ONE TOUCH Support 1.0.71.1
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acerca de ONE TOUCH Support
ALCATEL ONE TOUCH proporciona servicios de soporte remoto globalizados. Con onetouch Support, los dispositivos Android pueden ser compatibles de una manera más rápida e inteligente.
Los agentes ahora pueden admitir los dispositivos móviles del cliente como si lo estuvieran sosteniendo.
[Características]
1. Auto-switch entre 3G y Wi-Fi Dependiendo del método de conexión óptimo, onetouch Support puede cambiar de red automáticamente sin descartar la sesión.
2. Conéctese usando números de teléfono Conéctese con el agente utilizando el código PIN (código de 6 dígitos) y pulsando en el icono de soporte.
3. Uso compartido de pantalla optimizado Nuestro motor VRVD5.0 procesa la imagen en su punto óptimo para mejorar la velocidad y la calidad.
Mientras, minimizando el tráfico de red mediante el uso del algoritmo de compresión más eficiente.
4. Entorno de soporte móvil optimizado Requiere aproximadamente 2-30% del uso de la CPU (ref. 1 GHz) y utiliza aproximadamente 300 Kbytes de memoria durante la sesión de soporte. Todo ello minimizando el ancho de banda reduciendo la cantidad de datos transferidos.
[Instalación y uso]
- Conectar usando el código de conexión de 6 dígitos. 1. Descargue la aplicación desde el Mercado, instálela y tóquela para iniciarla. 2. Instale y ejecute onetouch Support App. 3. Introduzca el código de conexión de 6 dígitos proporcionado por el representante. 4. Acepte la solicitud de control móvil (opcional). 5. Conéctese y reciba soporte. 6. Finalice la aplicación y la conexión para finalizar el soporte.