BB EAP 5.69

acerca de BB EAP

Gestión de clientes/gestión de casos: documento, seguimiento, seguimiento y registro de las acciones tomadas en los Programas de Asistencia al Empleado. Más fácil de usar que la gestión de casos en papel, con capacidades adicionales de generación de informes y análisis. Registre la demografía de los clientes, las notas ilimitadas, las evaluaciones iniciales y finales (primaria y secundaria), la disposición, los tipos y la duración de las acciones del personal tomadas (contactos) y las fuentes de referencia externas utilizadas. Busque recursos externos por geografía o experiencia. Fechas de seguimiento para casos y referencias externas. Seguimiento de la acción del usuario basado en las regulaciones de la HIPAA. El software EAP (Programa de Asistencia al Empleado) de B&B está diseñado específicamente para la documentación del cliente, el seguimiento/seguimiento y la presentación de informes. Los elementos de datos incluyen datos demográficos, notas clínicas, incluida la importación automática de archivos transcripdores, evaluaciones primarias/secundarias, clasificaciones DSMIV o ICD-9, resolución final/o ayuda rechazada, el número/longitud y los tipos de contactos de los consejeros de eap. Registre las referencias a médicos/PPOs externos (el sistema contiene varios miles de registros de recursos externos), produce y almacena encuestas de satisfacción del cliente, datos de auditoría de HIPPA/seguridad y más. Además, toda esta información se recopila con el mínimo de entrada de datos. Muchos elementos de datos son "picklists". El usuario simplemente haga clic para seleccionar un valor y se inserta sin escribir. Los objetos individuales de los formularios, como botones o cuadros de texto, tienen "consejos de herramientas" asociados a ellos. Si el usuario no está seguro del propósito de un botón, el usuario puede pausar el ratón sobre el elemento y se mostrará una breve descripción o sugerencia en pantalla. Los usuarios pueden revisar la evaluación inicial/final del cliente, realizar un seguimiento del progreso del cliente, realizar un seguimiento de los servicios internos o de referencia, encuestar a los clientes y medir la eficacia a través de una variedad de informes. Puede introducir encuestas de satisfacción y compararlos con los promedios. Para los PPO, puede introducir niveles de alerta cuando se superen las horas de referencia o el número de referencias.