El Asistente remoto de Microsoft Dynamics 365 permite a los técnicos colaborar y resolver problemas con colaboradores remotos mediante Microsoft Teams o Dynamics 365 Remote Assist, lo que reduce el tiempo y el costo de viaje. Los técnicos y colaboradores remotos pueden agregar anotaciones de realidad mixta para proporcionar instrucciones en contexto. Los técnicos también pueden #8239 captura y visualización de imágenes y vídeos de los activos de su organización y almacenarlos en Common Data Service. Tras la descarga, los usuarios tendrán acceso a la prueba gratuita de licencia de 90 días o usar la licencia de prueba de 30 días proporcionada por su organización, si está disponible. Además, tanto los técnicos como los colaboradores remotos pueden necesitar una versión gratuita o de pago de Microsoft Teams. Los requisitos adicionales de hardware y licencia varían según las características y el contenido disponibles. Después de este período #8239 de prueba, el técnico necesitará una licencia de asistencia remota de pago, que viene con Microsoft Teams y capacidad para Common Data Service. Características* • Videollamadas uno a uno y grupal • Añadir anotaciones de realidad mixta en el espacio • Capturar y anotar imágenes y vídeos de activos y almacenarlos en Common Data Service • Anotar en una captura de imagen 2D del espacio durante una llamada • Enviar y recibir mensajes, instantáneas de llamada y archivos a través del chat de texto • Capturar el historial de sesiones a través de grabaciones de llamadas • Integración con Microsoft Dynamics 365 Field Service • Capacidad para vincular el historial de llamadas, instantáneas en llamada y archivos compartidos durante una llamada móvil de Asistencia remota a una orden de trabajo de Field Service asociada • Capacidad para iniciar una llamada a un colaborador remoto desde la aplicación móvil Dynamics 365 Field Service a la aplicación móvil de Asistencia remota de Dynamics 365 • Disponibilidad en dispositivos móviles sin soporte de realidad aumentada (AR) *Las características comerciales de esta aplicación requieren una suscripción de pago o de prueba de Microsoft Dynamics 365 Remote Assist y Microsoft Teams para trabajar. Si no está seguro de la suscripción de su empresa o de los servicios a los que tiene acceso, visite http://aka.ms/GetRemoteAssist para conectarse con un experto en soluciones de Dynamics o póngase en contacto con su departamento de TI. Al descargar Remote Assist, acepta la licencia (consulte la aka.ms/RemoteAssistSoftwareLicense) y los términos de privacidad (consulte aka.ms/privacy). Para soporte o comentarios, envíenos un correo electrónico a [email protected].
Detalles del programa
- Categoría: Negocio > Office Suites & Herramientas
- Editor: Microsoft Corporation
- Licencia: Gratis
- Precio: N/A
- Versión: 2020.10.1
- Plataforma: ios