Industry Online Support 5.0.1
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acerca de Industry Online Support
Con la aplicación de soporte en línea de la industria, tiene acceso a más de 300.000 documentos sobre los productos de Siemens Industry, en cualquier momento y en cualquier lugar. La aplicación le da soporte, por ejemplo, en los siguientes campos: • Solución de problemas durante la implementación de un proyecto • Solución de problemas de fallos • Expandir o reestructurar su sistema También le proporciona acceso al Foro Técnico y a otras entradas creadas para usted por nuestros expertos: • Preguntas frecuentes • Ejemplos de aplicaciones • Manuales • Certificados • Notas del producto, y muchos otros Las principales funciones de un vistazo: • Escanear sus códigos de producto / códigos EAN para una visualización directa de todos los datos técnicos y gráficos (por ejemplo, datos CAx) sobre su Siemens Producto de la industria.‑ • Enviar la información de su producto o entradas por correo electrónico con el fin de procesar la información directamente en la estación de trabajo. • Envíe sus solicitudes al Soporte Técnico a su conveniencia. La información detallada se puede agregar fácilmente mediante la función de escaneo o foto. • Utilice la función de caché sin conexión para guardar sus favoritos en su dispositivo. De esta manera usted puede llamar a estas entradas, productos y conferencias incluso sin la cobertura de la red. • Transferir documentos PDF a una biblioteca externa. • El contenido y las superficies están disponibles en seis idiomas (alemán, inglés, francés, italiano, español y chino) – incluyendo un cambio temporal al inglés. Más información sobre cómo utilizar la aplicación se puede encontrar en el elemento de menú "Ayuda / Tutorial" o en este video: https://support.industry.siemens.com/cs/ww/en/sc/2067 Para poder utilizar todas las funciones como de costumbre, necesita autorizaciones para la aplicación. Las autorizaciones solo se utilizarán cuando haga uso de la función. Estas son las funciones y las autorizaciones necesarias para ellas. Identidad: Para enviarnos comentarios con la información de su dispositivo adjunta (solo si la casilla de verificación para leer los datos del dispositivo está marcada). Leer contactos: Para añadir una persona de contacto de Siemens a sus propios contactos. Ubicación: Para calcular una ruta a una persona de contacto de Siemens. Fotos/medios/archivos: Por lo general, se requiere almacenar datos (sus favoritos, su caché sin conexión, sus solicitudes de soporte, …) localmente en el dispositivo. Cámara: Para escanear un código de producto o adjuntar una imagen a una solicitud de soporte técnico. Información de conexión WLAN: