Puede ampliar drásticamente el alcance del servicio de atención al cliente con el nuevo cliente de BeyondTrust iOS. Los empleados y los usuarios finales con dispositivos móviles androides populares pueden obtener el soporte más completo que necesitan para ser más productivos mientras son móviles. Los representantes de soporte pueden chatear de forma segura, navegar conjuntamente por un sitio web o una aplicación en el dispositivo móvil del usuario final, ver capturas de pantalla que el usuario final captura e incluso enviar actualizaciones de estado a los empleados móviles y a los usuarios finales directamente desde la consola de referencia de BeyondTrust. Descripción general de las características: Compartir pantalla – Comparte la pantalla de tu dispositivo en tiempo real. Bomgar InSight – Amplíe la visión de su representante transmitiendo video en vivo. Co-Browse – Explorar sitios web y aplicaciones con su representante. Chatea – Chatea de un lado a otro con tu representante.
historial de versiones
- Versión 2.2.15-2325837a publicado en 2020-10-20
Se ha añadido la capacidad de soporte completo para los dispositivos Zebra. - Versión 2.2.14-32106e43 publicado en 2020-07-27
El nombre de host del sitio ahora se puede proporcionar y, opcionalmente, bloquear a través de perfiles de configuración de MDM. - Versión 2.2.13-77d9737c publicado en 2020-01-14
El uso compartido de pantalla y el control en dispositivos Samsung ya está disponible a través de Knox. - Versión 2.2.12-9dfc179 publicado en 2019-11-19
Correcciones. - Versión 2.2.10-181eeec publicado en 2017-09-15
Bomgar InSight ahora utiliza la tecnología VP9 para proporcionar capacidades de transmisión de vídeo más rápidas para ayudar a crear un soporte más fluido. - Versión 2.2.8-(61910)-Bomgar publicado en 2016-06-07
Nuevas características y mejoras:,Agregado soporte para permitir el acceso desatendido a los dispositivos Android a través de Android Jump Clients.,Issues Resolved:,Resolved un problema con el no detectar la conectividad de red cuando sólo una conexión LAN estaba disponible.,Se resolvió un problema con la aplicación cliente cliente que se bloquea cuando se hizo clic en el botón de la fuente de la cámara en vivo.,Resuelto problemas con la vista de la galería,Resuelto un problema con la información del sistema no se envía correctamente en los dispositivos Android más nuevos. - Versión 2.0.1 publicado en 2011-07-11
Varias correcciones y actualizaciones
Detalles del programa
- Categoría: Negocio > Office Suites & Herramientas
- Editor: Bomgar Corporation
- Licencia: Gratis
- Precio: N/A
- Versión: 2.2.15-2325837A
- Plataforma: android