Soporte remoto para profesionales de TI y MSP. Ver y controlar cualquier PC o Mac en cuestión de segundos. Marca la interfaz de usuario, la pantalla de presentación y los iconos de escritorio con el logotipo de tu empresa. Repare los ordenadores automáticamente con Remote d7 integrado de Foolish IT horneados directamente. Arrastre y suelte archivos entre PC, reinicie en modo seguro y mucho más. Proporcione soporte bajo demanda con una sesión temporal o acceda a equipos desatendidos para un servicio y mantenimiento de rutina.
Instant Housecall incluye potentes funciones como reinicio y reconexión, transferencia de archivos de arrastrar y soltar, chat, historial de sesiones y notas, compatibilidad con varios monitores y compatibilidad completa con UAC y funciona a través de firewalls.
Fácil para principiantes, potente para profesionales de TI.
historial de versiones
- Versión 6.0 publicado en 2014-01-07
Lanzamiento importante
Detalles del programa
Cluf
EULA - Contrato de licencia de usuario final
Términos de uso del servicio Instant Housecall
1. CONTRATO DE SERVICIO.
Este es un contrato entre usted y Instant Housecall para el uso del software de soporte remoto Instant Housecall On-Demand. Somos Instant Housecall Inc. con sede en Toronto, Canadá o, en función de donde usted vive, un afiliado de Instant Housecall. Nos referiremos a nosotros mismos en este contrato como "Instant Housecall", "we" o "our." Usted es una persona individual.
El servicio de asistencia remota Instant Housecall On-Demand incluye cualquier servicio, software, máquinas, soporte, contenido y otros medios, actualizaciones o actualizaciones del software Instant Housecall. Nos referimos a todos estos en este contrato como el "Servicio." El Servicio no incluye ningún servicio, interacción o trato que pueda tener con terceros (por ejemplo, "Specialists" y "Customers") transmitidos por o a través del software y los Servicios De Instant Housecall. Usted es el único responsable de sus interacciones con terceros.
TENGA EN CUENTA QUE ESTE CONTRATO LIMITA NUESTRA RESPONSABILIDAD Y NO PROPORCIONAMOS GARANTIAS PARA EL SERVICIO. TAMBIÉN LIMITA TUS REMEDIOS. Estos términos están en las Secciones 8, 9 y 10 y le recomendamos que los revise cuidadosamente.
2. COMO PODEMOS MODIFICAR ESTE CONTRATO.
Podemos cambiar este contrato en cualquier momento. Debe revisar este contrato de forma regular. Puede encontrar la versión más reciente del contrato en http://www.instanthousecall.com/cus/terms.html. El contrato modificado está en vigor de inmediato. Si no está de acuerdo con los cambios en el contrato, debe dejar de usar el Servicio. Si no deja de utilizar el Servicio, el uso del Servicio continuará bajo el contrato modificado.
3. COMO PUEDE ACCEDER Y UTILIZAR EL SERVICIO.
Usted es responsable de toda la actividad asociada con el uso del Servicio en su computadora o cuenta. Debe notificar a Instant Housecall de inmediato cualquier uso de su cuenta de Servicio que no autorizó o cualquier violación en la seguridad conocida por usted que se relacione con el Servicio.
Usted no puede utilizar ningún proceso o servicio automatizado para acceder y/o utilizar el Servicio como un BOT, una araña, un sniffer o almacenamiento en caché periódico de la información almacenada por Instant Housecall. Usted no puede utilizar ningún software o servicio con el software Instant Housecall que modifique o redirija, o intente modificar o redirigir el Servicio. Tampoco puede utilizar ningún software o hardware que reduzca el número de usuarios que acceden directamente o utilizan el Servicio (a veces denominado software o hardware de "multiplexación" o "agrupación").
Solo puede utilizar el software Instant Housecall para iniciar sesión y utilizar el Servicio.
4. LO QUE NO PUEDE HACER CON EL SERVICIO.
La privacidad, seguridad y seguridad de nuestro Servicio y de los usuarios de nuestro Servicio son muy importantes para nosotros. Usted no puede utilizar el Servicio de ninguna manera que pueda dañar el Servicio, otros usuarios del Servicio, Instant Housecall o nuestros afiliados. Algunos ejemplos de actividad dañina que no permitimos incluyen:
- Intentar obtener o obtener acceso a cualquier cuenta, ordenador o red sin autorización.
- Interrupción de cuentas, ordenadores o redes relacionadas con el Servicio.
