Ontiva Fusion Suite 1.0
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acerca de Ontiva Fusion Suite
ONTIVA FUSION es una solución de comunicación totalmente integrada que facilita la estrategia de ventas, atención al cliente y marketing en tiempo real a través de Internet. ONTIVA proporciona a la próxima generación de productos eCRM en línea una solución intuitiva y fácil de usar capaz de apoyar y gestionar las necesidades de interacción de los clientes en línea de su empresa a través de chat o VOIP. Las llamadas telefónicas, los faxes, los gastos generales de los empleados y otros costos operativos de soporte son a menudo una parte significativa de los costos totales de servicio al cliente de una empresa. ONTIVA FUSION le permitirá comunicarse instantáneamente con sus clientes mientras navegan por sus productos en línea. Recuerde que una sola pregunta respondida por un agente de soporte en vivo puede ser suficiente para cerrar una venta! Con ONTIVA FUSION, un único agente de soporte puede interactuar con hasta 10 clientes simultáneamente. Esto reduce drásticamente los costos operativos de su empresa. ONTIVA eCRM Edition está diseñado para pequeñas empresas/sitios y empresas/sitios a nivel empresarial. Esta versión no restringe el número de agentes de soporte/ventas. Las características de la edición eCRM incluyen co-navegación, administración de correo electrónico, administración de tickets, flujo de trabajo y base de conocimiento de autoservicio. Por favor, haga clic en http://www.ontiva.com/features.asp para obtener una lista completa de características.