123LiveHelp es el software de ayuda en vivo más potente, pero fácil como 1-2-3. Mejora las ventas y el soporte al mostrar a los visitantes que un agente en vivo está a solo un clic de distancia.
A excepción de las características imprescindibles del software de ayuda en vivo común, como los visitantes esperan en una cola, los operadores cooperan durante el trabajo, transfieren la sesión de chat, etc., 123LiveHelp tiene más características de innovación, por ejemplo, cuando los clientes potenciales llaman a skype-in número de su negocio, el operador puede recoger el teléfono en el panel de control 123HelpLive directamente, y los operadores pueden controlar remotamente el software de ayuda en vivo en cualquier lugar en cualquier dispositivo, incluido el teléfono celular.
¡Incluso tiene videochat! Con video chat en vivo, los operadores están disponibles en video, voz y chat de texto con un simple clic. Las ventas pueden mostrar los detalles del producto al cliente o explicar las características y los precios cara a cara, y los clientes potenciales actuarán más rápido para comprar. Por otro lado, los agentes de atención al cliente se vuelven más humanos, amigables y confiables en el chat en vivo de vídeo.
Además, los operadores tienen la capacidad de monitorear a los visitantes del sitio web en 123LiveHelp y enviar una invitación proactiva, especialmente cuando los clientes potenciales están navegando por las páginas de alta conversión, e iniciar el chat de audio de vídeo con ellos para ofrecer ayuda instantánea. Los operadores también pueden insertar URL y enviar archivos a los clientes durante el chat en vivo. Y un panel de estadísticas para mostrar la actividad del visitante y el rendimiento del operador.
Entonces, ¿por qué no aprovechar la nueva tecnología y superar a sus competidores? Visite http://www.123flashchat.com/live-chat-video.html para comenzar hoy mismo.
historial de versiones
- Versión 5.4 publicado en 2012-01-16
El módulo de chat de vídeo y las estadísticas del informe se mejoran, etc., y se corrigen los errores.
- Versión 2.1 publicado en 2006-11-17
Chat de texto en tiempo real; Cliente de Flash Chat basado en web; Respuestas enlatadas; Múltiples solicitudes de chat; Interfaz de usuario personalizada; Buscar transcripciones, etc.
Detalles del programa
Cluf
EULA - Contrato de licencia de usuario final
ACUERDO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL
-123LiveHelp-
Versión 5.4, enero de 2012
http://www.123flashchat.com/live-help-chat
Copyright(c) 2001-2012 TOPCMM Software Corp. Todos los derechos reservados.
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123LiveHelp está protegido por las leyes de derechos de autor y tratados internacionales de derechos de autor, así como por otras leyes y tratados de propiedad intelectual.
El Comprador disfrutará de actualización gratuita y soporte por correo electrónico durante 12 meses. Los detalles se definen en http://www.123flashchat.com/live-help-buy.html. Después de eso, si todavía necesita actualización y ayuda técnica, puede pagar una tarifa anual (30% de la tarifa de licencia original) para extender su licencia. Si estás bien con la versión actual, ya no tienes que pagar.
Los derechos de licencia del Comprador no otorgan a The Buyer ningún derecho sobre las versiones anteriores de 123LiveHelp.
1. GRANT OF LICENSE.
> > USUARIOS NO REGISTRADOS
A los usuarios no registrados se les concede una versión de prueba para evaluar 123LiveHelp. Es completo incluso con la función de chat de vídeo, sin embargo, habrá una ventana emergente de notificación de versión de prueba cada 10 minutos.
123LIVEHELP no es un software libre. La versión de prueba gratuita está destinada únicamente a uso personal y no debe utilizarse con fines comerciales, si no se sigue la restricción, TopCMM se reserva el derecho de buscar todos los medios legales para el pago incumplido.
Si encuentra útil este 123LIVEHELP y desea utilizarlo sin la restricción, debe realizar un pago de registro. Esta cuota de registro autorizará a un usuario para usar una copia de 123LIVEHELP a la vez. Cuando se reciba el pago, se le enviará la versión correspondiente.
> > USUARIOS REGISTRADOS
Los AUTORES (TOPCMM) le otorgan el derecho no exclusivo de utilizar una copia de 123LiveHelp en cualquier momento. Solo puede hacer copias de 123LiveHelp para fines de copia de seguridad y archivo. Prohibir la causa o autorización de la ingeniería inversa, desmontaje o descompilación de los Productos, excepto según lo permita expresamente la ley aplicable. Prohibir el uso de la descompilación 123LiveHelp por encima del número total de usuarios simultáneos, dominios, servidores de chat, servidores físicos y otros límites definidos en la licencia adquirida.
123LiveHelp Chat Software vende licencia y asiento, el asiento implica la conexión simultánea de personal / operador (no de administrador, ni de cliente). Es una tarifa única, no una tarifa recurrente anual o mensual.
Hay dos tipos de licencias relacionadas con el software de chat 123LiveHelp. El paquete $599 es solo texto, mientras que el paquete $1599 tiene función de video. Puede comprar solo una licencia de texto y actualizar al paquete de texto y vídeo más adelante cuando lo necesite.
