Aumente el alcance y el rendimiento de su servicio técnico con el cliente cliente de Bomgar para Samsung. Con esta aplicación, los usuarios pueden recibir soporte remoto seguro de los representantes sin tener que iniciar sesión en su escritorio. Los usuarios pueden compartir su pantalla, transmitir video en vivo, co-navegar por sitios web y aplicaciones, y chatear con representantes desde la comodidad de su dispositivo móvil Samsung. Descripción general de las características: Compartir pantalla – Comparte la pantalla de tu dispositivo en tiempo real. Control remoto > Permita que su representante de soporte navegue por la pantalla, acceda a las aplicaciones, escriba y haga clic como si estuvieran sosteniendo el dispositivo en sus propias manos. Bomgar InSight – Amplíe la visión de su representante transmitiendo video en vivo. Co-Browse – Explorar sitios web y aplicaciones con su representante. Chatea – Chatea de un lado a otro con tu representante. Notas: El Bomgar Samsung Customer Client 2.2.8 se ejecuta en todos los dispositivos Samsung con un sistema operativo Oficial Samsung Android, 4.0.3 o superior. Esta aplicación funciona con las instalaciones existentes de Bomgar, versión 14.3.1 o superior y sitios de soporte con certificados firmados por CA de confianza. Para obtener soporte completo de idiomas, debe ejecutar Bomgar 14.3.1 y versiones posteriores. Este cliente de soporte debe descargarse solo en la dirección de un representante de soporte utilizando Bomgar a quien ha solicitado soporte técnico para su dispositivo Android.
historial de versiones
- Versión 2.2.8-(62456)-Samsung publicado en 2016-08-23
2.2.8, Nuevas características y mejoras:,-Agregado soporte para permitir el acceso desatendido a los dispositivos Android a través de Android Jump Clients.,Issues Resolved:,-Resuelto un problema con el no detectar la conectividad de red cuando sólo una LAN conexión estaba disponible.,-Se resolvió un problema con la aplicación cliente cliente que fallaba cuando se hizo clic en el botón de alimentación de la cámara en vivo.,-Resuelto problemas con la vista de la galería.,-Resolvió un problema con la información del sistema que no se envía correctamente en los dispositivos Android más nuevos. - Versión 2.2.1-eb51968-Samsung publicado en 2013-06-14
Varias correcciones y actualizaciones
Detalles del programa
- Categoría: Negocio > Office Suites & Herramientas
- Editor: Bomgar Corporation
- Licencia: Gratis
- Precio: N/A
- Versión: 2.2.8
- Plataforma: android