- Obtener o intentar obtener cualquier dato a través de cualquier medio del Servicio, excepto si tenemos la intención de proporcionar o ponerlos a su disposición.
- Utilizar el acceso al Servicio para obtener cualquier dato para diseñar, desarrollar o actualizar software no autorizado que usted utilice o proporcione a otros para acceder o utilizar el Servicio.
Usted no puede utilizar el Servicio de ninguna manera que sea contrario a la ley. No puede utilizar el Servicio para enviar o recibir mensajes o materiales que sean inapropiados o que violen los derechos de propiedad intelectual de Instant Housecall u otros. Algunos ejemplos de tipos de material y mensajes que no permitimos incluyen:
- Utilizar el Servicio para obtener acceso no autorizado a los ordenadores, el contenido del disco duro de un ordenador, su configuración u otra información
- Utilizar el Servicio para permitir que otra persona o entidad acceda a un ordenador, el contenido de un disco duro de un ordenador, su configuración u otra información
- Utilizar el Servicio para enviar, directa o indirectamente, cualquier correo electrónico o comunicaciones masivas no solicitadas o correos electrónicos o comunicaciones comerciales no solicitadas.
- Difamar, abusar, acosar, acechar, amenazar o violar de otro modo los derechos legales (como los derechos de privacidad y publicidad) de otros.
- Crear una identidad falsa con el propósito de engañar a los demás.
- Enviar o poner a disposición cualquier material protegido por las leyes de propiedad intelectual a menos que usted posea o controle los derechos sobre dicho material o haya recibido todos los consentimientos necesarios.
- Enviar o poner a disposición cualquier material que contenga virus, troyanos, gusanos, bombas de tiempo, cancelbots, archivos dañados o cualquier otro software similar que pueda dañar el funcionamiento del ordenador o la propiedad de otra persona.
- La descarga de cualquier material enviado por otro usuario del Servicio que usted sepa, o razonablemente debería saber, no puede ser distribuido legalmente de tal manera.
- Usar, descargar o copiar de otro modo, o proporcionar a un tercero (ya sea por una tarifa o no) cualquier (i) directorio de usuarios del Servicio, (ii) información sobre los usuarios del Servicio; o (iii) Información de uso del Servicio.
- Falsificar o eliminar cualquier atribución de autor, avisos legales u otros avisos apropiados o designaciones de propiedad o etiquetas del origen de la fuente de software u otro material contenido en un archivo que se transfiere.
- Violar cualquier código de conducta u otras directrices que puedan ser aplicables al Servicio.
- Utilizar cualquier parte del Servicio para recolectar o recopilar información sobre otros, incluidas las direcciones de correo electrónico.
5. PRIVACIDAD.
Consideramos que su uso del Servicio, incluido el contenido de sus comunicaciones, es privado. No supervisamos rutinariamente sus comunicaciones ni divulgamos información sobre sus comunicaciones a nadie. Sin embargo, podemos monitorear sus comunicaciones y divulgar información sobre usted, incluyendo el contenido de sus comunicaciones, si consideramos necesario: (1) cumplir con la ley o responder a un proceso legal; (2) asegurar su cumplimiento con este contrato; o (3) proteger los derechos, la propiedad o los intereses de Instant Housecall, sus empleados, sus clientes o el público.
Nuestra política de privacidad está disponible en http://www.instanthousecall.com/cus/privacy.html
Siempre tenga cuidado al dar cualquier información de identificación personal sobre usted o su familia.
6. CONTENIDO Y SITIOS Y SERVICIOS DE TERCEROS.
Podemos proporcionar algo de contenido en el Servicio. Los terceros también pueden proporcionar algunos contenidos. No somos responsables de ningún contenido de terceros al que acceda con el Servicio. El Servicio puede permitirle conectarse con sitios web, equipos y servicios web de terceros. Proporcionamos este contenido para su comodidad, pero no controlamos el contenido de terceros y no somos responsables de ellos. Usted es el único responsable de sus relaciones con cualquier tercero relacionado con el Servicio, incluida la entrega y el pago de bienes y servicios.
7. SOFTWARE.
Podemos proporcionarle software para usar con el Servicio. Si recibe software de nosotros, su uso de ese software se realiza bajo los términos de la licencia que se le presenta para la aceptación de dicho software. Si no se le presenta ninguna licencia, le concedemos el derecho de usar el software solo para el uso autorizado del Servicio. Nos reservamos todos los demás derechos sobre el software. Instant Housecall o sus proveedores son los propietarios del título, los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual de dicho software.
