HPE Support Center 6.2
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acerca de HPE Support Center
La aplicación móvil HPE Support Center supervisa su entorno de TI a través de cualquier dispositivo móvil: Admite sus productos de Hewlett Packard Enterprise, como almacenamiento, redes y servidores. Supervisa su entorno de TI en busca de eventos de hardware y le proporciona información sobre la gravedad, la descripción del problema, la fecha y hora generadas, el estado del evento y el identificador de caso de soporte relacionado. Acceda a la información de su entorno de TI en cualquier lugar y en cualquier momento con Insight Online. - Le proporciona una visualización visual de sus eventos de servicio, dispositivos y grupos, casos de soporte y detalles de contrato y garantía. Soporte personalizado y una experiencia de usuario simplificada. - Crear casos de soporte, ver y actualizar notas de caso. -Acceso instantáneo a documentación técnica optimizada para dispositivos móviles y otras herramientas de soporte. - Compruebe el paquete de cuidado y el estado de la garantía. - Interactúe con un agente de soporte de HPE a través de Chat. Reciba notificaciones para casos marcados cuando se actualicen los casos. Añade un recordatorio de caducidad de garantía al calendario de cada dispositivo. Descargue la aplicación e inicie sesión con su ID de HPE Passport hoy mismo para poder importar su lista de productos principales, ver casos recientes e involucrar recursos de soporte. Para obtener más información sobre HPE Passport: https://hpp12.passport.hp.com/hppcf/help.do?page=passport&lang=en Para obtener más información sobre la aplicación móvil HPE Support Center: http://www.hp.com/services/hpscmobile