Voicent Predictive Dialer 9.0.5

acerca de Voicent Predictive Dialer

AgentDialer es un marcador predictivo de última generación en el que su empresa puede confiar. No requiere hardware de telecomunicaciones adicional, las llamadas se realizan a través de un servicio VOIP basado en SIP o Skype. Debido a que se trata de una solución solo de software, AgentDialer es fácil de usar, flexible y asequible. A diferencia de los marcadores predictivos tradicionales, el marcador de agente permite que los agentes trabajen de forma remota, como en casa o incluso en un país diferente. El único requisito es una conexión a Internet de banda ancha para su agente. AgentDialer es un marcador predictivo y un sistema de marcado semiautomático combinado. En el modo de marcado predictivo, el sistema marca automáticamente el siguiente número de teléfono. Si es respondido por un contestador automático, deja un mensaje pregrabado o simplemente cuelga. Si es respondido por una persona viva, conecta la llamada a un agente automáticamente. En el modo de marcación semiautomática, el sistema puede marcar automáticamente un número de teléfono con solo pulsar una tecla. Una vez conectado, puede hablar en la línea, reproducir archivos de audio pregrabados, grabar toda la conversación o transferir la llamada a otro agente. Las características clave del modo de marcado predictivo de este programa incluyen: -No se requiere hardware de telefonía o línea telefónica. -Las llamadas se pueden hacer a través de Skype. -Los agentes pueden trabajar de forma remota, como en casa. -La ventana emergente de pantalla contendrá automáticamente toda la información sobre el cliente en la llamada actual. -Omitir contestador automáticos o dejar mensajes automáticamente. -Grabar conversaciones telefónicas. -Guardar notas sobre la llamada telefónica. -Informe de llamada de agente fácil. -Soporta múltiples líneas telefónicas y múltiples agentes Las características de la tecla de marcado semiautomática incluyen: -Marcar un número de teléfono, transferir la llamada a otro número, reproducir un mensaje pregrabado o grabar la conversación, todo con la pulsación de una sola tecla. Las características generales incluyen: -Interfaz de hoja de cálculo fácil de usar, un depurador de llamadas de no llamar junto con la fácil importación y exportación de una lista de llamadas.