Podemos comprobar automáticamente su versión del software. Podemos descargar automáticamente actualizaciones a dicho software a su computadora para actualizar, mejorar y desarrollar aún más el Servicio. Su licencia finalizará en la fecha en que finalice su Servicio. Su licencia también terminará si Instant Housecall modifica el Servicio para que ya no admita dicho software. Podemos desactivar dicho software después de la fecha en que el Servicio termina.
Usted no desmontará, descompilará o realizará ingeniería inversa, ningún software o cualquier máquina incluida en el Servicio, excepto y solo en la medida en que dicha actividad esté expresamente permitida por la ley aplicable.
8. INSTANT HOUSECALL NO GARANTIZA.
INSTANT HOUSECALL PROPORCIONA EL SERVICIO "AS IS," "WITH ALL FAULTS" Y "AS DISPONIBLE," Y TODO EL RIESGO EN CUANTO A LA CALIDAD SATISFACTORIA, RENDIMIENTO, PRECIO Y EFFORT ES CON USTED. EN LA MEDIDA Máxima PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, INSTANT HOUSECALL, SUS AFILIADOS, VENDEDORES, DISTRIBUIDORES, PROVEEDORES DE SERVICIOS Y/O PROVEEDORES (CADA UNO, UN "INSTANT HOUSECALL PARTY" Y COLECTIVAMENTE, EL "INSTANT HOUSECALL PARTIES") NO HACEN NINGUNA REPRESENTACION, GARANTIAS O CONDICIONES, EXPRESAS O IMPLEMENTADAS. LAS PARTES INSTANT HOUSECALL RENUNCIAN A TODAS Y TODAS LAS GARANTIAS O CONDICIONES, EXPRESA, LEGAL E IMPLICA, INCLUYENDO, SIN LIMITACIONES (1) GARANTIAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, EFFORT DE TRABAJO, PRECIO, TITULARIDAD, DISFRUTA DE QUIET, NINGUNA ENCUMBRANCES, NINGUNA LIENS Y NO INFRACCIóN, (2) GARANTIAS O CONDICIONES NO HAY GARANTIAS QUE EXTENDEN A LA CARA DE ESTE CONTRATO.
9. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD; TU RECURSO EXCLUSIVO.
EN NINGUNA CASO NINGUNA PARTE INSTANT HOUSECALL SE RESPONSABILIZA DE NINGUNA DAÑO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIONES, NINGUNA DAños INDIRECTOS, CONSECUENTES, ESPECIALES, INCIDENTALES O PUNITIVOS QUE SURJAN DE, BASADOS EN, O RESULTANTES DE ESTE CONTRATO O SU USO DEL SERVICIO, INCLUSO SI DICHA CASA INSTANTE. LA EXCLUSION DE DAños BAJO LA SECCION 9 ES INDEPENDIENTE DE SU RECURSO EXCLUSIVO Y SOBREVIVE EN CASO DE QUE DICHO RECURSO NO CUMPLA CON SU FIN ESENCIAL O SE CONSIDERE DE OTRA MANERA INAPLICABLE. ESTAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES SE APLICAN SIN RESPECTO A SI LOS DAños SURJAN DE (1) INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO, (2) INCUMPLIMIENTO DE GARANTIA, (3) NEGLIGENCIA, O (4) CUALQUIER OTRA CAUSA DE ACCION, EN LA MEDIDA EN QUE DICHA EXCLUSION Y LIMITACIONES NO SE PROHIBEN POR LA LEY APLICABLE. SI USTED NO SE DESATISFECHO CON EL SERVICIO, NO ACEPTA NINGUNA PARTE DE ESTE CONTRATO, O TIENE NINGUNA OTRA DISPUTA O RECLAMO CON O CONTRA CUALQUIER PARTE INSTANT HOUSECALL CON RESPECTO A ESTE CONTRATO O EL SERVICIO, ENTONCES SU SOLO Y EXCLUSIVO RECURSO ES DESCONTINUAR EL SERVICIO.
