SmartCards: Cust Serv L2 3

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acerca de SmartCards: Cust Serv L2

Certificado de Nivel 2 en Servicio al Cliente.

City & Guilds, la organización de educación profesional líder del Reino Unido, ha desarrollado SmartCards & ndash; para ayudar a apoyar las calificaciones de City & Guilds en el servicio al cliente.

SmartCards es una herramienta divertida y atractiva para los estudiantes de servicio al cliente de City & Guilds, lo que le permite complementar el aprendizaje en el aula con su teléfono inteligente. Con más de 120 tarjetas de revisión, la aplicación de estilo de tarjeta flash le permite:

• mejorar y poner a prueba su unidad de conocimiento por unidad • marca las tarjetas que conoces como 'Learnt', para que puedas mantener tu aprendizaje organizado. • identificar brechas de conocimiento utilizando la función 'Flag for review'.

Para las siguientes unidades:

• Unidad 201 – Entrega de Servicio Efectivo al Cliente • Unidad 202 – Apoyo al Entorno de Servicio al Cliente

La aplicación ha sido diseñada para apoyar a los estudiantes que estudian el Certificado de Nivel 2 en Servicio al Cliente y cuenta con contenido adaptado del aclamado sitio web SmartScreen.co.uk.