La licencia inicial incluye un asiento; más asientos costarán $100 cada uno. La compra por volumen obtiene un descuento sustancial. Comprar 6 o más asientos obtienen 10% a 50% de descuento, y los asientos ilimitados cuestan sólo $6000. Puede comprar asientos adicionales en cualquier momento, a medida que su negocio crece.
La licencia está vinculada con un dominio exclusivo, la única IP exclusiva para una empresa, y no se puede revender ni alquilar a otros dominios.
Se emitirá una clave de licencia única para un nombre de dominio. Por lo tanto, la licencia no es sólo por servidor, sino también por dominio.
La información de licencia se puede encontrar en el panel "about" o en el panel de administración-> Panel de licencia en la versión completa.
(1) Múltiples dominios
Si varios dominios necesitan compartir una licencia en un servidor livehelp, cuesta una tarifa de configuración adicional de $100 agregar cada nombre de dominio a la lista de acceso desde el segundo nombre de dominio, y la condición previa es que los nombres de dominio múltiples pertenecen a la misma empresa. De lo contrario, se requiere una licencia adicional. A menos que varios nombres de dominio directos al mismo sitio web, TOPCMM puede agregarlos sin cargo adicional.
(2) Cambio de dominio
Está bien cambiar el nombre de dominio de vez en cuando, escribir en
[email protected] para solicitar y el cambio se organizará, se requerirá una tarifa de servicio de $50. Una vez que se realiza el enlace entre el nuevo dominio y la licencia de livehelp, el dominio antiguo ya no podrá usar la licencia de livehelp. El cambio frecuente de enlace de dominio implicará un cargo adicional, $100 por hora. Y el servicio de cambio de dominio también estará sujeto al período de suscripción de actualización y soporte técnico mencionado anteriormente.
Usted acepta que TOPCMM puede auditar su uso de 123LiveHelp para el cumplimiento de estos términos en cualquier momento, con una intención razonable.
Los AUTORES se reservan todos los derechos no concedidos expresamente.
La información de licencia se puede encontrar en el panel "about" o en el panel de administración-> Panel de licencia en la versión completa en última instancia.
Los AUTORES se reservan todos los derechos no concedidos expresamente.
2. DERECHOS DE AUTOR
123LiveHelp es propiedad de TOPCMM y está protegido por las leyes de derechos de autor de China y otros países y las disposiciones de tratados internacionales.
Por lo tanto, el Comprador debe tratar 123LiveHelp como cualquier otro material protegido por derechos de autor y no reproducirlo, excepto que el Comprador puede:
(a) Hacer copias internas de 123LiveHelp únicamente para fines de copia de seguridad o archivo, o
(b) Transferir 123LiveHelp internamente a un disco duro siempre que el Comprador conserve el original únicamente para fines de copia de seguridad o archivo.
3. DISTRIBUCION
Solo la edición de prueba de este SOFTWARE puede distribuirse libremente, y debe incluir todos los archivos en la distribución original.
Usted está prohibido de la distribución de 123LiveHelp versión completa o incluso cobrar una tarifa por ella en cualquier caso.
Se le prohíbe transferir electrónicamente el Software de un ordenador a otro o a través de una red.
4. SIN GARANTIAS
El AUTHOR renuncia expresamente a cualquier garantía de 123LiveHelp. 123LiveHelp Y CUALQUIER DOCUMENTACION RELACIONADA SE PROPORCIONA "AS IS" SIN GARANTIA DE NINGUNA TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLICA, INCLUYENDO, SIN LIMITACIONES, LAS GARANTIAS IMPLICAS O COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR O NO INFRACCIóN. TODO EL RIESGO QUE SURJA DE USO O RENDIMIENTO DEL PRODUCTO 123LiveHelp PERMANECE CON USTED.
5. LIMITE DE RESPONSABILIDAD
EN NINGUNA CASO EL AUTOR SE RESPONSABILIZA A USTED POR NINGUNA Pérdida DE USO, INTERRUPCION DE NEGOCIO, O CUALQUIER Daño DIRECTO, INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL O CONSECUENTE DE CUALQUIER TIPO (INCLUYENDO LOS PROFESORES PERDIDOS) CON RESPECTO A LA FORMA DE ACCION, YA SEA EN CONTRATO,
6. CONDICIONES Y TERMINACIONES
El plazo de esta licencia comenzará con la instalación de este SOFTWARE. Esta licencia finalizará automáticamente cuando usted no cumpla con cualquiera de los términos de este acuerdo, lo que ocurra primero. Cuando esta licencia termine, por cualquier razón, debe destruir todas las copias de 123LiveHelp.
7. Política de reembolso
Los reembolsos se darán a discreción de la Dirección de la Empresa, antes de ordenar asegúrese de que ha leído nuestras preguntas frecuentes cuidadosamente y consulte con nuestros seguidores en vivo sobre los requisitos del sistema. Si hay algún problema en el uso de 123LiveHelp, nos encantaría ofrecer nuestra solución técnica para ayudarle, pero no se le garantizará el reembolso de ninguna parte de la tarifa de licencia.
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