Spiceworks - Help Desk 3.3.20

acerca de Spiceworks - Help Desk

Gestione "Todo LO IT" - En cualquier lugar. ¡Lleve su red de TI, los tickets de asistencia (nube o local) y los usuarios con usted dondequiera que vaya! Con Spiceworks - Help Desk, los usuarios de Spiceworks tienen la información que necesitan para hacer sus trabajos de TI – al alcance de su mano. Consulte dispositivos, tickets de asistencia técnica de trabajo, acceso a la información del usuario, leer debates de TI y mucho más. Utilizado por más de 1 millón de profesionales de TI en todo el mundo, la aplicación gratuita de gestión de TI y la comunidad en línea de Spiceworks simplifican "todo lo que" tiene que ver con la jornada laboral de TI. Desde inventario de red, monitoreo y mapeo hasta servicio de asistencia, calificaciones y opiniones de proveedores y más, Spiceworks ofrece todo lo que un profesional de TI necesita para hacer su rutina diaria. Todo gratis. Spiceworks Mobile para profesionales de TI. VER SU INVENTARIO DE RED Y PROBLEMAS* - Ver todo el hardware y sus detalles en su red - Identificar si existen problemas con sus activos - Abrir un ticket para cualquier activo que necesite atención EJECUTA TU HELPDESK Y TEND A SUS ENTRADAS - Ver y responder a todos sus tickets de problemas - Crear nuevas entradas, cerrar y reabrir las existentes - Añadir y editar la descripción del ticket y los detalles - Asignar entradas y establecer prioridades, fecha de vencimiento y más OBTENGA UNA IMAGEN COMPLETA DE SUS USUARIOS FINALES* - Obtener rápidamente información de contacto para sus usuarios finales - Ver y actualizar los detalles importantes del usuario (Active Directory) - Tomar y subir fotos de los usuarios a sus perfiles Comience con la configuración on Premise en 2 sencillos pasos: 1) Obtener la última versión de la aplicación de escritorio de Spiceworks en http://www.spiceworks.com. 2) Vuelve aquí e instala Spiceworks Mobile Permisos Requerimos varios permisos en su dispositivo Android para funcionar correctamente. Aquí está la lista y por qué los necesitamos. Comunicación en red acceso completo a Internet: se accede a su instalación de Spiceworks y a la comunidad de Spiceworks a través de Internet. Llamadas leer el estado del teléfono y la identidad - desde la vista de la gente, al hacer una llamada, necesitamos saber si el teléfono ya está ocupado. Herramientas del sistema recuperar aplicaciones en ejecución: nos permite comprobar si ya se ha iniciado una tarea, por lo que solo tenemos una instancia de actividad a la vez y también nos permite reiniciar si nos encontramos con un problema inesperado.