HarePoint Knowledge Base for SharePoint 1.0
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acerca de HarePoint Knowledge Base for SharePoint
HarePoint Knowledge Base es una solución ya preparada que proporciona un sistema de administración de conocimientos de funcionalidad completa en el entorno de SharePoint. El producto es compatible con Microsoft SharePoint 2010 y 2013. La ventaja más destacada del producto es que se despliega fácilmente y está listo inmediatamente para su uso. El producto instalado proporciona una plantilla de sitio de SharePoint que le permite crear cualquier número de sitios de Knowledge Base en el portal. La plantilla de sitio de la base de conocimiento contiene una lista estándar de SharePoint, elementos de lista y bibliotecas de documentos, por lo que no hay problemas de compatibilidad; además, la configuración de la solución se puede personalizar de acuerdo con los requisitos del entorno de SharePoint. Se incluye todo lo necesario para mantener y administrar el conocimiento: artículos, categorización y estructuración, comentarios de los usuarios, clasificaciones, etiquetas, seguimiento de cambios y permisos. El producto proporciona plantillas de artículo que se pueden personalizar de acuerdo a sus necesidades; los autores pueden crear artículos sin problemas de diseño, utilizando el editor HTML integrado para enriquecer artículos con contenido multimedia. Ofrecemos una solución que no requiere ninguna formación: rocas de organización de contenido y sin dolor de cabeza para usted. HarePoint Knowledge Base funciona idealmente para su portal de intranet o para un sitio web orientado al público. En el primer caso, obtienes el sistema de información más eficaz para apoyar el trabajo en equipo y las operaciones empresariales: los miembros de tu equipo pueden agregar contenido y luego modificarlo, actualizarlo y compartirlo. En el segundo caso, todo el conocimiento se puede poner a disposición de los visitantes de Internet, lo que facilita mucho la vida a los técnicos de Service Desk de su empresa. aquí hay tres roles principales en el KB: administrador, editor y usuario final. El rol de administrador proporciona control sobre todo el sitio de Knowledge Base y todos los permisos: aprobar o rechazar artículos, administrar características y configurar la configuración. Un editor puede crear y editar artículos, plantillas y categorías de artículos.