10. CAMBIOS EN EL SERVICIO; LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD ADICIONAL.
PODEMOS CAMBIAR EL SERVICIO O ELIMINAR FUNCIONES EN CUALQUIER MOMENTO Y POR CUALQUIER MOTIVO. SIN LIMITAR LA NATURALEZA GENERAL DE LAS SECCIONES 8 Y 9, LAS PARTES DE LLAMADA DE CASA INSTANTE NO SON RESPONSABLES DE (1) CUALQUIER CONTENIDO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIONES, CUALQUIER INFRINGIDO, INACCURADO, OBSCENO, INDECENT, THREATENING, OFENSIVO, DEFAMATORIO, TORTIVO O ILEGAL. ADICIONALMENTE, SIN LIMITAR LA GENERALIDAD DE LAS SECCIONES 9 Y 10, INSTANT HOUSECALL NO ES RESPONSABLE DE (1) NINGUNA VIRUS U OTRAS FUNCIONES INCAPACITANTES QUE AFECTAN SU ACCESO O USO DEL SERVICIO, (2) CUALQUIER INCOMPATIBILIDAD ENTRE EL SERVICIO Y OTROS SITIOS WEB, SERVICIOS, SOFTWARE Y HARDWARE, (3) CUALQUIER RETRASO O FALLO QUE PUEDA EXPERIMENTAR AL INICIAR, REALIZAR O COMPLETAR CUALQUIER TRANSMISIONES O TRANSACCIONES EN RELACIóN CON EL SERVICIO DE MANERA PRECISA O OPORTUNA, O (4) CUALQUIER DAÑO O COSTO DE CUALQUIER TIPO QUE SURJA DE O DE CUALQUIER MANERA RELACIONADA CON CUALQUIER SERVICIO. LAS LIMITACIONES, EXCLUSIONES Y RESPONSABILIDADES EN LAS SECCIONES 8, 9, 10 DE ESTE CONTRATO SE APLICAN EN LA MEDIDA Máxima PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, Y NO TIENEN LA INTENCIÓN DE PRIVARLE DE NINGUNA PROTECCION MANDATORIA PROPORCIONADA A USTED BAJO LA LEY APLICABLE.
11. APOYO AL CLIENTE.
Consulte http://www.instanthousecall.com/support para saber cómo podemos proporcionarle asistencia al cliente ("Support"). Sin embargo, a menos que haya celebrado un contrato de soporte por escrito independiente con Instant Housecall for the Service, sin embargo, podemos rescindir cualquier Soporte que proporcionemos en cualquier momento.
El software de terceros autorizado que utiliza el Servicio no es compatible con Instant Housecall. Debe ponerse en contacto con el proveedor de dicho software para obtener asistencia, si existe.
12. TERMINACION DEL SERVICIO.
A menos que usted, o un tercero en su nombre, tenga un contrato escrito separado con Instant Housecall que modifique este contrato, entonces podemos rescindir o suspender su Servicio en cualquier momento. Nuestra terminación o suspensión puede ser sin causa y/o sin previo aviso. Tras la rescisión del Servicio, su derecho a usar el Servicio se detiene de inmediato. UNA VEZ QUE EL SERVICIO SE CANCELA O SE SUSPENDE, LOS DATOS QUE HAYA ALMACENADO EN EL SERVICIO NO SE PUEDEN RECUPERAR MÁS TARDE.
13. ELECCIÓN DE LA LEY Y LA UBICACIÓN PARA RESOLVER DISPUTAS.
Si este contrato es con Instant Housecall Inc., entonces las reclamaciones por incumplimiento de este contrato estarán sujetas a las leyes de Ontario, sin referencia a los principios de conflicto de leyes. Si este contrato es con un afiliado de Instant Housecall, las reclamaciones por incumplimiento de este contrato estarán sujetas a las leyes del lugar de constitución para dicho afiliado de Instant Housecall, sin referencia a los principios de conflicto de leyes. Todas las demás reclamaciones, incluidas las reclamaciones relativas a las leyes de protección del consumidor, las leyes de competencia desleal y en agravio, estarán sujetas a las leyes de su provincia de residencia en Canadá, o, si reside fuera de Canadá, bajo las leyes del país al que se dirige su uso del Servicio.
Si este contrato es con Instant Housecall Inc., usted acepta la jurisdicción exclusiva y la jurisdicción de los tribunales en Toronto, Ontario, Canadá para todas las disputas relacionadas con este contrato o el Servicio. Si este Contrato es con un afiliado de Instant Housecall, usted acepta la jurisdicción exclusiva y la jurisdicción de los tribunales ubicados en el lugar de constitución de dicha filial de Instant Housecall para todas las disputas relacionadas con este contrato o el Servicio. No puede revocar este consentimiento.
