deseados es una piedra angular de su rentabilidad. Comience a optimizar los niveles de personal con Lokad Call Center Calculator. Importe datos desde aplicaciones de centro de llamadas o desde Excel. Informe de optimización de personal fácil de 1 clic. Convierta los volúmenes de llamadas en un número óptimo de operadores con la fórmula Erlang C. Ajuste manualmente los niveles de personal cuando sepa que los eventos afectarán la actividad de su centro de llamadas. No se requieren conocimientos estadísticos o matemáticos. Lokad proporciona la previsión como un servicio. Las previsiones se realizan en los servidores de Lokad. Monitorizamos y mejoramos continuamente nuestros modelos de previsión para que tenga que hacerlo usted mismo.
historial de versiones
- Versión 2.3.377.1 publicado en 2009-07-20
EULA - Contrato de licencia de usuario final
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Detalles del programa
- Categoría: Negocio > Aplicaciones de mercado vertical
- Editor: Lokad.com
- Licencia: Gratis
- Precio: N/A
- Versión: 2.3.377.1
- Plataforma: windows