GoToAssist Corporate para Android es una aplicación que permite a los suscriptores con cuentas corporativas de GoToAssist proporcionar soporte de solución de problemas a los usuarios de dispositivos Android. Tras el consentimiento del cliente, después de instalar la aplicación, los representantes pueden chatear con el cliente, recopilar información del dispositivo. El control remoto completo del dispositivo es compatible con los dispositivos Samsung y LG y el uso compartido de la pantalla del dispositivo se proporciona para todos los dispositivos Android que ejecutan el sistema operativo Android 5.x y superior. Si su representante de soporte le envía por correo electrónico una URL de sesión, se le dirigirá a la tienda de Google Play para descargar esta aplicación. Si su representante de soporte le da un código de 9 dígitos, primero tendrá que descargar e instalar esta aplicación en su dispositivo. Cómo empezar 1. Descargue la aplicación GoToAssist Corporate para Android desde Google Play e instálelo en su dispositivo Android. 2. Si ha recibido una URL emitida por su representante de soporte, la aplicación se iniciará. Introduce tu nombre y toca Unirse a la sesión. 3. Si recibió un código de teléfono de 9 dígitos de su representante de soporte, inicie la aplicación, ingrese el código de 9 dígitos 4. En los dispositivos Samsung, acepte Enterprise License Management para habilitar el uso compartido de pantalla 5. Una vez conectado, puede usar el chat para comunicarse con el representante de soporte. Con su consentimiento, el representante tendrá control remoto completo de su dispositivo Samsung o capacidad de visualización en otros dispositivos Android con sistema operativo Android 5.x o superior. En cualquier momento durante la sesión, puede pausar el control remoto/vista pulsando el botón de pausa situado en la parte superior derecha de la barra de control de la aplicación. Funciones • Capacidad de chat en tiempo real • Con el consentimiento del cliente, un representante puede controlar remotamente el dispositivo del cliente en tiempo real para dispositivos Samsung y LG (un complemento separado se descargará automáticamente para LG) • Con el consentimiento del cliente, un representante puede ver remotamente el dispositivo del cliente en tiempo real para otros dispositivos Android versión 5.x y superior • Con el consentimiento del cliente, un representante puede recopilar información del dispositivo, incluyendo: detalles del sistema, aplicaciones instaladas, servicios en ejecución e información de telefonía. • Integración completa con el marco corporativo de GoToAssist, incluyendo informes completos y grabación de sesiones. Requisitos del sistema • Representante: Un código de sesión generado por GoToAssist Corporate HelpAlert. Para obtener información detallada sobre GoToAssist Corporate, visite el sitio web de GoToAssist Corporate .
historial de versiones
- Versión 1.0.112 publicado en 2016-05-17
Soporte para agregar on.,Soporte para dispositivos Android con sistema operativo 5.x - Versión 1.0.58 publicado en 2013-06-25
Varias correcciones y actualizaciones
Detalles del programa
- Categoría: Negocio > Office Suites & Herramientas
- Editor: Citrix
- Licencia: Gratis
- Precio: N/A
- Versión: 1.0.112
- Plataforma: android