14. INTERPRETACIÓN DEL CONTRATO.
Todas las partes de este contrato se aplican en la medida máxima permitida por la ley aplicable. Un tribunal puede considerar que una parte de este contrato no puede ser ejecutada tal como está escrito. Si esto sucede, esa parte se reemplazará por términos que coincidan más estrechamente con la intención de la parte que no se puede aplicar. El resto de este contrato no se modificará. Este es el contrato completo entre nosotros con respecto a su uso del Servicio. Reemplaza cualquier contrato o declaración previa con respecto a su uso del Servicio. Si tiene obligaciones de confidencialidad relacionadas con el Servicio, dichas obligaciones permanecerán en vigor (por ejemplo, puede haber sido un probador beta). Los títulos de las secciones del contrato no limitan los demás términos de este contrato.
15. ASIGNACION.
Instant Housecall puede ceder este contrato, total o parcialmente, en cualquier momento con o sin previo aviso. Usted no puede ceder este contrato, o cualquier parte del misma, a ninguna otra parte. Cualquier intento de hacerlo es nulo. En su lugar, puede cancelar su Servicio. La otra parte puede entonces establecer una cuenta de Servicio y celebrar un contrato con nosotros.
16. LA RECLAMACIÓN DEBE PRESENTARSE EN EL PLAZO DE UN AÑO.
CUALQUIER RECLAMO RELACIONADO CON ESTE CONTRATO O EL SERVICIO DEBE SER PRESENTADO DENTRO DE UN Año. EL PERÍODO DE UN AÑO COMIENZA EN LA FECHA EN QUE SE PUDO PRESENTAR LA RECLAMACIÓN POR PRIMERA VEZ. SI NO LO ES, ENTONCES ESA RECLAMACIÓN SE BARRE PERMANENTEMENTE. ESTO SE APLICA A USTED Y A SUS SUCESORES. TAMBIÉN SE APLICA A NOSOTROS Y A NUESTROS SUCESORES Y CESIONARIOS.
17. SUS AVISOS PARA INSTANT HOUSECALL.
Puede notificarnos por correo electrónico o correo postal. Sus avisos a nosotros deben ser dirigidos como se indica en http://www.instanthousecall.com/support.
18. LLAMADA DE CASA INSTANTE. S AVISOS PARA USTED; CONSENTIMIENTO RESPECTO A AVISOS ELECTRONICOS.
Podemos proporcionarle cualquier dato relacionado con el Servicio en forma electrónica. Podemos proporcionarle dichos datos por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que especificó cuando se registró en el Servicio, por mensaje instantáneo a su cuenta o por acceso a un sitio web de Instant Housecall. Siempre y cuando acceda y utilice el Servicio, tendrá el software y el hardware necesarios para recibir dichos avisos. Si no da su consentimiento para recibir notificaciones electrónicamente, debe interrumpir su uso del Servicio.
19. AVISOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL.
Todos los contenidos de cualquier sitio web de Instant Housecall relacionados con el Servicio son: Copyright (c) 2006 Instant Housecall Inc. y/o sus proveedores. Todos los derechos reservados.
Instant Housecall es una marca comercial registrada de Instant Housecall Inc. Los nombres de las empresas y productos reales mencionados en este documento pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
Los ejemplos de empresas, organizaciones, productos, personas y eventos aquí representados son ficticios. No se pretende ni se debe inferir ninguna asociación con ninguna empresa, organización, producto, persona o evento real.
Instant Housecall puede tener patentes, solicitudes de patentes, marcas comerciales, derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual que cubran el tema en cualquier página web que forme parte del Servicio. A menos que le hayamos concedido licencias para nuestra propiedad intelectual en este contrato, nuestra provisto de dichas páginas web no le otorga ninguna licencia para nuestra propiedad intelectual. Quedan reservados todos los derechos que no se concedan expresamente en el presente documento.
20. AVISOS Y PROCEDIMIENTOS PARA RECLAMACIONES DE INFRACCIóN DE DERECHOS DE AUTOR.
Las notificaciones de supuesta infracción de derechos de autor deben enviarse al Agente Designado. TODAS LAS INQUISAS NO RELEVANTES AL SIGUIENTE PROCEDIMIENTO NO RECIBEN NINGUNA RESPUESTA. Consulte Aviso y procedimiento para presentar reclamaciones por infracción de derechos de autor en http://www.instanthousecall.com/info/cpyrtInfrg.html.
Revisado en junio de 2007
